От KPI к реформированию оценки государственного управления

С июля 2025 года Центральный департамент политики и стратегии будет применять KPI (ключевые показатели эффективности) для оценки кадрового состава, государственных служащих и подведомственных подразделений. Это первое ведомство среди центральных ведомств, применяющее KPI, и второе в стране после провинции Кханьхоа (официально внедрено с 1 апреля 2025 года).

Применение ключевых показателей эффективности (KPI) для оценки деятельности должностных лиц и государственных служащих является важным шагом в модернизации государственного управления во Вьетнаме. Это демонстрирует не только приверженность инновациям на центральном уровне, но и готовность к реформам на местном уровне в целях повышения эффективности, прозрачности и подотчётности системы государственного управления.

Структурированный подход к оценке эффективности деятельности должностных лиц и государственных служащих, основанный на конкретных, прозрачных, объективных и измеримых критериях, заменит субъективные методы оценки и будет способствовать минимизации предвзятости и фаворитизма, что соответствует современным тенденциям управления, особенно в условиях нынешней революции консолидации и оптимизации. Именно это и отметил руководитель Центрального департамента политики и стратегии Чан Лыу Куанг: «Система ключевых показателей эффективности (KPI) направлена на создание объективной и прозрачной системы оценки, основанной на конкретных результатах, что позволит исключить формальную, эмоциональную и фаворитистскую оценку».

Товарищ Чан Лыу Куанг также подтвердил, что результаты оценки с использованием ключевых показателей эффективности (KPI) станут важной основой для планирования, назначения, перевода, вознаграждения и дисциплинарного взыскания, способствуя формированию высокопроизводительной рабочей культуры, где признаются способности, поощряется творческий подход и каждый сотрудник имеет возможность развиваться. Применение KPI, исходя из чисто качественного подхода, поможет количественно оценить эффективность работы. Систематическое внедрение инструментов и критериев оценки также повысит качество управления, особенно если оно четко определяет, тесно связывает и синхронизирует индивидуальные цели с миссией подразделения.

Связывая эффективность с конкретными результатами, сотрудники становятся более ответственными за свою работу. Благодаря этому ключевые показатели эффективности (KPI) также помогают выявлять области, секторы и подразделения, требующие улучшения, что способствует более эффективному распределению ресурсов и оптимизации процессов. Когда критерии оценки четко определены, конкретны и объективны, государственные служащие будут работать эффективнее, зная, что их усилия признаются и вознаграждаются должным образом.

Согласно опыту, полученному в Кханьхоа , каждая работа, зарегистрированная кадрами и государственными служащими, должна быть связана с конкретными выходными продуктами и напрямую проверена и подтверждена непосредственным руководителем. Этот двусторонний механизм мониторинга помогает гарантировать, что данные отражают фактическую эффективность, и является инструментом, позволяющим руководителям прозрачно и обоснованно отслеживать прогресс и результаты работы своих подчиненных. Фактически, после пилотного этапа KPI наблюдались явные изменения: от осведомленности к поведению; более активная деятельность, более четкие обязанности; лучшая способность к самообучению и координации между отделами и подразделениями. С этого момента шкалы оценки кадров и государственных служащих также стали более содержательными и справедливыми по сравнению с тем, когда в основном полагались на чувства или общие резюме, как раньше.

После пионерских усилий Комитета партии провинции Кханьхоа и Центрального комитета стратегии и политики, KPI вскоре будут применяться в более широком масштабе, в частности, Министерство внутренних дел планирует внедрить KPI для оценки государственных служащих и государственных служащих со второй половины 2025 года, а Хошимин также начал применять инструменты KPI для повышения прозрачности и эффективности оценки государственных служащих. Это неизбежная тенденция, поскольку это инструмент для значительного повышения общей эффективности и производительности вьетнамской системы государственного управления в новый период. Последующие приложения будут более сбалансированными между количественными и качественными показателями, избегая сосредоточения только на данных. Мониторинг и проверка со стороны непосредственных руководителей необходимы для предотвращения злоупотреблений или манипулирования KPI; необходимо регулярно обновлять их, обеспечивая релевантность и справедливость по отношению к фактическим условиям и потребностям.

НГУЕН КУАН КАТ

Источник: https://www.sggp.org.vn/tu-kpi-den-cai-cach-danh-gia-quan-tri-cong-post804247.html