От прорывного мышления к решительным действиям.

«Никакие реформы не даются легко, но без реформ не может быть прогресса». Это изречение стало руководящим принципом для правительства и жителей города Хайфон на протяжении последних 13 лет. От новаторских идей до решительных действий город постоянно добивался прорывов, поднявшись на первое место в рейтинге Индекса реформ государственного управления (PAR Index) в 2024 году с результатом 96,17%, что на 4,3% больше, чем в предыдущем году.

Отдел приема и выдачи результатов, район Хонг Банг

Это свидетельствует о сильном стремлении к прогрессу, высокой политической решимости и неустанных усилиях по созданию современной, профессиональной, эффективной и действенной администрации, которая ставит граждан и бизнес в центр своей деятельности.

Прорыв в мышлении, трансформация через действие.

Административные реформы в городе Хайфон — это непрерывный, упорный и последовательный процесс, продолжавшийся последние 13 лет. С 2012 года по настоящее время город неизменно сохраняет свои позиции среди ведущих городов страны. Примечательно, что 2024 год стал вторым годом, когда город занял первое место (после 2021 года), что подтверждает стабильность и глубину его подхода к реформам. Важно отметить, что город всегда внимательно следил за практическими реалиями, используя удовлетворенность граждан и предприятий в качестве наивысшего показателя эффективности реформ.

Поэтому неудивительно, что Индекс удовлетворенности граждан города Хайфон (SIPAS) также достиг наивысшего уровня в стране: 90,59%. Это первый случай, когда город возглавил оба важнейших рейтинга: эффективность управления и удовлетворенность граждан. За этим успехом стоит кардинальная трансформация мышления в действия на уровне всей системы, особенно в роли руководителей.

Город Хайфон возглавил рейтинг Индекса пассажиропотока 2024 года с результатом 96,17%, что на 4,3% больше, чем в предыдущем году.

Совершенно очевидно, что начиная с городского комитета партии и городского народного комитета и заканчивая каждым департаментом, ведомством, районом, кварталом и коммуной, Хайфон провел множество глубоких реформ в методах руководства и управления. Город смело децентрализовал власть и делегировал полномочия наряду с ответственностью, повысив активную роль низовых структур; в то же время он решительно и эффективно осуществил оптимизацию и реорганизацию аппарата в соответствии с Постановлением 18-НЦ/ТВ, обеспечив эффективное управление и близость к народу, а также преданное служение.

Это приводит к «сладким плодам», которые приносят пользу людям и бизнесу.

Город Хайфон не только реформировал традиционные административные процессы и процедуры, но и уверенно стал одним из пионеров в построении электронного правительства и всесторонней цифровой трансформации. Впечатляющие цифры наглядно демонстрируют эти революционные изменения: 100% документов, обмениваемых между административными органами, обрабатываются полностью в электронном виде; все три уровня власти взаимосвязаны и синхронизированы с 23 информационными системами центральных министерств и ведомств; процент онлайн-заявок на протяжении всего процесса превышает 90%; онлайн-регистрация бизнеса достигает 100%, электронные налоговые декларации превышают 99%, а таможенное оформление по «зеленому каналу» занимает всего 1-3 секунды.

Город Хайфон проделал долгий путь, но реформы никогда не прекращаются. Уже заложенный фундамент и доказанная решимость позволяют портовому городу верить в будущее, которое будет не только «умным», но и пригодным для жизни и устойчивым. Потому что, когда правительство действительно ставит людей и бизнес в центр внимания, использует технологии как прорывной инструмент, а лидеры осмеливаются брать на себя ответственность, развитию нет предела. Благодаря достигнутым и продолжающимся успехам, Хайфон является не только ведущим городом, но и образцом реформ для всей страны: современным, эффективным и гуманным.

За этими впечатляющими цифрами скрывается изменение подхода к оказанию услуг. Представитель городского Центра административного обслуживания поделился: «Раньше людям, приходящим для завершения процедур, часто приходилось приносить целую стопку документов и ждать часами. Теперь достаточно всего нескольких кликов. Объем работы увеличился, но мы ясно видим ценность реформы».

Теперь граждане и предприятия могут выполнить ряд важных административных процедур всего несколькими кликами, экономя время, средства и усилия. Прозрачность, открытость и удобство выходят на новый уровень, способствуя созданию прозрачной, привлекательной и дружелюбной деловой среды.

В частности, в Хайфоне внедрено около 50 моделей поддержки граждан и предприятий в подаче административных документов, особенно тех, которые требуют прохождения полного цикла процедур. В результате в 13 из 32 ведомств показатель одобрения заявок с первой попытки достиг 100%, а в большинстве случаев — 95% и выше. Город также успешно организовал диалог между руководителями городского комитета партии и почти 600 предприятиями с иностранными инвестициями для оперативного решения трудностей и препятствий, демонстрируя проактивный подход и дух партнерства с бизнесом. Активно внедряется поддержка инвесторов через Zalo и информационные ответы на основе искусственного интеллекта, что демонстрирует динамизм и гибкость городского правительства в цифровую эпоху.

Активные усилия по административной реформе принесли плодотворные результаты не только в административном секторе, но и способствовали значительным достижениям в период «реконструкции». В 2024 году, преодолев трудности и вызовы, город Хайфон стал первым и единственным населенным пунктом в стране, достигшим двузначного роста в течение 10 лет подряд; в 2024 году он привлек 4,7 млрд долларов США прямых иностранных инвестиций (в 2,35 раза больше запланированного целевого показателя). В контексте решительной реализации городом реструктуризации и слияния департаментов и ведомств, ВВП в первом квартале 2025 года вырос на 11,07%, хотя и не достиг годового целевого показателя, но был выше среднего показателя за предыдущие годы; ожидается, что он достигнет и превзойдет годовой целевой показатель (12,5%).

Предприятия выбирают город Хайфон не только из-за его выгодного географического положения или развитой инфраструктуры, но и благодаря прозрачной, справедливой, эффективной и благоприятной инвестиционной среде, где правительство является партнером народа и способствует развитию бизнеса.

ХАЙ АН

Источник: https://daibieunhandan.vn/tu-tu-duy-dot-pha-den-hanh-dong-quyet-liet-post409667.html