Vietnam Airlines и FPT сотрудничают для содействия комплексной цифровой трансформации

NDO - Согласно соглашению, Vietnam Airlines и FPT Corporation будут координировать работу по внедрению ряда передовых технологических решений, таких как искусственный интеллект (ИИ), облачные вычисления, большие данные, блокчейн, Интернет вещей и цифровые платформы для бизнеса.

Vietnam Airlines и FPT Technology Group только что подписали Меморандум о взаимопонимании по укреплению всестороннего стратегического сотрудничества с целью содействия комплексной цифровой трансформации, улучшения операционных возможностей и качества обслуживания клиентов.

В рамках соглашения стороны будут координировать внедрение ряда передовых технологических решений, таких как искусственный интеллект (ИИ), облачные вычисления, большие данные, блокчейн, Интернет вещей и цифровые платформы для бизнеса. Применение этих технологий направлено на оптимизацию операционной эффективности, повышение конкурентоспособности и улучшение качества обслуживания пассажиров на каждом этапе взаимодействия.

Церемония подписания Меморандума о взаимопонимании по всеобъемлющему стратегическому сотрудничеству между FPT и Vietnam Airlines.

Авиакомпания Vietnam Airlines в настоящее время запускает проект по созданию платформы электронной коммерции нового поколения, что станет стратегическим шагом на пути к комплексной цифровизации. Ожидается, что новая система обеспечит более удобный, персонализированный и интеллектуальный опыт обслуживания клиентов, а также расширит экосистему услуг и будет способствовать росту дополнительных доходов.

Содержание сотрудничества включает в себя внедрение решений на основе искусственного интеллекта для взаимодействия с клиентами, автоматизации и персонализации контента; создание платформы управления данными клиентов (CDP), чат-бота, голосового бота, комплексной системы CRM, ERP, внутренней платформы самообслуживания и мобильного приложения электронной коммерции; а также гибкую инфраструктуру облачных вычислений и систему центров обработки данных, которые можно легко расширить по мере необходимости.

Церемония запуска проекта сайта электронной коммерции Vietnam Airlines.

В частности, обе стороны взяли на себя обязательство совместно инвестировать в развитие, совместно владеть интеллектуальной собственностью и делиться доходами от новых технологических продуктов, используемых в авиационной деятельности, с потенциалом расширения на региональные и международные рынки.

Помимо контента цифровой трансформации, Vietnam Airlines и FPT также объединят систему лояльности между двумя сторонами, что позволит членам Vietnam Airlines использовать бонусные мили для оплаты продуктов и услуг в образовательной , технологической и розничной экосистеме FPT.

Выступил г-н Данг Нгок Хоа — председатель совета директоров Vietnam Airlines.

Г-н Данг Нгок Хоа, председатель совета директоров Vietnam Airlines, отметил: «Стратегическое сотрудничество с FPT поможет нам ускорить процесс всеобъемлющей цифровизации, особенно в построении современной, интеллектуальной и клиентоориентированной экосистемы электронной коммерции. Это конкретный шаг к достижению цели стать ведущей цифровой авиакомпанией в Азиатско-Тихоокеанском регионе к 2030 году. Кроме того, это сотрудничество вносит практический вклад в реализацию Резолюции 57-NQ/TW, определяющей науку, технологии и инновации как основы национального развития в новый период».

Г-н Труонг Джиа Бинь — основатель и председатель корпорации FPT поделился своей решимостью создать альянс между FPT и Vietnam Airlines для продвижения инноваций и применения технологий с целью реализации резолюции 57-NQ/TW.

«FPT применит весь свой опыт работы с предприятиями мирового авиационного сектора, применит новейшие технологии, особенно ИИ, чтобы поддержать Vietnam Airlines в комплексной цифровой трансформации, стать ведущей цифровой авиакомпанией в регионе и выйти на глобальный уровень», — заверил г-н Чыонг Джиа Бинь.

Г-н Труонг Джиа Бинь, председатель совета директоров корпорации FPT, рассказал о построении и управлении корпоративными стратегиями в контексте национальной цифровой трансформации.

Также на мероприятии г-н Ву Ань Ту, директор по технологиям FPT, выдвинул 5 предложений по превращению Vietnam Airlines в ведущую цифровую авиакомпанию в регионе, включая: создание Лаборатории инноваций в области ИИ; построение технологической платформы для создания нового персонализированного опыта для клиентов; трансформацию облачной инфраструктуры; разработку агентов ИИ и обучение сотрудников Vietnam Airlines использованию ИИ.

Отношения между Vietnam Airlines и FPT были установлены в 1990-х годах и официально обновлены с подписанием первого Соглашения о стратегическом сотрудничестве в 2013 году. На протяжении более трех десятилетий FPT всегда была надежным партнером, сопровождая Vietnam Airlines на каждом этапе развития, внося важный вклад в процесс цифровой трансформации, телекоммуникационную инфраструктуру и воздушный транспорт.

В частности, FPT оказала поддержку Vietnam Airlines в организации Дня внутренней цифровой трансформации и успешно поддержала проведение первой Всемирной конференции IATA по безопасности полетов и производству полетов во Вьетнаме в 2023 году.

Посредством этого мероприятия по сотрудничеству Vietnam Airlines подтверждает свою решимость устойчиво развиваться в сочетании с инновациями, активно реализуя при этом Резолюцию 57 партии о науке, технологиях и инновациях — важных столпах роста страны в предстоящий период.

В настоящее время FPT является авторитетным технологическим партнером в мировой авиационной отрасли. Обширная сеть партнерских отношений FPT охватывает крупнейшие авиакомпании Европы, США и Азиатско-Тихоокеанского региона. Компания также обслуживает более 100 клиентов в авиационном секторе, включая авиакомпании, аэропорты, грузовые перевозчики и производителей самолетов. FPT является стратегическим партнером Airbus и ее платформы данных Skywise, а также сотрудничает с Европейским агентством по безопасности полетов (EASA) в области исследований авиационных технологий нового поколения.

Источник: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html