Vietnam Airlines и FPT сотрудничают для содействия комплексной цифровой трансформации

Vietnam Airlines и FPT Technology Group только что подписали Меморандум о взаимопонимании по укреплению всестороннего стратегического сотрудничества с целью содействия комплексной цифровой трансформации, улучшения операционных возможностей и качества обслуживания клиентов.

Согласно соглашению, стороны будут координировать действия по внедрению ряда передовых технологических решений, таких как искусственный интеллект (ИИ), облачные вычисления, большие данные, блокчейн, Интернет вещей и цифровые платформы для бизнеса. Применение этих технологий направлено на оптимизацию операционной эффективности, повышение конкурентоспособности и улучшение качества обслуживания пассажиров в каждой точке соприкосновения.

Церемония подписания Меморандума о взаимопонимании по всеобъемлющему стратегическому сотрудничеству между FPT и Vietnam Airlines.

В настоящее время Vietnam Airlines запускает проект по созданию платформы электронной коммерции нового поколения, что станет стратегическим шагом на пути к открытию комплексной дорожной карты цифровизации. Ожидается, что новая система обеспечит более удобное, персонализированное и интеллектуальное обслуживание клиентов, одновременно расширяя экосистему услуг и способствуя росту дополнительных доходов.

В сферу данного сотрудничества входит внедрение решений на основе искусственного интеллекта во взаимодействие с клиентами, автоматизацию и персонализацию контента; Создание платформ управления данными клиентов (CDP), чат-ботов, голосовых ботов, комплексных систем CRM и ERP, внутренних платформ самообслуживания и мобильных приложений электронной коммерции; с гибкой инфраструктурой облачных вычислений и центром обработки данных, легко масштабируемым в соответствии с потребностями.

Церемония запуска проекта сайта электронной коммерции Vietnam Airlines.

В частности, обе стороны обязались совместно инвестировать в развитие, совместно владеть интеллектуальной собственностью и делиться доходами от новых технологических продуктов, используемых в авиационной отрасли, с потенциалом расширения на региональные и международные рынки.

Помимо контента цифровой трансформации, Vietnam Airlines и FPT также интегрируют систему лояльности между двумя сторонами, что позволит членам Vietnam Airlines использовать бонусные мили для оплаты продуктов и услуг в образовательной , технологической и розничной экосистеме FPT.

Выступил г-н Данг Нгок Хоа — председатель совета директоров Vietnam Airlines.

Г-н Данг Нгок Хоа, председатель совета директоров Vietnam Airlines, сказал: «Стратегическое сотрудничество с FPT поможет нам ускорить процесс всеобъемлющей цифровизации, особенно в построении современной, интеллектуальной и ориентированной на клиента экосистемы электронной коммерции. Это конкретный шаг к достижению цели стать ведущей цифровой авиакомпанией в Азиатско-Тихоокеанском регионе к 2030 году. В то же время это сотрудничество также вносит практический вклад в реализацию резолюции 57-NQ/TW, определяющей науку, технологии и инновации как столпы национального развития в новый период».

Г-н Труонг Джиа Бинь, основатель и председатель FPT Corporation, поделился своей решимостью создать альянс между FPT и Vietnam Airlines для продвижения инноваций и применения технологий с целью внесения вклада в реализацию резолюции 57-NQ/TW.

«FPT применит весь свой опыт работы с предприятиями в мировом авиационном секторе, применит новейшие технологии, особенно ИИ, чтобы поддержать Vietnam Airlines в комплексной цифровой трансформации, став ведущей цифровой авиакомпанией в регионе и выйдя на глобальный уровень», — подтвердил г-н Чыонг Джиа Бинь.

Г-н Труонг Джиа Бинь, председатель совета директоров корпорации FPT, рассказал о построении и управлении корпоративными стратегиями в контексте национальной цифровой трансформации.

Также на мероприятии г-н Ву Ань Ту, директор по технологиям FPT, выдвинул 5 предложений, которые позволят сделать Vietnam Airlines ведущей цифровой авиакомпанией в регионе, в том числе: создание Лаборатории инноваций в области искусственного интеллекта; Создание технологической платформы для создания нового, персонализированного опыта для клиентов; трансформация облачной инфраструктуры; разработка агентов ИИ и обучение ИИ для сотрудников Vietnam Airlines.

Отношения между Vietnam Airlines и FPT были сформированы в 1990-х годах и официально обновлены с подписанием первого Соглашения о стратегическом сотрудничестве в 2013 году. На протяжении более трех десятилетий FPT всегда была надежным партнером, сопровождая Vietnam Airlines на каждом этапе развития, внося важный вклад в процесс цифровой трансформации, телекоммуникационную инфраструктуру и воздушный транспорт.

В частности, FPT оказала поддержку Vietnam Airlines в организации Дня внутренней цифровой трансформации и успешно поддержала проведение первой Всемирной конференции IATA по безопасности и производству полетов во Вьетнаме в 2023 году.

Посредством этого мероприятия по сотрудничеству Vietnam Airlines подтверждает свою решимость устойчиво развиваться, связанную с инновациями, и при этом активно реализовывать Резолюцию 57 Партии о науке, технологиях и инновациях — важных столпах роста страны в предстоящий период.

В настоящее время FPT является престижным технологическим партнером в мировой авиационной отрасли. Обширная сеть сотрудничества FPT охватывает крупнейшие авиакомпании Европы, США и Азиатско-Тихоокеанского региона. Компания также обслуживает более 100 клиентов в авиационном секторе, включая авиакомпании, аэропорты, грузовых операторов и производителей самолетов. FPT является стратегическим партнером Airbus и ее платформы данных Skywise и сотрудничает с Европейским агентством по безопасности полетов (EASA) с целью исследования авиационных технологий нового поколения.

Источник: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html