В отдаленных районах активно внедряются цифровые технологии.

После создания двухуровневой системы местного самоуправления открылись Центры административного обслуживания населения, предлагающие множество цифровых удобств, что помогает снизить затраты и трудозатраты для граждан. Однако в отдаленных и сельских районах доступ к цифровым технологиям остается ограниченным. В ответ на это местные власти внедряют различные вспомогательные решения для облегчения доступа граждан к государственным услугам.

• Молодые люди являются первопроходцами и лидерами в цифровой трансформации.
• Служение народу — превыше всего.

Члены молодежного союза, входящие в группу поддержки онлайн-государственных услуг коммуны Куач-Фам, всегда готовы помочь людям разобраться в процедурах использования онлайн-государственных услуг.

Г-жа Тран Тхи Фуонг (деревня Кай Ке, коммуна Куач Фам) обратилась в Центр, чтобы получить свидетельство о семейном положении для своего сына, но была смущена, поскольку не знала процедуры и как пользоваться смарт-устройством. Благодаря самоотверженной помощи членов молодежного союза из волонтерской команды , поддерживающей работу двухуровневой модели местного самоуправления и онлайн-сервисов для населения, она смогла завершить процедуру.

«Я совершенно не разбираюсь в технике; мне нужна ваша помощь, чтобы это сделать. Я пользуюсь смартфонами, но понятия не имею, как их настраивать или использовать», — поделилась г-жа Фуонг.

Многие люди в отдаленных районах, особенно пожилые, по-прежнему имеют ограниченный доступ к цифровым технологиям , поэтому им постоянно требуется активная поддержка.

В действительности доступ к цифровым технологиям среди жителей коммуны остается ограниченным, особенно для пожилых людей. Поэтому, чтобы действительно облегчить людям регистрацию в онлайн-системах государственных услуг, заполнение приложения VNeID и поиск информации об административных процедурах, Хуинь Ван Куи, заместитель секретаря Союза молодежи деревни Цай Кео, вместе с другими членами Союза молодежи более недели находятся в центре коммуны, оказывая поддержку и консультируя жителей.

Г-н Хуинь Ван Куи рассказал: «Самая большая трудность заключается в том, что у многих людей еще нет учетных записей для подтверждения личности второго уровня. Нам приходится помогать им со входом в систему, проверкой информации, а затем направлять их на следующих этапах. Многие люди все еще плохо разбираются в информационных технологиях, поэтому члены Молодежного союза должны терпеливо направлять их, чтобы они все четко поняли и в следующий раз могли сделать это самостоятельно быстрее. Несмотря на большое количество людей, мы всегда стараемся предоставлять быстрые, краткие и эффективные инструкции».

Центр административно-хозяйственной службы коммуны Куач Фам продолжает бесперебойно работать, предоставляя жителям района государственные услуги в режиме онлайн.

Цифровая трансформация – это не только технологические изменения, но и изменение привычек граждан и чиновников в выполнении административных процедур, переход от физической среды к цифровой. Для успешной реализации этого, помимо консенсуса населения, требуется решительное участие всей политической системы на низовом уровне.

Г-н Нгуен Вьет Кхай, заместитель председателя коммуны Куач Фам, сказал: «Поначалу люди были еще не до конца знакомы с работой умных устройств. Для решения этих проблем коммуна продолжит в будущем мобилизовывать команду специалистов по цифровым технологиям, чтобы изменить привычки людей и повысить их эффективность».

Схожие трудности испытывают не только коммуна Куач Фам, но и многие другие населенные пункты провинции Камау . Для решения этой проблемы в последнее время власти всех уровней одновременно внедряют множество решений, таких как: обучение использованию онлайн-сервисов государственных услуг, распространение информации о регистрации электронных удостоверений личности, создание общественных групп по цифровым технологиям, а также усиление участия массовых организаций и молодежи... Цель состоит в том, чтобы сопровождать людей в процессе цифровой трансформации, особенно жителей сельских районов и отдаленных регионов, создавая тем самым условия для повышения эффективности административной реформы на местном уровне.

Ле Чи - Дуен Хай

Источник: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html