 |
| Цифровая трансформация — это не просто вопрос технологий, а всесторонняя реструктуризация того, как больницы организуют свою работу, функционируют и предоставляют услуги. |
Повысьте как качество, так и количество.
Согласно последним статистическим данным Министерства здравоохранения , к июлю 2025 года в стране будет более 400 лицензированных частных больниц, что составит 24% от общего числа 1665 больниц. Резко увеличилось и количество частных медицинских учреждений, участвующих в программах медицинского страхования, предоставляющих медицинские осмотры и лечение: к 2024 году контракты заключили 1132 учреждения, что в 2,1 раза больше, чем в 2015 году.
Многие частные медицинские учреждения, такие как Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong и другие, стали известными брендами в сфере здравоохранения . Они не только расширили свою деятельность, но и многие модернизировали свои клиники, превратив их в больницы, и открыли специализированные отделения, чтобы удовлетворить растущий спрос.
2025 год был определен как год ускоренной цифровой трансформации в частных медицинских учреждениях. Вьетнамская ассоциация частных больниц активно продвигает и распространяет механизмы и политику цифровой трансформации. В частности, ассоциация играет решающую роль в налаживании связей между технологическими компаниями и поставщиками технических услуг и больницами для развертывания цифровой инфраструктуры, способствуя быстрому, удобному и эффективному процессу цифровизации.
Профессор Нгуен Ван Де, председатель Вьетнамской ассоциации частных больниц, подчеркнул, что частным медицинским учреждениям необходимо унифицировать свое понимание важности цифровой трансформации, поскольку это неизбежная тенденция, для которой в эпоху Индустрии 4.0 нет другого приемлемого и оптимального варианта.
По его словам, цифровая трансформация направлена не только на реализацию национальной программы цифровой трансформации правительства и плана цифровой трансформации Министерства здравоохранения, но и является практическим требованием, тесно связанным с повседневной деятельностью больниц, особенно частных, где пациенты считаются главными клиентами, нуждающимися в внимательном и эффективном обслуживании.
Поэтому ускорение цифровой трансформации сейчас является обязательным условием, которое нельзя откладывать. Инвесторы и руководители больниц должны создать наиболее благоприятные условия, расставить приоритеты в распределении ресурсов с точки зрения капитала и персонала, а также продемонстрировать приверженность инновациям для поиска подходящих решений, способствующих внедрению электронных медицинских карт.
Ярким примером внедрения цифровой трансформации является система здравоохранения Medlatec. По словам доктора наук Дао Дань Виня, директора Центра диагностической визуализации Medlatec, в то время как многие частные медицинские учреждения все еще сталкиваются с трудностями и препятствиями в процессе цифровой трансформации, система здравоохранения Medlatec подтвердила свою лидирующую позицию благодаря систематическому и всестороннему подходу.
Руководствуясь долгосрочным видением и четкой стратегией, компания Medlatec активно инвестирует в развитие технологической инфраструктуры, создание интеллектуальной экосистемы программного обеспечения для управления больницами и применение искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки диагностики и лечения.
В частности, подразделение широко внедрило онлайн-медицинские услуги, такие как онлайн-запись на прием, получение результатов анализов через приложение, SMS или электронную почту, а также телемедицину. Эти решения не только повышают эффективность управления и улучшают качество обслуживания пациентов, но и вносят значительный вклад в достижение национальной цели цифровой трансформации здравоохранения.
Что касается больницы имени Дык Миня в провинции Хазянг (ныне Туенкуанг), то, несмотря на то, что это частная больница в северном приграничном регионе, с самого начала своей работы она внедрила электронные медицинские карты во всех отделениях, как стационарных, так и амбулаторных. Благодаря этой системе процесс обследования и лечения сокращается и становится более прозрачным, позволяя врачам получать доступ к информации о пациенте всего за несколько секунд.
Кроме того, больница также применяет современные технологии, такие как система архивирования и передачи изображений (PACS), автоматизированное тестирование и двусторонний обмен данными, для оптимизации процессов лечения, минимизации медицинских ошибок и повышения качества обслуживания.
Аналогичным образом, Хайфонская международная многопрофильная больница и Хайфонская международная больница акушерства и педиатрии добились многих успехов благодаря применению цифровых технологий. В частности, система получила первое место на городском уровне за внедрение электронных медицинских карт, оплату медицинских услуг с помощью QR-кодов и применение решений по снижению профессиональных ошибок. После 6 лет использования электронных медицинских карт система интегрировала множество функций, таких как быстрый поиск, поддержка онлайн-консультаций и оплата через электронные кошельки, что помогло снизить операционные расходы и повысить прозрачность управления данными.
Комплексная реструктуризация и реформа
Цифровая трансформация — это не просто технологический вопрос, а комплексный процесс реструктуризации организации, функционирования и предоставления услуг в больницах. Доктор Нгуен Бао Уйен, генеральный директор системы здравоохранения Hop Luc, считает, что ключ к успеху — изменение восприятия персоналом преимуществ цифровой трансформации. Электронные медицинские карты — это лишь первый шаг; долгосрочная цель — создание оптимальной, прозрачной и интеллектуальной модели больницы, которая лучше обслуживает пациентов.
Инвестиционные затраты являются распространенной проблемой для многих руководителей. В зависимости от масштаба реализации, затраты могут достигать десятков миллиардов донгов, что требует подлинной операционной эффективности и исключает простую формальность.
Многие больницы по-прежнему сталкиваются с такими препятствиями, как некачественное программное обеспечение для ведения медицинских карт, несовместимость с медицинским страхованием и отсутствие поддержки печати бумажных документов, что приводит к отказам в оплате. Некоторые подразделения не соблюдают медицинские идентификационные коды, что создает трудности в обеспечении совместимости данных. Кроме того, слабая технологическая инфраструктура и нехватка квалифицированного персонала также влияют на эффективность внедрения.
В гонке за цифровую трансформацию движущей силой являются медицинские учреждения, а технологические компании выступают в роли архитекторов, проектирующих и создающих системы. Однако технологии имеют ценность только тогда, когда они эффективно применяются на практике, улучшая качество работы и обслуживания. Для этого требуется сочетание соответствующих решений и готовность к изменениям со стороны самих больниц.
Цифровая трансформация требует детального плана: опросов, обучения, тестирования, оценки и преобразования данных. Больницам необходимо выбрать правильных поставщиков, использовать существующую инфраструктуру и тщательно обучить свой персонал. Универсального решения не существует, есть только решения, адаптированные к конкретным условиям. Поэтому многие эксперты считают, что правительство должно оказывать финансовую поддержку, особенно частному сектору и больницам более низкого уровня.
Источник: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html
