Частное здравоохранение совершает прорыв в цифровой революции

Цифровая трансформация — это не только вопрос технологий, но и комплексная реструктуризация способов организации, функционирования и обслуживания больниц.

Увеличить как качество, так и количество

Согласно последним статистическим данным Министерства здравоохранения , к июлю 2025 года в стране будет насчитываться более 400 лицензированных частных больниц, что составит 24% от общего числа в 1665 больниц. Количество частных медицинских учреждений, участвующих в медицинском страховании, также резко возросло: к 2024 году контракты заключили 1132 учреждения, что в 2,1 раза больше, чем в 2015 году.

Многие частные учреждения, такие как Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong и др., стали престижными медицинскими брендами. Многие учреждения не только расширяют свою деятельность, но и преобразовывают свои клиники в больницы, открывая специализированные отделения для удовлетворения растущего спроса.

Цифровая трансформация — это практическая потребность, связанная с повседневной деятельностью больниц, особенно частных, где в центре внимания находятся пациенты.

2025 год объявлен годом ускорения реализации дорожной карты цифровой трансформации в частных медицинских учреждениях. Ассоциация частных больниц Вьетнама активно продвигает и распространяет механизмы и политику цифровой трансформации. В частности, Ассоциация играет важную роль в налаживании сотрудничества между технологическими предприятиями, поставщиками технических услуг и больницами для развертывания цифровой инфраструктуры, способствуя быстрому, плавному и эффективному процессу цифровизации.

Профессор Нгуен Ван Де, председатель Ассоциации частных больниц Вьетнама, подчеркнул, что частным медицинским учреждениям необходимо объединить свое понимание важности цифровой трансформации, поскольку это неизбежная тенденция, и в эпоху технологий 4.0 нет другого более осуществимого и оптимального варианта.

По его словам, цифровая трансформация — это не только реализация национальной программы цифровой трансформации правительства и проекта цифровой трансформации Министерства здравоохранения, но и практическая потребность, связанная с повседневной деятельностью больниц, особенно частных, где пациенты считаются центром, особыми клиентами, которых необходимо обслуживать искренне и эффективно.

Поэтому продвижение цифровой трансформации — это задача, которую необходимо решать немедленно и не откладывать. Инвесторам и руководству больниц необходимо создать максимально благоприятные условия, расставить приоритеты в отношении капитала и человеческих ресурсов, одновременно демонстрируя решимость к инновациям и поиску подходящих решений для внедрения электронных медицинских карт.

Типичным примером внедрения цифровой трансформации является система здравоохранения Medlatec. По словам доктора наук Дао Дань Винь, директора Центра визуализации и диагностики Medlatec, в условиях, когда многие частные медицинские учреждения по-прежнему сталкиваются с трудностями и препятствиями в процессе цифровой трансформации, система здравоохранения Medlatec подтвердила свою лидирующую позицию благодаря методичному и комплексному подходу.

Имея долгосрочное видение и четкую стратегию, компания Medlatec активно инвестирует в развитие технологической инфраструктуры, создание интеллектуальной экосистемы программного обеспечения для управления больницами и применение искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки диагностики и лечения.

В частности, в отделении широко внедрены онлайн-медицинские услуги, такие как онлайн-осмотр и запись на лечение, отправка результатов анализов через приложение, SMS или электронную почту, а также дистанционное медицинское обследование. Эти решения не только повышают эффективность управления и качество обслуживания пациентов, но и вносят значительный вклад в достижение цели цифровой трансформации национального здравоохранения.

Что касается больницы общего профиля Дык Минь в Хазянге (ныне Туенкуанг), то, хотя это частная больница в северной приграничной зоне, с первых дней работы она внедрила электронные медицинские карты во всех отделениях, как стационарных, так и амбулаторных. Благодаря этой системе процесс медицинского обследования и лечения стал короче и прозрачнее, позволяя врачам получать информацию о пациентах всего за несколько секунд.

Кроме того, в больнице применяются современные технологии, такие как система архивации и передачи медицинских изображений (PACS), автоматическое тестирование и двусторонняя передача данных, для оптимизации процесса лечения, минимизации медицинских ошибок и повышения качества обслуживания.

Аналогичным образом, Международная больница общего профиля Хайфона и Международная акушерско-педиатрическая больница Хайфона добились значительных успехов благодаря применению цифровых технологий. Система получила первое место на городском уровне благодаря внедрению электронных кодов, оплате больничных сборов с помощью QR-кода и применению решений, направленных на снижение количества профессиональных ошибок. За 6 лет использования электронных медицинских карт система интегрировала множество функций, таких как быстрый поиск, онлайн-поддержка обследований и оплата через электронный кошелёк, что способствовало снижению эксплуатационных расходов и повышению прозрачности управления данными.

Комплексная реструктуризация и реформа

Цифровая трансформация — это не просто технология, а комплексная реструктуризация организации, работы и обслуживания в больницах. Доктор Нгуен Бао Уен, генеральный директор Hop Luc Healthcare System, отметил, что важно повысить осведомлённость сотрудников о преимуществах цифровой трансформации. Электронные медицинские карты — это лишь первый шаг. Долгосрочная цель — создание оптимальной и прозрачной модели «умной больницы» и повышение качества обслуживания пациентов.

Инвестиционные расходы — общая проблема для многих руководителей. В зависимости от масштаба проекта, они могут достигать десятков миллиардов донгов, что требует реальной операционной эффективности и избегания формальностей.

Многие больницы по-прежнему сталкиваются с такими проблемами, как некачественное программное обеспечение для ведения медицинской документации, несовместимость с медицинским страхованием и отсутствие поддержки печати бумажных документов, что приводит к выставлению счетов. В некоторых отделениях не соблюдаются медицинские идентификационные коды, что затрудняет обмен данными. Кроме того, слабая технологическая инфраструктура и неквалифицированный персонал также снижают эффективность внедрения.

В гонке цифровой трансформации медицинские учреждения выступают в роли драйверов, а технологические компании — архитекторов, проектирующих и создающих систему. Однако технологии ценны только тогда, когда они эффективно применяются на практике, повышая качество работы и услуг. Для этого требуется сочетание эффективных решений и решимости к переменам со стороны самой больницы.

Цифровая трансформация требует детального плана: опрос, обучение, тестирование, оценка, преобразование данных. Больницам необходимо выбрать подходящих поставщиков, использовать существующую инфраструктуру и тщательно обучить персонал. Универсального решения не существует, есть только решение, подходящее для каждой конкретной ситуации. Поэтому многие эксперты предлагают правительству разработать политику финансовой поддержки, особенно для частного сектора и больниц начального уровня.

Источник: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html