Số hóa quản lý hộ tịch: Tiện ích ở vùng cao

Người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Quang.

Tại xã Phong Quang, thay vì phải đi lại nhiều lần, giờ đây người dân có thể đăng ký khai sinh, khai tử, xác nhận tình trạng hôn nhân... chỉ trong một lần đến Trung tâm Phục vụ hành chính công xã nhờ cán bộ vào hệ thống quản lý hộ tịch điện tử kết nối với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Ông Nông Xuân Tuyến ở thôn Nà Ỏi, xã Phong Quang, cho biết: Đến xã để làm thủ tục về bổ sung hộ khẩu thành viên gia đình, tôi thấy khá thuận lợi trong việc kê khai theo mẫu điền thông tin, vì có cán bộ phụ trách lĩnh vực này hướng dẫn rất cụ thể. Xong việc sớm, tôi còn tranh thủ thời gian để về làm việc đồng áng.

Hệ thống quản lý hộ tịch điện tử đem lại nhiều tiện ích cho người dân, song thách thức vẫn còn đặt ra, do đa phần người dân vùng cao chưa quen sử dụng công nghệ, thiếu thiết bị thông minh. Để tháo gỡ khó khăn này, các địa phương đã tăng cường hỗ trợ, hướng dẫn trực tiếp, đồng thời bố trí Tổ công nghệ cộng đồng ngay tại cơ sở để hỗ trợ bà con.

Chị Nguyễn Thị Diễm, cán bộ phụ trách Tư pháp, xã Phong Quang, cho biết: Tôi thấy quy trình tiếp nhận các thủ tục hành chính nói chung và lĩnh vực hộ tịch nói riêng đã có những thay đổi cơ bản. Ngoài việc hướng dẫn người dân truy cập trên các nền tảng qua thiết bị thông minh, cán bộ phụ trách cũng chủ động phối hợp với các ban, ngành, đoàn thể, khu dân cư tuyên truyền để người dân nắm rõ các quy định và thực hiện đầy đủ các thủ tục hộ tịch.

Đa phần các xã phía Bắc của tỉnh đều thuộc diện xã vùng cao, giao thông đi lại khó khăn, xa trung tâm. Trong khi đó, những nơi này chủ yếu là đồng bào người dân tộc thiểu số, một bộ phận người dân không thành thạo trong sử dụng điện thoại thông minh, nhận thức về pháp luật còn hạn chế; rào cản về ngôn ngữ cũng là một trong những nguyên nhân dẫn tới khó khăn trong công tác quản lý hộ tịch...

Ông Lường Văn Thiết, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phong Quang cho biết: Với chức năng nhiệm vụ của chính quyền ở cấp cơ sở, ngay khi chính quyền xã mới đi vào hoạt động, một trong những nhiệm vụ quan trọng, ưu tiên đó là đưa Trung tâm phục vụ hành chính công đi vào hoạt động, đảm bảo việc giải quyết các thủ tục hành chính cho người dân được liên tục, thông suốt.

Hiện nay người dân có thể đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn, xác nhận tình trạng hôn nhân qua Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc ứng dụng của tỉnh C-ThaiNguyen. Bên cạnh đó ở các xã, thôn bản đã có Tổ công nghệ số cộng đồng, Đoàn Thanh niên hỗ trợ bà con làm thủ tục, cán bộ tư pháp xuống thôn bản tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp.

Sau gần một tháng vận hành bộ máy chính quyền hai cấp, mọi thủ tục hành chính của người dân được chính quyền cơ sở giải quyết thông suốt, trong đó chuyển đổi số đóng vai trò then chốt.

Đồng chí Nguyễn Anh Tuấn, Phó Chủ tịch xã Cao Minh, cho biết: Hiện nay một số thủ tục đã giảm thời gian xử lý nhiều ngày xuống còn vài giờ. Đây là bước cải cách hành chính mạnh mẽ. Công tác chuyển đổi số thực sự phát huy hiệu quả trong mọi lĩnh vực, nhất là việc giúp bà con nơi vùng cao tiếp cận công nghệ số với nhiều tiện ích mang lại.

Chuyển đổi số nói chung và trong việc quản lý hộ tịch nói riêng không chỉ là câu chuyện của công nghệ mà còn là sự thay đổi tư duy, sự nỗ lực của chính quyền, cơ quan chức năng đồng hành cùng người dân. Từ đây các hộ đồng bào vùng cao, vùng đồng bào dân tộc thiểu số sẽ nhận được nhiều tiện ích trên hành trình số hóa, vì một nền hành chính phục vụ.

Nguồn: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/so-hoaquan-ly-ho-tich-tien-icho-vung-cao-3c31f4a/