Sức bật bán hàng nhờ livestream

Thói quen mua sắm trực tuyến ngày càng phổ biến, nhiều chợ truyền thống tại Đà Nẵng đang tìm hướng đi mới để tiếp cận khách hàng. Một trong những xu hướng nổi bật là tiểu thương chủ động livestream bán hàng, biến nền tảng số thành “gian hàng thứ hai”, giúp duy trì doanh thu và mở rộng thị trường.

Tiểu thương Mai Văn Tùng đang giới thiệu sản phẩm đến khách hàng. Ảnh: K.H

Bước ra môi trường số

Tại chợ Cồn (phường Hải Châu), anh Mai Văn Tùng được xem là một trong những tiểu thương đi đầu trong ứng dụng livestream vào kinh doanh. Trước đây, anh thừa nhận mình không quan tâm đến các hình thức bán hàng trực tuyến. Tuy nhiên, sau khi được Công ty Quản lý và Phát triển các chợ Đà Nẵng phối hợp Sở Công Thương tổ chức các lớp tập huấn về kỹ năng bán hàng số, quay, dựng video ngắn, kỹ năng livestream, đăng ký gian hàng và vận hành trên sàn thương mại điện tử, anh đã mạnh dạn thử sức.

Hiệu quả vượt xa kỳ vọng. Những buổi livestream của anh Tùng thu hút hàng nghìn lượt xem, nhiều khách đặt hàng trực tiếp thông qua tiktok. Không ít du khách xem livestream còn tìm đến tận quầy để mua đặc sản làm quà. Điều này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn tạo độ nhận diện cho gian hàng và cả khu chợ.

Nhờ livestream bán hàng, du khách đến Đà Nẵng tìm đến các chợ để mua sản phẩm nhiều hơn. Ảnh: K.H

Không dừng lại ở việc quay và giới thiệu sản phẩm, anh Tùng tạo dựng niềm tin bằng cách cho khách dùng thử ngay tại chỗ, đưa ra nhận xét thẳng thắn và chân thực. Cách nói chuyện vui vẻ, tự nhiên giúp anh tạo cảm giác gần gũi, khiến người xem cảm nhận như đang đứng trước quầy hàng ngoài đời thực.

Qua tìm hiểu, dù chuyển đổi số mang lại nhiều lợi thế nhưng không ít tiểu thương vẫn lo lắng khi tiếp cận phương thức livestream, do thiếu kỹ năng hoặc sợ lúng túng trước ống kính. “Tôi muốn chứng minh rằng tiểu thương hoàn toàn có thể bước ra môi trường số và làm chủ nó. Khi mạnh dạn thay đổi, cơ hội kinh doanh mới sẽ mở ra rất lớn,” anh chia sẻ.

Ông Phan Thành Thoại, Trưởng Ban Quản lý chợ Cồn, cho rằng vai trò của tiểu thương ngày càng quan trọng trong việc giữ sức hút cho các chợ truyền thống. Bên cạnh phương thức bán hàng trực tiếp, tiểu thương cần chủ động chuyển đổi sang các kênh bán hàng hiện đại như livestream, tiktok hay các sàn thương mại điện tử để tiếp cận người tiêu dùng trẻ, mở rộng thêm khách hàng và tăng sức cạnh tranh. Việc nắm bắt xu hướng mới không chỉ giúp tiểu thương duy trì doanh thu, mà còn góp phần giữ gìn và quảng bá thương hiệu chợ truyền thống trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng sôi động.

Cầu nối quảng bá sản phẩm

Tại chợ Nam Phước (xã Nam Phước), tình hình cũng có nhiều chuyển biến tích cực khi tiểu thương bắt đầu quen với livestream bán hàng. Theo Ban Quản lý chợ Nam Phước, lượng khách đến mua trực tiếp giảm đáng kể do xu hướng shopping online. Để tăng doanh số, tiểu thương các ngành quần áo, giày dép, mỹ phẩm, hải sản… đều chuyển sang livestream.

Tiểu thương livestream giới thiệu sản phẩm để thu hút khách hàng. Ảnh: K.H

Chị Nguyễn Thị Mận, tiểu thương bán quần áo, chia sẻ: “Trước đây tôi chỉ bán tại quầy, nhưng khách ngày một ít, doanh số giảm mạnh. Tôi bắt đầu livestream trên facebook để bán hàng. Ban đầu còn ngượng, nhưng làm riết rồi quen, doanh số tăng rõ rệt so với bán trực tiếp.”

Không chỉ tiểu thương trong chợ, nhiều hộ kinh doanh ẩm thực cũng tận dụng livestream để tăng tiếp cận. Chị Trần Thị Nguyệt, chủ quán vịt quay (phường Liên Chiểu), cho biết mỗi lần quay trực tiếp món ăn, số lượng khách đặt tăng đột biến. “Có ngày khách đặt nhiều đến mức tôi quay không kịp. Nhờ livestream mà quán đông hơn cả trước,” chị Nguyệt chia sẻ.

Ông Diệp Hoàng Thông Anh, Phó Giám đốc Công ty Quản lý và Phát triển các chợ Đà Nẵng cho rằng, chợ truyền thống hiện phải cạnh tranh gay gắt với siêu thị, trung tâm thương mại và cửa hàng tiện lợi. Tuy nhiên, điểm mạnh của chợ, sự tươi sống, giá hợp lý, không khí thân quen, hoàn toàn có thể trở thành lợi thế khi được đưa lên môi trường số. Vấn đề là tiểu thương phải biết cách khai thác kênh số, biến những giá trị vốn có của chợ truyền thống thành nội dung hấp dẫn người xem.

Theo Sở Công Thương, nền tảng số không chỉ là công cụ bán hàng mà còn là “cầu nối” quan trọng giúp quảng bá đặc sản địa phương, lan tỏa giá trị văn hóa của chợ truyền thống đến người tiêu dùng trong và ngoài thành phố. Livestream giúp hàng hóa đến gần hơn với khách du lịch, người xa quê, người bận rộn hoặc ít có thời gian đến chợ. Khi tiểu thương chủ động đổi mới, thích ứng với kinh tế số, chợ không chỉ duy trì sức sống mà còn có cơ hội bứt phá mạnh mẽ, tạo diện mạo mới cho thương mại địa phương trong thời kỳ chuyển đổi số.

Nguồn: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html