AI och data: Konkurrenskraftigt genombrott inom bankbranschen

Den 25 september 2025 ägde det årliga bankbranschens toppmöte och utställning - Smart Banking 2025 - rum i Hanoi med temat " Genombrott inom digital transformation av bankbranschen: Data är grunden, kunderna är i centrum ".

Delegater diskuterar vid Smart Banking 2025. (Foto: Organisationskommittén)

Evenemanget organiserades under överinseende av Vietnams statsbank av Vietnams bankförening i samarbete med IEC Group, tillsammans med National Data Association och National Cyber Security Association.

Vid evenemanget diskuterade deltagarna hur man kan omvandla enorma mängder data till sömlösa upplevelser, hur man kan kombinera AI, stordataanalys och ny teknik för att tillhandahålla personliga tjänster i realtid samtidigt som säkerhet och trygghet säkerställs. Det är inte bara ett teknikproblem, utan också en långsiktig strategi för att omvandla data till en strategisk tillgång, som vårdar kundernas förtroende och engagemang.

Använda AI för smart datautvinning

Enligt rapporter används AI för närvarande i stor utsträckning inom banksektorn för att stödja kunder, optimera personliga användarupplevelser, kontrollera och analysera miljontals transaktioner, upptäcka bedrägerier, analysera marknadsefterfrågan etc.

Vid workshopen sa Dr. Can Van Luc, chefekonom på BIDV och medlem av premiärministerns policyrådgivande råd, att effektiv tillämpning av AI och data inom finans- och banksektorn medför många fördelar, såsom kostnadsbesparingar, processautomatisering, produktivitetsförbättringar och förbättrad kundupplevelse.

Enligt McKinsey (2023) kan GenAI skapa ett årligt mervärde för den globala bankbranschen på 200–340 miljarder USD, motsvarande 9–15 % extra vinst.

Artificiell intelligens ger inte bara positivt ekonomiskt värde, förbättrar effektiviteten och kundupplevelsen, utan omformar också datasäkerheten. Nguyen Minh Hai, teknisk chef för Fortinet Vietnam, delade: "Mer än 80 % av företagen har använt AI-drivna säkerhetslösningar för att lösa utmaningar."

Många framgångar inom digital bankomvandling

Dr. Nguyen Quoc Hung, vice vd och generalsekreterare för bankföreningen, talade vid workshopen med temat ”Genombrott inom digital transformation av bankbranschen: Data är grunden, kunderna är centrum” och betonade att Vietnam på senare tid har bevittnat en explosion av det digitala ekosystemet för finansiella tjänster. Icke-kontanta betalningar har utvecklats starkt.

Dr. Nguyen Quoc Hung, vice ordförande och generalsekreterare för bankföreningen, talade vid evenemanget. (Foto: Organisationskommittén)

Digital bankverksamhet blir den huvudsakliga transaktionskanalen; elektronisk identifiering och autentisering gör stora framsteg; samarbetet mellan banker – fintech – digitala plattformar blir alltmer omfattande; dataanalyskapacitet, tillämpning av artificiell intelligens (AI) och maskininlärning främjas inom kreditvärdering, riskhantering, bedrägeriförebyggande åtgärder, driftsoptimering och kundvård i flera kanaler.

Enligt vice chef för statsbanken Pham Tien Dung är statsbanken, ur ett förvaltningsorgans perspektiv, ett av få ministerier och filialer som har utfärdat ett system med cirkulär för att reglera hela processen för att samla in, syntetisera och analysera data.

Inom bankbranschen samlas inga data in utanför denna rättsliga ram: Från statistiska rapporteringssystem, kreditinformationsövervakning, CIC-system, penningtvätt till alla affärsapplikationer finns det cirkulär som reglerar och fungerar som rättslig grund för hela branschen.

Vice chef för statsbanken Pham Tien Dung talar vid evenemanget. (Foto: Organisationskommittén)

För närvarande har bankbranschen en djupgående integration med den nationella befolkningsdatabasen. Statsbanken är också den första enheten som utfärdar ett cirkulär om öppna API:er, vilket gör det möjligt för parter att koppla samman bankbranschens data.

”Data är grunden, en värdefull resurs. Kunderna är dock i centrum. Därför måste bankbranschen i den nuvarande digitala tidsåldern uppfylla tre faktorer: Skapa bra, smarta applikationer för kunder; effektivt stödja kunderna; skydda kundernas legitima rättigheter och intressen”, betonade viceguvernör Pham Tien Dung.

Enligt statistik sker mer än 90 % av transaktionerna i Vietnam digitalt och över 87 % av vuxna äger ett bankkonto. Data som genereras varje dag blir en ovärderlig resurs för banker att utforma smartare, bekvämare och säkrare produkter och tjänster.

Avstämningen av 119 miljoner personkonton och 1,1 miljoner organisationskonton från den nationella befolkningsdatabasen, tillsammans med kredituppgifter från fler än 54 miljoner kunder, har öppnat upp möjligheten att tillhandahålla mer exakta, transparenta och personliga tjänster än någonsin tidigare.

Smart Banking 2025 har även tre specialiserade workshops, bland annat: "Cybersäkerhet och bedrägerihantering i dagens riskmiljö", "Skapa ett digitalt ekosystem och en sömlös kundupplevelse" och "Innovation och optimering baserad på AI och data".
Dessutom organiseras DF Cyber Defense 2025-övningsprogrammet gemensamt av Department of Information Technology - State Bank of Vietnam, Vietnam Banks Association och IEC Group.
Finans- och bankteknikmässan lockade även närmare 30 ledande IT-lösningsleverantörer, inklusive Viettel Cyber Security, HPE (Hewlett Packard Enterprise), Juniper Networks, SAMSUNG, Fortinet, WEEDS VINA och Crowdstrike. Bland de enastående lösningarna som presenterades på mässan finns: AI/ML, dataanalys, bedrägerihantering och cybersäkerhet.
Utbildningsworkshopen med temat "Cybersäkerhetsskydd: Tidig identifiering, snabb respons, omfattande skydd" hölls för första gången, med syftet att öka medvetenheten och försvarskapaciteten för informationssäkerhet inom bankbranschen.

Minh Hoan

Källa: https://vtcnews.vn/ai-va-du-lieu-buoc-dot-pha-canh-tranh-trong-nganh-ngan-hang-ar967418.html