Ba Thuoc genomför administrativa reformer kopplade till digital omvandling.

Omstruktureringen av administrativa enheter till en tvådelad lokal förvaltningsmodell har skapat ett akut behov för gräsrotsförvaltningen att snabbt stabilisera sin organisation, effektivisera sin struktur och förbättra sin operativa effektivitet. Baserat på detta har Ba Thuoc kommun proaktivt implementerat en omfattande uppsättning lösningar för att skapa ett genombrott i administrativ reform kopplad till digital transformation, i syfte att förbättra kvaliteten på tjänsterna till människorna och främja den socioekonomiska utvecklingen i området.

Medborgarna utför administrativa förfaranden vid Bá ​​Thước kommuns offentliga administrativa servicecenter.

När Quach Thi Tien från Luong Van-området åkte till Ba Thuoc kommuns offentliga administrativa servicecenter för att få sina dokument och födelsebevis certifierade för sitt barn som skulle åka utomlands för arbete, guidades hon av centrets personal genom ansöknings- och administrativa förfaranden direkt i sin smartphone. På bara cirka 30 minuter behandlades hennes ansökan och hon skulle få resultaten via VNeID-systemet. Tien sa: ”Tidigare, när jag utförde administrativa förfaranden som denna, var jag tvungen att resa fram och tillbaka många gånger, vilket var mycket tidskrävande. Efter att ha blivit guidad genom ansökningsprocessen av kommunens administrativa servicecenters personal tyckte jag att det var snabbt, enkelt och jag är nöjd med hur saker och ting görs elektroniskt.”

Ba Thuoc kommun identifierar administrativa reformer och digital omvandling som viktiga uppgifter som är nära kopplade till de socioekonomiska utvecklingsmålen för kommunen och främjar reform av administrativa förfaranden på ett transparent och öppet sätt, med hjälp av medborgarnöjdhet som ett mått på effektivitet. Processerna för att hantera ansökningar ses över, effektiviseras och sparar tid. Kommunen fokuserar också på att utbilda ett team av tjänstemän och offentliganställda med en professionell, vänlig, engagerad, disciplinerad och ansvarsfull arbetsstil som uppfyller kraven i ett modernt administrativt system.

Dessutom främjar kommunen digital omvandling inom offentlig sektor och skapar en grund för e-förvaltning på gräsrotsnivå. För närvarande är 100 % av lokala tjänstemän och offentliganställda skickliga på att använda programvara för dokumenthantering, operativ hantering, personalhantering och sammankopplade elektroniska tjänster. Digitaliseringen av dokument som utbyts mellan myndigheter i elektronisk form med specialiserade digitala signaturer minskar inte bara avsevärt cirkulationstiden och utskriftskostnaderna, utan förbättrar också effektiviteten i offentlig sektors administration, vilket skapar en modern arbetsmiljö och sömlös anslutning från kommunal till provinsiell nivå.

Å andra sidan fortsätter kommunen sina ansträngningar att föra den digitala transformationen närmare människorna genom ett nätverk av lokala digitala teknikgrupper och "Digital Literacy Movement". Människor får nu direkt vägledning om hur man använder smartphones för att registrera sig för elektronisk identifiering, skicka in ansökningar om offentliga tjänster och göra onlinebetalningar. Kommunens onlinekonferenssystem underhålls regelbundet, vilket säkerställer sömlös anslutning till myndigheter på högre nivå och effektivt betjänar möten och ledning. Kommunens webbplats har uppgraderats och underhållits, vilket säkerställer stabil drift och nätverkssäkerhet. Dessa ansträngningar moderniserar inte bara det administrativa arbetet utan skapar också förutsättningar för människor att dra nytta av digitala bekvämligheter.

Från beslutsamt ledarskap till ansvarskänsla hos personal och tjänstemän har arbetet med administrativ reform och digital transformation i Ba Thuoc kommun uppnått anmärkningsvärda resultat. Hittills har kommunen uppnått en "grön" status på kartan som övervakar genomförandet av politbyråns resolution nr 57-NQ/TW daterad 22 december 2024 om genombrott inom utvecklingen av vetenskap, teknik, innovation och nationell digital transformation vid omorganisering av administrativa enheter på provinsiell och kommunal nivå och implementering av den tvådelade lokala förvaltningsmodellen. Från den 1 juli 2025 till slutet av mars 2026 mottog kommunens Public Service Center 6 831 ansökningar. Av dessa mottogs 5 689 ansökningar delvis och behandlades online, vilket nådde 99,62 %; och 1 121 ansökningar behandlades helt online, vilket nådde 100 %. Andelen digitaliserade administrativa förfaranderegister och resultat nådde 100 %; andelen medborgare och företag som använde offentliga tjänster online nådde 99,7 %; och andelen onlinebetalningar på den nationella portalen för offentliga tjänster uppgick till 99,75 %. Undersökningar visar att medborgarna positivt utvärderade tjänstemännens vänliga serviceinställning, ansvarskänsla, professionella uppträdande samt bekvämligheten med det elektroniska systemet för handläggning av administrativa förfaranden.

Enligt Le Xuan Anh, vice ordförande för folkkommittén i Ba Thuoc kommun: ”Administrativ reform, särskilt reformen av administrativa förfaranden i samband med digital transformation, är ett viktigt krav för att bygga en modern, professionell, människoorienterad och effektiv regering. Därför kommer Ba Thuoc kommun under den kommande tiden att fortsätta att styra implementeringen av processer för administrativa förfaranden i det elektroniska one-stop-systemet. Vi kommer att fortsätta ta emot och bearbeta feedback och förslag från organisationer och individer gällande administrativa förfaranderegler. Vi kommer att påskynda digitaliseringen av register och resultat av administrativa förfaranden; och koppla samman digitala transformationsuppgifter med den socioekonomiska utvecklingsplanen och de årliga politiska uppgifterna i kommunen.”

Text och foton: Tien Dong

Källa: https://baothanhhoa.vn/ba-thuoc-cai-cach-hanh-chinh-nbsp-gan-voi-chuyen-doi-so-287502.htm