Bac Ninh: Transformation genom en serviceinriktad regering.

BAC NINH – Den tvådelade lokala förvaltningsmodellen, som varit i kraft sedan den 1 juli, har medfört märkbara förändringar på gräsrotsnivå. Dessa förändringar återspeglas inte bara i rapporter eller resolutioner, utan märks tydligt av människorna genom administrativa förfaranden, transporttjänster, gratis filmvisningar och framför allt en förbättrad livskvalitet.

Ett effektiviserat och transparent system.

Efter omorganisationen har provinsen nu 99 administrativa enheter på kommunnivå (en minskning med 214 enheter), 15 departement och motsvarande myndigheter (en minskning med 15 enheter), 123 kontor, 2 underavdelningar och 184 offentliga tjänsteenheter. Omorganisationen syftade inte bara till att minska antalet administrativa enheter utan, ännu viktigare, att tydligt definiera funktioner, uppgifter och ansvar för varje departement och varje tjänsteman; och därmed övervinna situationen med att "inhämta åsikter från flera nivåer". Den enhetliga operativa mekanismen med tydliga ansvarsområden har bidragit till att minska möjligheterna till korruption, öka transparensen och bygga förtroende bland folket.

Tjänstemän vid det provinsiella offentliga administrativa servicecentret prioriterar alltid medborgares och företags tillfredsställelse som sitt servicemål.

Vid det provinsiella offentliga administrativa servicecentret tas alla förfaranden under provinsens myndighet emot, behandlas och resultaten returneras enligt en enhetlig och helt digitaliserad process. Filbehandlingsförfarandet övervakas kontinuerligt, vilket gör det möjligt för medborgarna att spåra sin filstatus steg för steg. Som ett resultat ligger provinsens andel av punktlig och tidig behandling av ansökningar konsekvent över 99 %. Herr Nguyen Van Bay från Bac Giang -distriktet delade: "Nu behöver vi inte åka till många platser för att slutföra förfaranden; filerna är tydligt organiserade, och personalen och tiden för att returnera resultaten är transparenta, så vi känner oss helt avslappnade. Centret är rymligt, rent, luftkonditionerat, har gott om sittplatser och erbjuder gratis drycker. Varje gång jag kommer hit känner jag mig varm och uppskattar regeringens omsorg om folket." Herr Nguyen Manh Hieu, ordförande för folkkommittén i Kinh Bac-distriktet, sa: "Varje dag tar distriktet emot mer än 100 ansökningar, varav de flesta behandlas samma dag. Komplexa markrelaterade förfaranden förklaras också fullständigt, vilket undviker behovet av att människor gör flera resor."

En annan betydande utveckling är den starka ökningen av offentliga tjänster online. Provinsen har tillhandahållit nästan alla administrativa förfaranden relaterade till företag och många andra förfaranden online, samtidigt som handläggningstiderna har förkortats och medborgare och företag har kunnat lämna in ansökningar vid vilket center eller mottagningspunkt som helst i provinsen utan att begränsas av administrativa gränser. För att bättre betjäna människorna har många kommuner och valkretsar skapat innovativa modeller som "Lördag för folket", "Ungdomsteam som stöder offentliga tjänster online" och Zalo-grupper som kopplar samman medborgarna direkt med en enda serviceavdelning. "5 Clear"-modellen: tydlig person, tydlig uppgift, tydligt ansvar, tydlig deadline, tydligt resultat, har tillämpats synkront. Enligt resultat som publicerats på den nationella portalen för offentliga tjänster har Bac Ninh- provinsen under de senaste 12 veckorna i rad lett landet i kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls medborgare och företag i den elektroniska miljön, vilket framgår av höga poäng i indikatorer som: dokumentdigitalisering, offentliga tjänster online, onlinebetalningar och medborgarnöjdhetsnivåer.

Gratis transport - sprider regeringens omsorg.

Tillsammans med reformer av administrativa förfaranden genomförde Bac Ninh också många aktiviteter som direkt gynnade människors kulturella och andliga liv. Under större evenemang som höstmässan; utställningen "80 år av självständighet - frihet - lycka" som hölls på National Exhibition Center (Dong Anh kommun, Hanoi ); eller senast Bac Ninh-provinsens fruktfestival som hölls i Chu-distriktet ... deltog tiotusentals människor i gratisbussar som organiserades av provinsen.

Provinsen organiserar regelbundet gratis transfer till större evenemang för allmänheten.

Fru Minh Nguyet från Kinh Bac-distriktet och herr Son, en äldre invånare i Bac Giang-distriktet, uttryckte båda sin glädje över att få gratis transport. Fru Nguyet sa känslosamt: ”Min familj ville se utställningen '80 år av självständighet - frihet - lycka' men oroade sig för transporten. När vi fick veta att provinsen hade ordnat gratis transport registrerade sig hela familjen omedelbart. Resan var inte bara bekväm utan fick mig också att tydligt känna regeringens tillgivenhet och omtänksamma omsorg.” Herr Son tillade: ”Jag är väldigt glad över att kunna delta i evenemanget utan att behöva oroa mig för transport. Detta stöd är verkligen praktiskt och humant.”

När filmen "Red Rain" släpptes anordnade provinsen och många kommuner och valkretsar gratisvisningar, vilket skapade möjligheter för människor att se den. Veteraner från soldatföreningen i Quang Tri-citadellet i Bac Giang City (tidigare) samlades för att titta och dela sina känslor. När de tittade på filmen återupplevde de de mödosamma dagarna av strider, kände sig rörda och stolta. De uttryckte också tacksamhet för regeringens omtänksamma uppmärksamhet. Dessa enkla men meningsfulla aktiviteter bidrar till att sprida kulturella värden, skapa samhällssammanhållning och visa andan av att "regeringen tjänar folket". Enligt Do Tuan Khoa, biträdande direktör för avdelningen för kultur, sport och turism, stöder organiseringen av gratis transfertjänster och kulturella aktiviteter i samhället inte bara folket utan främjar också bilden av Bac Ninh som en provins rik på tradition, dynamisk och civiliserad.

Överlägsen socialförsäkringspolitik

2025 markerar också det utbredda genomförandet av många utmärkta sociala välfärdsåtgärder. Över 500 000 elever i 745 förskolor och grundskolor kommer att dra nytta av "Skolmjölksprogrammet", där föräldrarna bara behöver betala 25 % av kostnaden. Eleverna kommer att få befrielse från och rabatt på terminsavgifter; personer som är 60 år och äldre kommer att få sjukförsäkring; och de som är 70 år och äldre kommer att få ytterligare 200 000 VND per månad... Politik för utsatta grupper kommer att genomföras fullt ut och riktas in på rätt sätt. Fru Nguyen Thi Da (76 år, Tu Lan-distriktet), som uppfostrar sitt 10-åriga föräldralösa barnbarn, sa att hon och hennes barnbarn varje månad får totalt 4,6 miljoner VND i subventioner, inklusive hennes och hennes barnbarns sociala pensionsbidrag och fattigdomsbekämpningsbidrag.

Fru Da förklarade: ”Med det bidraget känner jag och mitt barnbarn oss väldigt trygga. Mitt barnbarn kan gå i skolan, jag kan gå på läkarkontroller med mitt sjukförsäkringskort och vi har extra pengar för att täcka de dagliga levnadskostnaderna.” Dessa praktiska åtgärder visar att Bac Ninh inte bara reformerar sin administrativa apparat utan också bryr sig om varje medborgares liv, så att varje familj känner statens skydd och stöd. Samtidigt fortsätter aktiviteter som stöder sysselsättning, yrkesutbildning och vård av krigsveteraners familjer att utökas; programmet för att riva tillfälliga och förfallna hus har till stor del slutförts före schemat, och de flesta hushåll som fått stöd har uppnått en levnadsstandard på eller över genomsnittet.

De enastående resultaten under 2025 visar att den viktigaste förändringen i Bac Ninh inte bara är den effektiviserade administrativa apparaten, utan också det mer transparenta, vänliga och effektiva sättet som regeringen betjänar folket. Bac Ninh bekräftar gradvis sin position som en dynamisk, kreativ och banbrytande lokalitet i att bygga en serviceinriktad förvaltning, vilket bidrar till att förbättra livskvaliteten och stärka folkets förtroende. Under året uppfyllde provinsen framgångsrikt alla 16 kriterier för omvandlingen av den tvådelade lokala förvaltningen (fas 1) och rankades som nummer två nationellt och även sjätte nationellt i Innovation Index (PII). Detta är ett tydligt bevis på rätt riktning inom administrativ reform, digital transformation och innovativt ledningstänkande, där människorna och företagen alltid ställs i centrum.

Text och foton: Thu Phong

Källa: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-doi-thay-tu-chinh-quyen-phuc-vu-postid433696.bbg