Skydda kunder från bedrägerier i den digitala miljön.

Pham Anh Tuan, chef för betalningsavdelningen vid Vietnams statsbank (SBV), sade att den starka utvecklingen av digitala tjänster också medför risken för ökat bedrägeri och ekonomiskt bedrägeri.

Digital betalningsteknik bidrar till att förändra hur användare får tillgång till moderna finansiella tjänster.

Data är en tillgång, och informationssäkerhet är nyckeln.

Vid den senaste tävlingen om digital transformation inom bankbranschen betonade Pham Anh Tuan att bankbranschen alltid kopplar samman digital transformation med kundskydd, riskförebyggande åtgärder och systemsäkerhet.

Följaktligen har Vietnams statsbank (SBV) implementerat informationssystemet för stöd till riskhantering, övervakning och förebyggande åtgärder för kunder (SIMO). Per den 17 maj har fler än 4 miljoner kunder mottagit varningar, varav fler än 1,3 miljoner kunder tillfälligt har avbrutit/avbrutit transaktioner efter att ha mottagit varningarna, med ett totalt transaktionsbelopp på 4,4 biljoner VND.

”Detta är ett tydligt bevis på att digital transformation inte bara syftar till att öka bekvämligheten utan också bidrar till att skydda kundernas legitima rättigheter och stärka säkerheten i bankverksamheten”, konstaterade en representant från betalningsavdelningen vid Vietnams statsbank.

Enligt många bankexperter är data en tillgång och informationssäkerhet är avgörande. Därför har bankbranschen följt principen att data måste vara "korrekta, fullständiga, rena och aktiva". "Den framgångsrika biometriska verifieringen av över 163,39 miljoner kundregister (inklusive 161,2 miljoner individuella register och 2,19 miljoner organisationsregister) genom chip-inbäddade medborgaridentifieringskort (CCCD) och den elektroniska identifierings- och autentiseringsapplikationen (VNeID) är ett betydande steg framåt som hjälper till att eliminera falska konton och skapa ett transparent och rättvist finansiellt ekosystem."

Denna insats har haft en betydande dominoeffekt då alla 154 miljoner konton och 36 miljoner poster i databasen för bekämpning av penningtvätt och vapenfinansiering har rensats noggrant. Samtidigt har rensningen av nästan 44,5 miljoner kundregister av Vietnams nationella kreditinformationscenter kraftigt stärkt allmänhetens förtroende för systemets noggrannhet och säkerhet.

Dessutom har Vietnams statsbank slutfört den tidiga synkroniseringen av fyra specialiserade databaser i enlighet med resolution nr 71/NQ-CP och resolution nr 11/NQ-CP med det nationella datacentret, vilket ytterligare berikar de dataresurser som tjänar socioekonomisk utveckling.

Från ett enkelt tryck på telefonen till en "motorväg" för gränsöverskridande betalningar.

Användare upplever gränsöverskridande QR-betalningar.

"Telefoner ersätter plånböcker" och digitala banktjänster blir gradvis en välbekant del av vardagen för vietnameser. I Asien blir QR-koder (snabbsvarskoder) en av de snabbast växande betalningsmetoderna. I Vietnam ansluter sig även Vietcombank till denna våg genom OneQR (en tjänst som gör det möjligt för butiker/säljare att helt enkelt ange en enda QR-kod). (för att ta emot pengar från valfri inhemsk bankapp) och QR Outbound, vilket gör det möjligt för kunder att skanna koder direkt från sina inhemska konton på många accepteringsställen utomlands.

Numera, från kaféer och närbutiker till lokala marknader, håller QR-koder på att bli en välbekant betalningsmetod för vietnameser. Finansiella transaktioner blir därför mer naturliga och smidiga i vardagen.

Under sin senaste resa till Kina använde Hong Quang, en turist från Hanoi, knappt några kontanter. Det som imponerade på Hong Quang var att kunna betala direkt med VCB Digibank i lokala butiker utan att behöva växla kinesiska yuan i förväg.

”Jag åkte till Kina men hade inte tid att växla pengar till yuan, så jag öppnade VCB Digibank och skannade QR-koden för att betala direkt från mitt konto i Vietnam. Transaktionen behandlades snabbt, och jag behövde inte bära kontanter eller oroa mig för att växla utländsk valuta”, berättade Mr. Quang. Enligt vissa turister är det ganska bekvämt att skanna QR-koden direkt, och många butiker erbjuder till och med rabatter för förstagångstransaktioner, liknande den digitala betalningsupplevelsen som blir alltmer populär i Vietnam.

Medan QR-koder förändrar betalningsvanor, inleder VNeID och elektronisk identifiering en ny era för digital bankverksamhet. En representant från Vietcombank uppgav att de nyligen slutfört ett stort antal onlinelån med hjälp av VNeID-autentisering och digitala fjärrsignaturer, vilket eliminerar behovet för kunder att träffa bankpersonal personligen. Procedurer som tidigare krävde många dokument och personliga signaturer har effektiviserats till bara några få elektroniska autentiseringssteg i applikationen.

Under senare år har Vietcombank varit en av pionjärbankerna när det gäller att implementera biometrisk autentisering via chip-inbäddade medborgaridentifikationskort (CCCD), integrera VNeID, digitala fjärrsignaturer och avancerade autentiseringslösningar som SoftOTP (engångsautentiseringskod). I slutet av 2025 hade banken samlat in biometriska data för över 15 miljoner kunder, cirka 2,5 miljoner socialförsäkringskonton kopplade till VNeID och utbetalt cirka 8 350 miljarder VND genom personliga digitala signaturer.

Sömlösa betalningar för över 115 miljoner användare.

Nyligen tillkännagav Vietnam National Payment Corporation (NAPAS), i samarbete med GLN International och två likvidbanker, BIDV och Hana Bank, lanseringen av gränsöverskridande QR-betalningstjänster mellan Vietnam och Sydkorea. Följaktligen kan över 115 miljoner sydkoreanska användare använda e-plånböcker och bankapplikationer inom GLN Internationals nätverk för att skanna VIETQRGlobal-koder vid hundratusentals betalningsmottagningspunkter över hela landet.

Transaktioner behandlas i realtid, snabbt och säkert, precis som inhemska betalningar i Sydkorea. Systemet möjliggör särskilt direkta betalningar mellan koreanska won (KRW) och vietnamesiska dong (VND) genom Hana Banks och BIDVs avvecklingsinfrastruktur, vilket minskar beroendet av mellanliggande valutor och optimerar transaktionskostnaderna.

Nguyen Quang Minh, generaldirektör för NAPAS, uppgav att detta resultat är frukten av "en seriös, ihållande och ansvarsfull samarbetsprocess" mellan parterna för att framgångsrikt koppla samman de två betalningsekosystemen i Vietnam och Sydkorea. Förutom att erbjuda en bekväm betalningsupplevelse ses tjänsten också som en infrastruktur som stöder den snabbt växande gränsöverskridande digitala ekonomin i Asien.

Enligt Pham Anh Tuan, en representant för Vietnams statsbank, ökade andelen kontantlösa betalningar i Vietnam under de första fem månaderna 2026 med cirka 38 % jämfört med slutet av 2025. Mer specifikt ökade onlinetransaktioner med 66 % och mobiltransaktioner med 33 %. Det är värt att notera att betalningar via QR-kod ökade med över 50 %. Dessutom har banksektorn implementerat bilaterala betalningar med flera länder. Sedan början av 2026 har Vietnam driftsatt QR-betalningsförbindelser med Kina och Sydkorea. Det förväntas att systemet kommer att fortsätta att expandera till Singapore, Taiwan (Kina) och Indien i slutet av året.

Representanter från betalningsavdelningen (Vietnams statsbank) uppgav dock att den snabba utvecklingen av digitala tjänster också medför risken för ökat bedrägeri och ekonomiskt bedrägeri. Vietnams statsbank har proaktivt infört policyer, regler och juridiska dokument för att ge betaltjänstleverantörer och betalningsförmedlare en rättslig ram för att hantera säkerhetsfrågor.

Chefen för betalningsavdelningen anser att den viktigaste faktorn i den digitala transformationen fortfarande är de människor som är involverade i att driva och använda tekniken för att tillhandahålla produkter och tjänster till medborgare och företag.

Enligt en representant från Vietnams statsbank har den digitala transformationen inom banksektorn implementerats synkront över flera pelare. Detta inkluderar fortsatta förbättringar av den rättsliga ramen med en rad viktiga dokument såsom lagen om bekämpning av penningtvätt, lagen om kreditinstitut, dekretet om icke-kontanta betalningar och särskilt dekret 94/2025/ND-CP om den kontrollerade testmekanismen (sandlådan) inom banksektorn.

Detta är första gången Vietnam har haft en flexibel rättslig ram för ny finansiell teknik. Samtidigt har chefen för Vietnams statsbank (SBV) i sin vägledning och direktiv instruerat förstärkningen av styrkommittén och arbetsgruppen för banksektorn, med fokus på fem pelare: vetenskaplig och teknisk utveckling, innovation, digital transformation, data och Projekt 06. SBV har utfärdat handlingsplanen för banksektorn för att genomföra resolution nr 57-NQ/TW; och även utfärdat direktiv nr 02/CT-NHNN daterat 9 januari om att främja digital transformation och säkerställa informationssäkerhet och trygghet i bankverksamheten år 2026.

Målet är att värdet av kontantlösa betalningar ska nå 27 gånger BNP år 2026.

Vietnams statsbank har just utfärdat beslut nr 1039/QD-BCĐ om offentliggörandet av handlingsplanen för 2026 från banksektorns styrkommitté för utveckling av vetenskap, teknik, innovation, digital transformation, data och projekt 06.

Enligt planen är målet att värdet av kontantlösa betalningar ska nå 27 gånger BNP; andelen av befolkningen 15 år och äldre med transaktionskonton i banker eller andra auktoriserade institutioner är målet att nå 87 % eller högre. Vietnams statsbank strävar också efter att 100 % av arbetsdokumenten ska behandlas elektroniskt och med hjälp av specialiserade digitala signaturer för officiellt bruk; och att 100 % av dokument och arbetsfiler ska behandlas elektroniskt genom hela processen.

Samtidigt kommer minst 80 % av de berättigade administrativa förfarandena att tillhandahållas som fullständiga onlinetjänster; 100 % av de berättigade affärsrelaterade administrativa förfarandena kommer att implementeras online, smidigt och sömlöst.

Källa: https://baotintuc.vn/kinh-te/bao-ve-khach-hang-truoc-hanh-vi-lua-dao-tren-moi-truong-so-20260524155257537.htm