Integrerat sjukhus

Som svar på de växande vårdbehoven från internationella besökare anpassar många vårdinrättningar i Da Nang sina tjänster.

Utländska patienter besöker och får medicinsk behandling på Da Nang Traditional Medicine Hospital. Foto: Xuan Dung

Förutom att investera i professionell expertis fokuserar sjukhusen även på kommunikationsförmåga, språkstöd, försäkringar och internationella betalningsalternativ för att bättre möta utländska patienters behov.

Att förstå patienten

På Da Nang Traditional Medicine Hospital är förändringen tydlig i deras tillvägagångssätt gentemot internationella patienter. Ett ökande antal utlänningar, särskilt från Sydkorea och Kina, söker behandling med specialiserade metoder som akupunktur, elektroakupunktur, hydroakupunktur, massage, akupressur och rehabilitering.

Det ökande antalet patienter har lett till att vårdpersonalen gradvis har vant sig vid att ge råd och ledsaga utländska patienter. År 2025 registrerade de två sjukhusen 1 648 besök från utlänningar; bara under de första fem månaderna 2026 hade denna siffra redan nått 1 646.

Enligt Dr. Nguyen The Truyen, biträdande chef för Da Nang Traditional Medicine Hospital, har utländska patienter skillnader i språk, vanor och tillvägagångssätt för hälso- och sjukvårdstjänster. Förutom behandlingsexpertis måste läkarteamet veta hur man lyssnar och förklarar så att patienterna förstår deras hälsotillstånd. Därför fokuserar sjukhuset på att utrusta vårdpersonalen med kommunikations- och interpersonella färdigheter i en mångkulturell miljö; och stärka verktyg för att stödja informationsutbyte med patienter.

Personalen tar emot och vägleder besökare som använder tjänsterna på Hoan My Gold International Examination and Treatment Area. Foto: Hoan My Hospital

Dr. Nguyen Cong Ly, chef för klinik 2 på Da Nang Traditional Medicine Hospital, delade: ”Många patienter tvekar initialt på grund av språkbarriärer eller obekanthet med traditionella medicinska behandlingar, men vi stöder och förklarar alltid proaktivt så att patienterna förstår och känner sig trygga med sin behandling. Att se patienterna återhämta sig väl och vara nöjda med sjukhusets tjänster motiverar oss att fortsätta förbättra kvaliteten på tjänsterna”, delade Dr. Ly.

Du kanske också gillar

Da Nang utvecklar medicinsk turism med högkvalitativa servicepaket.Da Nangs strategi för utveckling av medicinsk turism är nära kopplad till att förbättra servicekvaliteten, modernisera medicinska undersöknings- och behandlingsprocedurer samt utveckla högteknologiska och specialiserade tjänster.

Lam Dong-provinsen utvecklar traditionell medicin i samband med semesterorter.Den 24 juni utfärdade Lam Dong-provinsens folkkommitté ett direktiv som instruerade departement, myndigheter och kommuner att snarast genomföra generalsekreterarens och presidentens slutsatser om utvecklingen av vietnamesisk traditionell medicin i en ny fas.

Turister väljer Da Nang för medicinsk behandling.På måndagsmorgonen besökte Haris Justin Mark (en australisk medborgare) sjukhus 199 för en undersökning. Där diagnostiserades han med en ytlig skada på underarmen och beställde en röntgenundersökning. Det som imponerade på turisten var det snabba undersökningsförfarandet och de betydligt lägre behandlingskostnaderna jämfört med i hans hemland.

Med tanke på sitt läge som turistområde är Son Tra Regional Medical Center ofta den första kontaktpunkten för många internationella turister som upplever hälsoproblem under sin vistelse. År 2025 tog centret emot nästan 400 utländska besökare; från början av 2026 till idag har det betjänat fler än 300 besökare.

Enligt Dr. Ngo Van Dinh Hoai, chef för Son Tra Regional Medical Center, fokuserar enheten på att förbättra kommunikationsförmågan hos sin medicinska personal för att möta denna ökning. Från och med maj 2026 etablerade centret en Medical English Club, som träffas regelbundet två gånger i veckan med 30 läkare, sjuksköterskor och specialister som deltar.

Patienten Egorova Tatyana, en rysk turist som behandlades för matförgiftning här, sa att hon snabbt lades in och fick noggrann vård av läkarteamet. ”Jag genomgick alla nödvändiga tester och fick noggrann vård under min behandling. Det var en underbar upplevelse, och jag är verkligen tacksam”, delade Egorova Tatyana.

Förbättra servicekapaciteten

Medan offentliga vårdinrättningar fokuserar på att förbättra kommunikationen och stödet för internationella patienter, investerar många privata sjukhus kraftigt i kompletterande tjänster, från antagningsprocedurer och internationell försäkring till behandlingsupplevelsen. På Hoan My Hospital läggs internationella patienter in genom en separat process på Hoan My Gold International Examination and Treatment Area, från registrering och undersökning till kliniska tester, behandling och uppföljning efter behandling.

Läkarna och den medicinska personalen på Family Hospital är välutbildade för att kommunicera effektivt och ge stöd till utländska patienter. Foto: Family Hospital

Enligt Dr. Pham Huu Huyen, chef för den internationella avdelningen på Hoan My Hospital, har sjukhuset, utöver personal med goda kunskaper i främmande språk, implementerat ett garantisystem för sjukvårdskostnader med fler än 50 inhemska och internationella försäkringsbolag. Sjukhuset har uppnått ACSI-certifiering för hälso- och sjukvårdskvalitet från Australien och utvecklar en personlig behandlingsmodell som kombinerar modern diagnostisk teknik och bekväma behandlingsutrymmen.

”Vi anser att för att utveckla hälso- och sjukvårdstjänster på ett hållbart sätt behöver vi bibehålla tre viktiga element: djupgående expertis, modern teknik och engagerad service. Därför fokuserar sjukhuset, förutom att investera i anläggningar, på att utbilda sitt team av läkare, sjuksköterskor och stödpersonal. Utbildningsinnehållet fokuserar inte bara på att uppdatera yrkeskunskaper utan betonar också att förbättra kommunikationsförmågan, patientvården och serviceförmågan”, säger Dr. Huyen.

Du kanske också gillar

Ho Chi Minh-staden: Utveckla Ba Ria-Vung Tau-regionen till ett tillväxtcentrum för hälso- och sjukvård.Ho Chi Minh-staden utvecklar gradvis Ba Ria-Vung Tau-regionen till ett nytt nav för tillväxt inom hälso- och sjukvården, vilket bidrar till att forma ett mångfacetterat, multipolärt och multicentrerat hälso- och sjukvårdssystem.

Se "Hanoi in Motion" den 12 juni: Att göra traditionell medicin till en nationell mjuk makt.Programmet Hanoi in Motion den 12 juni, med temat "Att göra traditionell medicin till en nationell mjuk makt", sändes live från klockan 19.00 i Hanoi Press and Broadcasting Agencys mediekomplex.

Bibehåll god hälsa innan sjukdomen utvecklas.Genom att korrekt identifiera sitt hälsotillstånd, åtgärda de bakomliggande orsakerna och anta en lämplig livsstil kan individer inte bara minska risken för sjukdom utan också upprätthålla ett hälsosamt och balanserat tillstånd. Denna insikt delas av Dr. Nguyen Trung Truc, chef för Nam Y Quan Traditional Medicine Clinic.

Samtidigt ligger fokus på att utöka servicekapaciteten på Family Hospital i hela systemet. Utländska patienter får stöd av ett team av tolkar som talar flytande engelska, koreanska, japanska och kinesiska. Sjukhuset har också partnerskap med över 70 inhemska och internationella försäkringsbolag för att garantera medicinska kostnader och bistå med procedurer relaterade till försäkringsförmåner och utbetalningar.

Enligt sjukhusledningen är det dock inte enbart klinikens eller den medicinska personalens ansvar att betjäna internationella patienter. Därför genomför sjukhuset utbildningsprogram i kommunikationsförmåga och kundsupport för utländska klienter för olika avdelningar som reception, omvårdnad, matsal och säkerhetspersonal.

Källa: https://baodanang.vn/benh-vien-hoi-nhap-3340414.html