Känsliga uppgifter för Vietnam Airlines kunder är fortfarande säkert skyddade.

Den 14 oktober meddelade Vietnam Airlines att de hade registrerat en datasäkerhetsincident relaterad till den online-kundtjänstplattform som tillhandahålls av ett globalt teknikföretag.

Vietnam Airlines bekräftar att känsliga uppgifter såsom kreditkort, betalningsinformation, lösenord, resplaner, pass och Lotusmiles-kontosaldon för kunder fortfarande förvaras säkert.

Hittills har dock en representant för Vietnam Airlines bekräftat att känsliga uppgifter som kreditkort, betalningsinformation, lösenord, resplaner, pass och kundernas saldon på Lotusmiles-konton fortfarande är säkert skyddade. Flygbolagets interna IT-system påverkas inte.

Enligt information från partnern är Vietnam Airlines ett av många företag i världen som använder den här enhetens tjänster och som drabbades. En del av kunddata som behandlas i detta system kan ha använts olagligt. Omedelbart efter att ha mottagit varningen samordnade Vietnam Airlines omedelbart med myndigheter, cybersäkerhetsexperter och teknikpartners för att utreda händelsen, bedöma omfattningen av konsekvenserna och stärka dataskyddsåtgärderna.

Flygbolaget rekommenderar att kunder är försiktiga med falska formulär, misstänkta e-postmeddelanden eller samtal som utger sig för att vara Vietnam Airlines och att dela personlig information eller engångskoder, samt att de inte loggar in i oautentiserade system.

Vietnam Airlines har via e-post meddelat och instruerat relevanta kunder om nödvändiga supportåtgärder. Flygbolaget rekommenderar också att kunder är försiktiga med falska formulär, misstänkta e-postmeddelanden eller samtal som utger sig för att vara Vietnam Airlines, att de inte delar personlig information eller engångskoder, och att de inte loggar in på oautentiserade system.

Vietnam Airlines ber uppriktigt om ursäkt för denna incident och eventuella problem den kan ha orsakat kunderna. Flygbolaget prioriterar alltid skyddet av personlig information och kundernas rättigheter och har åtagit sig att fortsätta förbättra säkerhetsåtgärderna för att säkerställa datasäkerhet och upprätthålla passagerarnas förtroende.

TUAN PHONG

Källa: https://nhandan.vn/cac-du-lieu-nhanh-cam-cua-khach-hang-vietnam-airlines-van-duoc-bao-mat-an-toan-post915224.html