Behöver en strategi för att välkomna kinesiska gäster

Enligt data som nyligen släppts av online- reseplattformen Agoda har antalet sökningar från Kina till Vietnam under det senaste kinesiska nyåret nästan återhämtat sig jämfört med före pandemin. I januari 2024 visade data från General Statistics Office att kinesiska besökare till Vietnam fortsatte att öka kraftigt, efter att ha stigit till andra plats bland de största internationella turistmarknaderna 2023.

Ledande kundmarknader

Agodas data visar att Vietnam var ett favoritresmål för kinesiska turister i början av 2024. Mer specifikt under det senaste månnyåret nådde andelen kinesiska turister som var intresserade av att resa till Vietnam 95 % jämfört med 2020 – tiden innan reserestriktioner på grund av COVID-19-pandemin tillämpades.

Enligt Mr. Vu Ngoc Lam, chef för Agoda i Vietnam, stod besökare från kinesiska fastlandet för nästan 1/3 av det totala antalet turister till Vietnam under 2019 och var den största källan till turismintäkter. "Under 2020 var Kina det land som toppade listan över länder som sökte efter turistinformation i Vietnam. Turister från detta land valde Vietnam på grund av dess rika kultur och vackra naturlandskap."

"Det efterföljande utbrottet av pandemin och gränsstängningarna har dock orsakat en betydande minskning av antalet besökare till Vietnam. Efter återöppningen nådde söknivån för 2022 och 2023 endast 3 % jämfört med 2020. Därför är det senaste återupplivandet av intresset från kinesiska turister från fastlandet ett tecken på Vietnams turismpotential i år", säger Vu Ngoc Lam.

Enligt den allmänna statistikbyrån uppgick antalet internationella besökare i Vietnam i januari 2024 till mer än 1,5 miljoner, en ökning med 73,6 % under samma period. Av dessa anlände kinesiska besökare i topp med mer än 242 000, en kraftig ökning jämfört med föregående månad. År 2023 välkomnade Vietnam också mer än 1,74 miljoner kinesiska besökare, en ökning med 376 % jämfört med föregående år.

Kinesiska turister besöker och ser föreställningar på Ponagar Tower i Nha Trang. Foto: KY NAM

Michael Kokalari, chef för avdelningen för makroekonomisk analys och marknadsundersökningar på Vina Capital Investment Fund, kommenterade att sannolikheten för kinesiska turister kommer att öka igen under 2024 (och nådde 30 % av perioden före COVID-19 förra året).

Herr Nguyen Quoc Ky, styrelseordförande för Vietravel Tourism Company, sade att den vietnamesiska turistnäringen siktar på att välkomna fler än 18 miljoner internationella besökare år 2024, samma antal som år 2019. För att uppnå denna siffra eller högre är det nödvändigt att titta på viktiga marknader som har försett Vietnam med besökare på senare tid.

När det gäller den kinesiska turistmarknaden visar Världsturismorganisationens (UNWTO) prognos och landets politik att kineser som reser utomlands kommer att få ett genombrott i år. Bara i januari 2024 reste cirka 1,2 miljoner kinesiska turister utomlands. I genomsnitt reser cirka 120 miljoner människor i detta land utomlands varje år.

"Efter 2023, i takt med den ökande inhemska turismen, kommer kineser att resa utomlands mer och Vietnam är en destination med stor potential tack vare dess bekvämlighet med väg, flyg, järnväg..."

Kinesiska turister kommer att vara drivkraften för turismens återhämtning i många länder, inklusive Vietnam, om det finns en lämplig strategi. Turistnäringen behöver tydliga policyer och specifika mål för hur många turister från varje land och territorium som ska välkomnas, utifrån vilka man kan bygga planer och vidta omedelbara åtgärder för att inte bli sena, säger Nguyen Quoc Ky.

Överväg visumundantag för kinesiska besökare

För närvarande sätter länder i regionen, såsom Thailand, Malaysia, Singapore... alla upp specifika mål för att välkomna internationella besökare, inklusive kinesiska besökare, med välplanerade och systematiska strategier. Till exempel vill Thailand i år välkomna 36–38 miljoner internationella besökare och siktar på att välkomna 10–11 miljoner kinesiska besökare, vilket är dubbelt så många som förra året.

Dang Manh Phuoc, VD för The Outbox Company, analyserade prognoser från många internationella organisationer som visar att kinesiska turister kommer att återvända och snabbt bli en viktig marknad för Vietnam. Att ta upp frågan om en strategi för att välkomna kinesiska turister vid denna tidpunkt kan vara lite sent för i år men är fortfarande nödvändigt för framtiden.

"Kinesiska turister är inte bara viktiga för Vietnam utan även för många andra sydostasiatiska länder, så konkurrensen om destinationer är enorm, vilket kräver att turistnäringen har lämpliga strategier och policyer för att välkomna besökare, först och främst med tanke på visumundantag. Efter covid-19 har de kinesiska turisternas behov och smak också förändrats, så lämpliga produkter behövs. Unga turister som föredrar att resa på egen hand prioriterar vackra destinationer... behöver investera mer i marknadsföring och kommunikation än billiga resor eller noll-dong-resor som tidigare", sa Dang Manh Phuoc.

Att överväga visumundantag för kinesiska turister är ett förslag som nämnts av många experter och turistföretag i strategin för att välkomna turister från denna marknad. Thailand och ett annat land har tillämpat denna policy för att öka konkurrensen på destinationer. Vietnam har många fördelar när det gäller att välkomna kinesiska turister, såsom närhet, liknande kultur, många vackra destinationer, shoppingtjänster, boende, mat och dryck... lämpligt för behoven och segmentet av medelklassturister från denna marknad.

Phan Dinh Hue, generaldirektör för Vong Tron Viet Tourism Company, sa att efter perioden av att uppmuntra inhemsk turism kommer kinesiska turister att resa utomlands mer under 2024 och kommer att vara den viktigaste marknaden för många länder.

"Utöver visumpolitiken kan strategin för att välkomna kinesiska turister överväga att utveckla produkter för att välkomna turister med tåg, båt, flyg och väg. Kinesiska turister är lite bullriga, så det är möjligt att bygga separata områden för att betjäna detta turistsegment, till exempel mjuk planering av typiska gator för att välkomna kinesiska turister, utan att påverka traditionella turistflöden som de från Europa och Amerika..." - sa Phan Dinh Hue.

Högsäsongen för internationella besökare från Europa och USA är vanligtvis från september och oktober till mars och april året därpå. Resterande perioder är ofta lugna, särskilt på de norra destinationerna. Om kinesiska besökare kan välkomnas kan det hjälpa boenden och 3-4-stjärniga hotell i norr att nå sina rumsbeläggningsgrader och upprätthålla verksamheten året runt.

Öka kundernas köpkraft

Agodas data visar att Ho Chi Minh-staden, Hanoi, Nha Trang, Da Nang och Phu Quoc-ön är de främsta valen för kinesiska turister. I ett uttalande till en reporter från tidningen Nguoi Lao Dong sa Le Truong Hien Hoa, biträdande chef för Ho Chi Minh-stadens turistavdelning, att Kina alltid har varit en av de marknader med ett stort antal besökare till staden på senare tid. Denna marknad har alltid marknadsförts av staden, samtidigt som företag uppmuntras att fokusera på att investera i produkter och tjänster för att öka turisternas köp- och shoppingmöjligheter.

Källa: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm