Varning för bedrägerier för att lura turister i slutet av året

I slutet av året, särskilt när en serie incitamentsprogram, kampanjer och rabatter för semestrar och Tet lanseras av många företag och återförsäljare, finns det ofta många "knep" för att lura människor och turister. För att begränsa riskerna för kunder och öka varumärkeskännedomen har turism- och reseföretag i Ho Chi Minh-staden utfärdat ett antal varningar och lösningar för att skydda kundernas intressen.

Internationella besökare lär sig om Ho Chi Minh -staden. Illustrationsfoto: Hong Dat/VNA

Enligt representanter för vissa turism- och reseföretag dyker fall av turistbedrägerier upp oftare än normalt när marknadens efterfrågan är hög och köpkraften ökar. Vanliga fall av turistbedrägerier som dyker upp på marknaden inkluderar att utge sig för att vara varumärken, annonsera falska billiga resor, utföra reklamuppgifter etc. Personerna förstår ofta psykologin hos kunder som behöver hitta turistinformation, så de använder alla möjliga knep för att lura och tillskansa sig kundernas ekonomi och intressen. Många människor har, på grund av sin godtrogenhet, blivit offer för alltmer sofistikerade bedrägeritrick, vilket leder till förlust av pengar och personlig information.

Å andra sidan använder skurkar också många former av reklam och marknadsföring på sociala nätverk för att imitera varumärken, liknande färger... för att erbjuda inhemska och internationella resor med "virtuella" priser och "falska" produkter och tjänster. Många människor skapar också grupper som utger sig för att vara många rese- och turismföretag för att kontakta kunder och turister hemma och utomlands genom många direkta eller indirekta former. Detta leder till allvarliga konsekvenser, såsom att kunder får sina depositioner stulna, att de lockas att använda denna billiga kampanj för att köpa andra produkter...

Viet Tourism Media Joint Stock Company har tillkännagivit ett fenomen av profitering med onda avsikter som har skadat företagets och samhällets rykte, kunder och kunder under högsäsongen i slutet av 2023. Ohederliga aktörer använder många former för att erbjuda resor till Japan till ett pris av 6 999 000 VND/kund, med en 6-dagars resplan. Det finns fall där kunder får kontrakt med fullständig information, gravstämplar, underskrifter... från andra enheter men använder företagets logotyp.

Nyligen hade Ho Chi Minh-stadens polisutredningsbyrå ett möte med stadens turistmyndighet angående Ho Chi Minh-stadens tryckeriförenings reflektion över att European Union Tourism Limited Liability Company (EU Tourist) mottagit researvoden på mer än 1,2 miljarder VND men inte uppfyllt sina skyldigheter, vilket påverkar rättigheterna för en grupp på 64 MICE-gäster (turism kombinerad med konferenser). Även om EU Tourist inte har någon internationell eller inhemsk reseverksamhetslicens organiserar företaget fortfarande turer för ett antal inhemska och utländska turistgrupper, och samtidigt marknadsför information på webbplatsen eutourist.vn och fansidan eutourist.vn med bilder av turister som håller EU Tourist-flaggor och tar souvenirfoton på några kända destinationer.

Angående frågan om riskförebyggande åtgärder för människor och turister, sa Nguyen Thi Anh Hoa, chef för Ho Chi Minh-stadens turistdepartement, att departementet samordnar med berörda avdelningar och filialer för att granska affärsverksamheten, persontransporterna, skattebetalningarna etc. för ett antal turist- och reseföretag som visar tecken på lagbrott. När det gäller fallet med Ho Chi Minh-stadens tryckeriförening och EU Tourist samordnar departementets inspektion med många berörda parter för att lösa det i enlighet med lagen.

Ur ett affärsperspektiv rekommenderar Pham Anh Vu, kommunikationsdirektör på Viet Tourism Media Joint Stock Company, att både privatpersoner och turister, när de söker efter eller registrerar sig för turistprodukter, noggrant undersöker reseprogrammet och tjänsterna, inklusive och exklusive vad som ingår. Därefter bör kunderna välja att boka reseprodukter, boka rum och boka flygbiljetter från välrenommerade företag; samtidigt kan de be företaget att visa dem företagslicensen och juridiska dokument relaterade till den resebyrå de vill köpa resan från.

Angående begäran om att överföra en deposition för att reservera en plats, tillade Pham Anh Vu att om möjligt bör inhemska och utländska personer samt turister göra direkta betalningstransaktioner på resebyråns huvudkontor och vara vaksamma mot fall av att ta emot pengar på offentliga platser såsom restauranger, kaféer etc. Kunder måste proaktivt kontakta resebyråns officiella telefonnummer, e-handelskanal, sociala nätverksplattform etc. för att verifiera produkt- och serviceinformation innan de bokar en resa.

Om kunderna upptäcker tecken på bedrägeri måste de rapportera till myndigheterna för vägledning om hur de ska lösa problemet och säkerställa sina legitima rättigheter. Vid köp och försäljning av resepaket, särskilt resor, billiga flygbiljetter... på sociala nätverkssajter, bör man välja välrenommerade sociala nätverkssajter eller ta reda på information om leverantören eller säljaren. Kunder som bekräftar informationen och upptäcker tecken på bedrägeri måste rapportera till myndigheterna för att få snabb vägledning om hur de ska lösa problemet.

Kommentar (0)