Dedikerad till att ge bättre service.

- Med mottot att bygga ett professionellt administrativt system har kommunala myndigheter i provinsen på senare tid granskat och effektiviserat organisationsstrukturen och utsett direktörer för de offentliga administrativa servicecentren (PVHCC) på heltid. Detta anses vara ett viktigt steg som bidrar till att förbättra administrationens kvalitet och säkerställa en smidig handläggning av administrativa förfaranden.

Ledare för Khanh Khe kommuns offentliga administrativa servicecenter (stående) identifierar och löser svårigheter med att ta emot och returnera resultat från administrativa förfaranden.

Från och med den 1 juli 2025 trädde det tvådelade lokala förvaltningssystemet officiellt i kraft. Tillsammans med specialiserade avdelningar och folkkommittéer i nybildade kommuner och valkretsar i provinsen har 65 samhällsservicecenter på kommunnivå etablerats. I genomsnitt har varje samhällsservicecenter på kommunnivå sex personer med särskild personal, där ledaren för kommunens/valkretsens folkkommitté också fungerar som centrets chef. Hittills har verksamheten vid dessa center i hela provinsen gått smidigt och i stort sett tillgodoset människors behov. Alla ansökningar och administrativa förfaranden inom alla områden tas emot och behandlas i enlighet med föreskrifter.

Utöver framstegen har implementeringsperioden dock avslöjat vissa begränsningar och svårigheter i hanteringen av problem som uppstår under processen att ta emot och behandla ansökningar, särskilt när det gäller rollen för vice ordföranden i folkkommittén på kommunnivå samtidigt som han/hon fungerar som chef för Public Service Center. Som svar på detta, och för att åtgärda dessa svårigheter, utfärdade regeringen den 31 december 2025 dekret nr 367, som ändrar och kompletterar flera artiklar i dekret nr 118 av den 9 juni 2025 om genomförandet av administrativa förfaranden enligt one-stop- och integrerade one-stop-mekanismer vid one-stop-servicecentret och den nationella portalen för offentlig service. Följaktligen har förordningen som kräver att vice ordföranden i folkkommittén på kommunnivå också ska fungera som chef för Public Service Center avskaffats.

I linje med denna anda gav den provinsiella folkkommittén kommunernas och valkretsarnas folkkommittéer i uppdrag att granska organisationsmodellen, funktionerna och uppgifterna för de offentliga servicecentren, och att välja och utse tjänstemän med tillräckliga egenskaper, förmågor och erfarenhet för att tillträda positionen som chef för centren på heltid. Detta säkerställer inte bara att gällande bestämmelser följs utan härrör också från de praktiska kraven i samband med reformen av administrativa förfaranden på lokal nivå.

Fru Hoang Thi Luan, biträdande direktör för provinsens offentliga servicecenter, uppgav att ett avskaffande av förordningen som kräver att vice ordföranden för folkkommittén på kommunnivå också ska fungera som direktör för centret för offentlig service, och samtidigt utnämning av en särskild direktör, inte bara kommer att förbättra den omedelbara effektiviteten i mottagandet och handläggningen av administrativa förfaranden utan också ha långsiktig betydelse för provinsens administrativa reformprocess. Tydligt definierade ansvarsområden kommer att leda till en mer rigorös och effektiv inspektion, tillsyn och utvärdering av servicekvaliteten.

Som en av de enheter som proaktivt genomför omstruktureringen och omorganisationen av ledningsgruppen för folkhälsocentret, utfärdade ordföranden för folkkommittén i Ky Lua-distriktet den 20 januari 2026 ett beslut som tilldelade befogenheterna som chef för folkhälsocentret i distriktet till Ms. Nong Thi Hoa, biträdande chef för folkhälsocentret i distriktet, med verkan från och med den 22 januari 2026. Innan dess hade Ms. Ho Thi To Uyen, vice ordförande för folkkommittén i Ky Lua-distriktet, också avsatts från sin samtidiga position som chef för folkhälsocentret i distriktet genom ett beslut utfärdat av ordföranden för folkkommittén i Ky Lua-distriktet.

Fru Nong Thi Hoa, tillförordnad chef för Ky Lua-distriktets offentliga servicecenter, sa: "Sedan jag tilldelades rollen som heltidschef har jag varit mer proaktiv i att hantera arbete så snart det uppstår. Varje dag övervakar jag direkt fildata i realtid och hjälper snabbt människor, vilket bidrar till att minska arbetsbelastningen för distriktets folkkommittéledare."

För närvarande har de flesta kommunala servicecentraler i provinsen fattat beslut om att befria chefen från deras samtidiga arbetsuppgifter och samtidigt utse eller utse en heltidschef. I praktiken är processen för att ta emot och leverera resultat från administrativa förfaranden mer effektiv i kommuner och valkretsar som proaktivt utser heltidschefer, och medborgarna behöver inte vänta på att ledarna ska underteckna dokument, särskilt inte för autentiseringsförfaranden.

Herr Lang Van Khiem, chef för Khanh Khe kommuns samhällsservicecenter, sa: "Med denna specialiserade uppgift är jag närvarande på centret varje dag för att ta emot och behandla administrativa förfaranden. Tidigare, när vice ordföranden för kommunens folkkommitté, som också är chef för samhällsservicecentret, var bortrest i tjänsten, var centrets tjänstemän tvungna att informera folk om att vänta till slutet av dagen för autentiseringsprocedurer. Nu, eftersom jag hanterar dessa förfaranden direkt, existerar denna situation inte längre."

Omstruktureringen och utnämningen av en särskild chef för Public Service Center är ett steg i rätt riktning och visar provinsens beslutsamhet att genomföra regeringens policy för administrativ reform. Detta bidrar till att bygga en serviceinriktad, professionell och modern förvaltning som uppfyller den nya erans utvecklingskrav.

Källa: https://baolangson.vn/chuyen-trach-hoa-nang-hieu-qua-phuc-vu-5076543.html