Träning är nyckeln

Mänskliga resurser är värdefulla tillgångar som direkt påverkar företagets effektivitet.

Docent Dr. Bui Thanh Thuy, chef för fakulteten för turism vid Hanois kulturuniversitet, sade att för turistnäringen betraktas mänskliga resurser som värdefulla tillgångar som direkt påverkar företagens affärseffektivitet såväl som branschens hållbara utveckling.

Enligt aktuella statistikrapporter behöver turistnäringen varje år mer än 40 000 arbetare, men antalet studenter som utexamineras från turistutbildningsinstitutioner varje år är cirka 15 000 personer, varav mer än 15 % har högskole- eller universitetsexamen... Arbetskraften inom turistsektorn är fortfarande bristfällig och garanterar inte expertis.

Kvaliteten på de mänskliga resurser som utbildningsinstitutioner tillhandahåller för turismarbetsmarknaden bedöms generellt inte uppfylla företagens krav. Arbetare med universitets- och efteruniversitetsexamina står endast för 9,7 %, grundskole-, gymnasie- och högskoleexamina står för över 50 %, och under grundskolenivå är det 39,3 %... Av dessa är endast 43 % utbildade i yrkeskunskaper inom turism.

Dessutom har förändringen i strukturen för mänskliga resurser inom turistnäringen ännu inte garanterat hållbarhet, skalan är fortfarande liten, inte i proportion till potentialen och har inte uppfyllt kraven för en hållbar utveckling i landet. Många personalsektorer saknar fortfarande högkvalificerad arbetskraft och kunskaper i främmande språk, såsom boendetjänster, reseguider...; det finns också stor brist på professionell personal, bra experter inom statlig förvaltning, företag, företagsekonomi, beslutsfattande, marknadsundersökningar, strategibyggande, planering...

Studenter vid Ha Long University övar på guidning vid turistattraktioner .

Enligt docent Dr. Bui Thanh Thuy är säkerställandet av mänskliga resurser ett av genombrotten för turistnäringen, vilket framgångsrikt genomför de mål som fastställts i Vietnams turismutvecklingsstrategi 2030 med en vision fram till 2045.

Vietnams turism behöver alltid en stor arbetskraft för att skapa möjligheter för turistekonomin att utvecklas starkt, och å andra sidan för att lösa det stora trycket på sysselsättning och yrkesutbildning. Säkerställa ökad både kvantitet och kvalitet med en mer rimlig struktur i enlighet med kraven för turismutveckling och trenden inom vetenskap och teknikutveckling när vårt land integreras djupt och heltäckande i det internationella samfundet i industrialiserings- och moderniseringsprocessen.

För att utveckla Vietnams turismpersonal i den nuvarande nya fasen, sa docent Dr. Bui Thanh Thuy, att utbildning av kvalificerade personalresurser med servicenivå alltid kräver uppmärksamhet och nära, synkron samordning av alla nivåer, sektorer och hela samhället.

Staten behöver särskilt beakta utbildning i allmänhet och utbildning inom specifika områden som en central fråga, och detta måste genomföras på ett mer seriöst och grundläggande sätt med prioriterad utvecklingspolitik. Att utveckla högkvalitativa mänskliga resurser enligt internationella standarder måste bli en viktig strategi i landets utvecklingsprocess. Se detta som ett genombrott i integrations- och utvecklingsprocessen.

Turistnäringen behöver fokusera på att samla in och bygga upp ett informationssystem om utbud och efterfrågan på mänskliga resurser inom turism nationellt för att säkerställa balans mellan utbud och efterfrågan på mänskliga resurser. Innovera i policyer, mekanismer och verktyg för utveckling av mänskliga resurser.

Dessutom förbättra och stärka samordningen med relevanta ministerier, filialer och orter för att justera planeringen av nätverket av utbildningsanläggningar för turism och säkerställa att det är lämpligt för utvecklingen i varje region. Investera i skolor under ministeriet för kultur, sport och turism som kärnan för utbildning av mänskliga resurser inom turism på alla utbildningsnivåer i många viktiga turistcentra i Hanoi, Hue, Da Nang, Da Lat, Ho Chi Minh-staden... Samtidigt bilda lokala yrkesutbildningsskolor.

Samtidigt är det nödvändigt att uppmuntra utbyggnaden av utbildningsanläggningar för turism i företag, privatpersoner och med utländskt investeringskapital i enlighet med bestämmelserna i vietnamesisk lag. Fortsätta att främja diversifieringen av typer av skolor, klasser, center och utbildnings- och utvecklingsanläggningar för turism. Samordna med utbildningsministeriet, arbetsmarknads-, invaliditets- och socialministeriet och relevanta ministerier och grenar för att utveckla föreskrifter om standarder för utbildningsskolor för turism...

Utbildning av personal inom turism i Lam Binh-distriktet, Tuyen Quang .

För att möta kraven på att öka skalan och förbättra kvaliteten och effektiviteten av utbildning och utveckling av mänskliga resurser för turistnäringen, sa docent Dr. Bui Thanh Thuy att det är nödvändigt att fokusera på att mobilisera resurser för utbildning. Utöver kapital från budgeten är det nödvändigt att främja socialisering och bygga upp strategier för att attrahera investeringar inom utbildning och utveckling av mänskliga resurser för turistnäringen.

Turistutbildningssystemet behöver snabbt nå nationella standarder; Upprätta en nationell kvalifikationsram som är lämplig för regionen och världen; Snabbt genomföra digital omvandling, bygga ett ekosystem inom turistutbildningssystemet i enlighet med föreskrifterna från utbildningsministeriet och ministeriet för kultur, idrott och turism; Utveckla regler och mekanismer för internationellt samarbete inom utbildning och utveckling av mänskliga resurser för branschen...

Dessutom är det också nödvändigt att seriöst genomföra inspektioner av utbildningsinstitutioner och utbildningsprogram; utveckla bedömningscenter för yrkeskunskaper för arbetstagare som är kopplade till investeringar i byggbranschen vid yrkesutbildningsanläggningar i ett antal företag och ett antal utbildningsanläggningar...

Behöver ha egenskaperna hos en internationell turistarbetare

Enligt Dr. Do Hai Yen, biträdande prefekt för fakulteten för turism vid East Asia University of Technology, har personalresurserna inom turism fluktuerat kraftigt på grund av covid-19-pandemins inverkan. Många kvalificerade anställda har varit tvungna att byta till andra jobb, såsom arbete inom restauranger, transport, fastigheter etc. De vietnamesiska personalresurserna inom turism har under de senaste två åren återvänt till turismyrket, men en del framgångsrik personal inom "sidoföretag" behåller fortfarande sina "sidojobb", vilket också har lett till att antalet högkvalificerade mänskliga resurser har gått förlorade och det finns en viss "hjärnflykt".

Dessutom har den internationella turismen inte riktigt återhämtat sig, förutom den koreanska turistmarknaden på destinationer som Nha Trang och Phu Quoc;

I den strategi för turismutveckling som föreslagits av ministeriet för kultur, sport och turism kommer vietnamesisk turism att skapa cirka 5,5–6 miljoner jobb år 2030, inklusive cirka 3 miljoner direkta jobb.

Enligt Vietnams nationella turistmyndighet är andelen personal med expertis och internationella standarder fortfarande inte hög, trots att Vietnams turismpersonal har uppmärksammats de senaste åren. Specialiserade personalresurser, såsom internationella reseguider på specifika marknader: andlig turism, tematisk turism etc., är fortfarande begränsade i kvantitet och kvalitet vad gäller språkkunskaper, erfarenhet, arbetsproduktivitet och professionalism.

Praktiktider för turismstudenter vid Ho Chi Minh City University of Technology.

Dr. Do Hai Yen anser att i den rådande kontexten av internationell integration inom turism, behöver turismarbetare ha de egenskaper som internationella turismarbetare har, i enlighet med sociala behov; specifikt: Kunskaper i främmande språk; Kunskaper i främmande språk specialiserade på turism samt kreativ och professionell förmåga.

I den rådande kontexten för turismutbildning, i linje med integrationstrenden, är turismutbildning för skolor kopplad till skolor - företag - staten med elever en nödvändig uppgift. Denna koppling skapar resurser för framtida företag, skapar jobb och möjligheter för turismedelelever; skapar bekvämlighet för statlig förvaltning och minskar kostnaderna för skolor vid kontakt med företag, minskar lektionstiden, skickar elever till "tidig lärlingsutbildning" i företag och genererar inkomster.

Under teoretiska lektioner för skolans samarbete med experter från turismföretag också praktisk kunskap närmare skolan, vilket hjälper elever och lärare att utveckla sina karriärer snabbare.

"För att implementera denna 'trehus'-kombination av personalutvecklingslösning är det dock nödvändigt att undersöka policyer för att stödja föreläsare och rutiner, samt stödbetalningar för experter eftersom föreläsarnas löner är begränsade; inkomsterna från företag är i sig mycket höga och studieavgifter ingår i paketet för studenter. Därför implementeras denna lösning aktivt fortfarande huvudsakligen genom 'relationer' mellan ämnesföreläsare, och är ännu inte officiell och utbredd, så om den inte uppmärksammas och åtgärdas snart kommer det fortfarande att finnas många brister", uttryckte Dr. Do Hai Yen.

Källa: https://toquoc.vn/nang-cao-chat-luong-nhan-luc-du-lich-bai-2-cong-tac-dao-tao-la-then-chot-202404280711073.htm