Nghe An Water Supply Joint Stock Company använder 4.0-teknik för att registrera index och samla in vattenräkningar

För att implementera ovanstående "2-i-1"-krav, baserat på kravet på digital transformation, har Nghe An Water Supply Joint Stock Company forskat i och implementerat ett gräsrotsprojekt inom vetenskap och teknikinnovation för att designa och bygga programvara för att registrera index på mobila enheter; övergång från kontantbetalning och papperskvitton i butiker till onlinebetalning och elektroniska fakturor.

Kontroll av driftsindikatorerna för den automatiska vattenledningen. Foto: CSCC

Tidigare var arbetarna tvungna att besöka varje hushåll för att registrera vattenmätarens avläsning och registrera indexet på ett förtryckt formulär. Detta formulär skickades sedan till kontrollanten för att mata in informationen i faktureringsprogrammet. Denna manuella process är benägen att felaktigt uppstå och tar mycket tid och arbetskraft, vilket minskar arbetsproduktiviteten.

Dessutom måste företaget, för att kunna driva in vattenräkningar, utfärda och använda pappersräkningar varje månad, vilket ökar kostnader för att skriva ut räkningar, kontrollera räkningar och förvara dem. Vid betalningar måste kassörerna ta med räkningar till kunderna och hämta pengar, vilket är mycket obekvämt och osäkert.

Efter en tids implementering har denna lösning visat sig vara mycket praktisk. Sedan registrering av mätarindex började användas med mobila enheter, matar anställda på mätarplatsen in indexdata i programvaran på sina mobiltelefoner och skickar den till systemet. Efter registrering av mätarindexet kommer programvaran omedelbart att meddela kunderna om fakturainformation, mätarindex och stängningstid för registreringsindexet. Denna lösning skapar gynnsamma förutsättningar för både chefer och vattenanvändare att när som helst kontrollera och övervaka vattenförbrukningsresultaten och vattenförbrukningssituationen för varje kund, vilket minskar fel på grund av subjektiva mänskliga fel.

Programvara för hantering övervakar mätaravläsningshanterare och kundinformationsindikatorer. Foto: Tillhandahållen av karaktären

När det gäller indrivning av pengar, om användningen av pappersfakturor tidigare ökade kostnaderna, har nu tillämpningen av elektroniska fakturasystem bidragit till att spara kostnader, förbättra produktions- och affärseffektiviteten samt öka konkurrenskraften. Inte bara det, den sammankopplade programvaran underlättar även redovisning, dataavstämning, affärsadministration och tjänster för Nghe Ans vattenförsörjning.

För kunderna blir betalningsprocessen snabbare och enklare eftersom skapande, utskick/mottagande av fakturor sker elektroniskt. Elektroniska fakturor är också grunden för att tillämpa moderna vatteninsamlingsmodeller, kunder var som helst kan betala online via bankapplikationer eller e-plånböcker kopplade till Nghe An Water Supply Joint Stock Company.

Användningen av kontantlösa betalningsmetoder ger fördelar som att spara tid och ansträngning för användarna, att de inte behöver gå till banken för att ta ut kontanter eller gå till butiker som tidigare för att betala. Kunderna kan göra det när som helst via mobila enheter eller persondatorer anslutna till internet. Användare kan också enkelt hantera sina konton, kontrollera transaktionshistorik och veta hur mycket de ska betala varje månad.

Efter att ha kontrollerat informationen kan kunderna slutföra och betala på onlineplattformar.

Vid en utvärdering av effektiviteten av att tillämpa 4.0-teknik för mätaravläsning och elektronisk betalning sa en representant för styrelsen för Nghe An Water Supply Joint Stock Company: Med den nya applikationen för mätaravläsning och betalning har enheten sparat kostnader, minskat många steg och personal. Jämfört med tidigare har chefen matat in data direkt i den mobila enheten, vilket minimerar risken för felaktig datainmatning och bidrar till att beräkna kostnaderna för rent vatten mer exakt.

Angående ökad effektivitet: Mätarindexinformation som registrerats på mobila enheter kan synkroniseras och uppdateras i ledningssystemet, vilket gör dataövervakning och analys enklare och därigenom hjälper chefer att fatta effektiva beslut för att hantera och planera bättre kundtjänster.

Implementeringen och tillämpningen av informationsteknik hjälper företag att förbättra arbetsproduktiviteten, minska förlustnivåerna, öka arbetsproduktiviteten och spara arbetskraft. Tvärtom blir kundnöjdheten med företagets tjänster allt högre. Enligt beräkningar sparar företaget 1 055 miljarder VND varje år med denna applikation och betalningsmetod.

Källa