Dessa manifestationer kan inte betraktas som "mindre problem".

Efter varje helgdag hettar frågan om administrativ disciplin upp igen. På många platser kvarstår förseningar i mottagandet av medborgare, svårigheter med att hantera administrativa förfaranden, ansvarsförskjutning mellan avdelningar och till och med subtila former av trakasserier och utpressning. Vissa ärenden som borde lösas på en enda dag drar ut på tiden i dagar; vissa kompletta och korrekta ärenden lämnas i onödan oavgjorda; och i vissa fall måste medborgare göra flera resor på grund av försummelse eller bristande ansvarstagande från en persons sida som utför sina arbetsuppgifter.

Professor Dr. Nguyen Dang Dung, medlem av rådgivande rådet för demokrati och lag inom centralkommittén för Vietnams fosterlandsfront, sa: ”När medborgare måste göra flera resor för en procedur som skulle kunna lösas snabbt, och när tjänstemän saknar respekt och orsakar besvär, är det inte längre ett enkelt 'administrativt fel', utan en manifestation av försämrad etik i offentlig tjänst. Små fall, om de inte åtgärdas omedelbart, kommer att ackumuleras till sociala klagomål och urholka förtroendet för den offentliga förvaltningen.”

Illustrationsfoto: VGP

Det är värt att notera att dessa incidenter inte längre begränsas till muntlig spridning. Många fall har registrerats och rapporterats av medborgare på sociala medieplattformar, vilket skapat en våg av allmän upprördhet. Från en likgiltig receptionsdisk, en motvillig tjänsteman eller en besvärlig mellanhand ses bilden av hela myndigheten, och till och med hela regeringsapparaten, negativt i folkets ögon.

Vissa kanske menar att det bara är en "mindre fråga", ett personligt misstag, inte representativt för hela systemet. Men enligt allmänhetens uppfattning interagerar de inte med ett abstrakt "system", utan direkt med specifika tjänstemän och offentliganställda. Brist på professionalism är tillräckligt för att urholka förtroendet; även en liten trakasserierakt är tillräckligt för att ingjuta en känsla av att bli åsidosatta och orättvist behandlade hos människor. När dessa "små" problem upprepas, kvarstår och förblir olösta, ackumuleras de till stora klagomål, vilket urholkar det sociala förtroendet. Ännu mer oroande är att i samband med snabbt utvecklande digitala medier kan varje negativ incident spridas mycket snabbt, bortom det lokala området eller enheten. Även ett kort klipp som spelar in en tjänstemans oprofessionella beteende som interagerar med allmänheten är tillräckligt för att skapa ett "offentligt ramaskri" som skadar bilden av myndigheten. Här sträcker sig konsekvenserna bortom bara en individs rykte; de ​​påverkar förtroendet för lag och ordning.

Moraliskt förfall i offentlig tjänst – en destruktiv sjukdom inifrån.

Den underliggande naturen hos de ovannämnda manifestationerna är inte bara ett brott mot administrativa procedurer och förordningar, utan en nedgång i etiken inom offentlig tjänst. När de som utför sina uppgifter inte längre prioriterar folkets och statens intressen framför personlig vinning; när auktoritet ses som ett "privilegium" istället för ett ansvar att tjäna; och när disciplin och ordning åsidosätts, börjar korruption uppstå. Faran med etisk korruption inom offentlig tjänst ligger i det faktum att den ofta härrör från mycket "vardagliga" manifestationer: lathet, likgiltighet och apati gentemot arbete; att se offentlig tjänst som en börda; och att betrakta hanteringen av procedurer för medborgare och företag som en "tjänst" snarare än en skyldighet. Därifrån vänjer sig vissa gradvis vid att skapa svårigheter för att "få saker gjorda", vana vid att acceptera olagliga förmåner för att "smörja hjulen", och sedan hamnar de i en spiral av felaktigheter.

Konsekvenserna av denna korruption är inte bara specifika olägenheter för medborgare och företag, utan också skador på allmänhetens förtroende. Socialt förtroende försvinner inte över en natt; det urholkas lite i taget, med varje fall av respektlöshet som visas mot medborgarna, med varje orimlig försening i förfaranden och med varje brist på respekt för disciplin. När förtroendet urholkas minskar effektiviteten i statens förvaltning; även sunda strategier och initiativ har svårt att genomföras effektivt.

Det är värt att notera att dessa "etiska flaskhalsar i offentlig tjänst" också utnyttjas av fientliga krafter för att förvränga sanningen, rikta anklagelser och attackera regimen. Från individuella överträdelser överdriver de dem till "systemets natur" och förnekar ansträngningar att reformera administrationen, bygga en rättsstat och odla en ärlig och professionell arbetsstyrka av tjänstemän och offentliganställda. Om vi ​​inte konfronterar, tydligt tar itu med och strikt hanterar manifestationer av korruption inifrån, kommer vi oavsiktligt att skapa "svagheter" som falska berättelser kan utnyttja.

Generalmajor, docent, doktor, folklärare Nguyen Ba Duong, chef för den 35:e expertgruppen inom den centrala militärkommissionen, uttalade: "Nedgången i moral och livsstil bland en del av kadrer och tjänstemän skadar inte bara den administrativa ledningen, utan, ännu farligare, skadar den grunden för människors förtroende. När förtroendet urholkas från mycket små saker kommer förvrängda berättelser som förnekar partiets ledarroll och regimens överlägsenhet att ha grogrund för att infiltrera och utöva inflytande."

Det måste öppet erkännas: Nedgången i etiken inom offentlig tjänst är inte ett isolerat fenomen, men det är inte heller så utbrett att det är "okontrollerbart". Problemet ligger i var det fortfarande finns favorisering, undvikande och obeslutsam hantering; där det fortfarande finns en mentalitet att "hålla saker privata" och rädsla för konfrontation; där "flaskhalsar" sannolikt kommer att bestå. Och det är just denna tolerans som främjar korruption.

Strikt disciplin, upprätthålla ordning - ingen tolerans eller mildhet tillåts.

För att övervinna "flaskhalsarna i etiken inom offentlig tjänst" finns det inget annat sätt än att skärpa disciplin och ordning, genom att tilldela specifikt ansvar till varje individ och varje position, särskilt organisationschefens ansvar. Om organisationschefen föregår med gott exempel och är avgörande för att korrigera disciplinen, kommer företeelserna av korruption och likgiltighet inför offentlig tjänst att minska avsevärt. Omvänt, om organisationschefen är slapp i sin ledning och rädd för konfrontation, är disciplin lätt att ignorera.

Med tanke på de praktiska erfarenheterna av att ta emot medborgare på gräsrotsnivå anser docent Dr. Nguyen Viet Thong, tidigare generalsekreterare för Centrala teoretiska rådet, att: För att rätta till etiken i den offentliga tjänsten räcker det inte att bara göra allmänna vädjanden; chefens ansvar för varje myndighet och enhet måste vara nära kopplat till disciplin och ordning. Där chefen är exemplarisk och beslutsam upprätthålls disciplin; där det finns favorisering och undvikande av regler kommer överträdelser att återkomma. Denna observation visar att till synes små manifestationer direkt berör kärnan i människors förtroende för den offentliga förvaltningen.

Överträdelser måste hanteras strikt, öppet och transparent, utan "förbjudna zoner" och utan undantag. Trakasserier och olägenheter för medborgare kan inte betraktas som "mindre överträdelser" och sedan hanteras ytligt eller slentrianmässigt. Varje fall som hanteras rigoröst fungerar inte bara avskräckande för de personer som begått överträdelserna, utan skickar också ett starkt budskap om beslutsamheten att bygga en ärlig och människovänlig förvaltning.

Det är nödvändigt att fortsätta förbättra processer, standardisera procedurer och kraftfullt tillämpa informationsteknik och digital transformation för att lösa administrativa förfaranden, för att minimera onödig direktkontakt – en grogrund för korruption. Folkets och pressens övervakande roll bör främjas; kanaler för att ta emot feedback, förslag och fördömanden av negativt beteende bör utökas och drivas effektivt; och de som rapporterar sanningen bör skyddas. Ännu viktigare är att bygga upp etik i offentlig tjänst måste betraktas som en kärnfaktor i att bygga ett team av tjänstemän och offentliganställda. Etik i offentlig tjänst kan inte förbli enbart en slogan, utan måste bli ett kriterium för att utvärdera tjänstemän årligen; nära kopplat till planering, utnämning, belöningar och disciplinära åtgärder. En tjänsteman som är mycket skicklig professionellt men saknar etiska standarder kan inte betraktas som en god tjänsteman. Kvaliteterna och attityden att tjäna folket måste jämställas med professionell kompetens.

Att titta direkt på de "etiska flaskhalsarna i offentlig tjänst" är inte avsett att förneka de kollektiva ansträngningarna hos de tjänstemän och statstjänstemän som flitigt tjänar folket dag och natt. I verkligheten upprätthåller majoriteten av tjänstemän och statstjänstemän sin integritet, sitt ansvar och sin hängivenhet till sitt arbete. Men just på grund av detta måste dessa "fläckar" hanteras på allvar för att skydda majoritetens rykte och den offentliga förvaltningens image. Varje handling av likgiltighet inför disciplin, varje handling av trakasserier mot folket, är en repa på det sociala förtroendet. Om dessa repor inte omedelbart åtgärdas kommer de att ackumuleras till ett större sår. Att upprätthålla disciplin och ordning i offentlig tjänst idag är att upprätthålla folkets förtroende imorgon. Att inte tolerera felaktigheter, att inte visa mildhet mot överträdelser – detta är inte bara ett ledningskrav utan också ett kommando som härrör från folkets förtroende för den offentliga förvaltningen.

    Källa: https://www.qdnd.vn/phong-chong-tu-dien-bien-tu-chuyen-hoa/dao-duc-cong-vu-lech-chuan-he-luy-khong-the-xem-nhe-1029845