För smidig betalningshantering

- Under kinesiskt nyår ökar människors behov av shopping, utgifter och finansiella transaktioner avsevärt. För att säkerställa säkra och smidiga betalningstransaktioner har bankerna i provinsen proaktivt implementerat ett omfattande utbud av lösningar och utarbetat beredskapsplaner för att snabbt hantera eventuella uppkomna situationer.

Kunder tar ut pengar med QR-koder i bankomater tillhörande Vietnam Investment and Development Commercial Bank (BIDV ) Lang Son- filialen.

Enligt reportrars observationer har banker i hela provinsen de senaste dagarna sett en betydande ökning av antalet kunder som genomför transaktioner vid diskar och tar ut pengar från bankomater. Samtidigt har penningöverföringar och elektroniska betalningar på marknader, stormarknader och butiker också varit mer aktiva än vanligt. Detta ställer höga krav på banksystemet i provinsen att säkerställa tillräcklig teknisk infrastruktur, kontantförsörjning och systemsäkerhet.

Kunder utför transaktioner på Agribank Bac Son-filialen i Lang Son-provinsen.

Herr Nguyen Hong Duc, chef för Vietnam Agricultural and Rural Development Bank (Agribank) Lang Son-filialen, sa: Filialen har proaktivt upprätthållit en lämplig mängd kontanter och säkerställt kvantitet och valörstruktur. Dessutom underhåller och servar banken regelbundet bankomater och kassaautomater, och uppgraderar regelbundet programvara för att minimera fel och överföringsproblem. För närvarande har filialen 29 bankomater, inklusive 11 kontantautomater och 36 kassaautomater. Filialen fyller på kontanter en eller två gånger i veckan för att säkerställa att människors behov av betalningar, insättningar och uttag tillgodoses. Särskilt för elektroniska betalningstransaktioner fokuserar banken på att förbättra servicekvaliteten, uppgradera programvara och utse teknisk personal i tjänst för att omedelbart åtgärda eventuella problem som orsakas av överbelastning av kundernas åtkomst.

På Vietnam Foreign Trade Commercial Bank (Vietcombank) Lang Son-filialen har enheten också proaktivt förberett lösningar för att säkerställa smidiga transaktioner under årets slut med hög betalningstopp. Dinh Huyen Trang, chef för kundtjänstavdelningen på Vietcombank Lang Son, sa: "För närvarande har Vietcombank Lang Son 3 transaktionskontor, 10 bankomater och nästan 200 kassaautomater spridda över hela provinsen. Under perioden fram till Tet (kinonnyåret) ökar efterfrågan på transaktioner och betalningar avsevärt. Därför har banken proaktivt implementerat lösningar för att säkerställa säker och kontinuerlig drift av betaltjänster och bankomatsystem för att möta människors betalnings- och shoppingbehov. Under perioden före Tet fyller banken på kontanter 3–5 gånger i veckan. Dessutom granskar, underhåller och servar banken proaktivt alla bankomater och kassaautomater, och uppgraderar programvara för att säkerställa smidiga transaktioner för människorna."

Provinsen har för närvarande 16 filialer för kreditinstitut på första nivån, 12 filialer på andra nivån, 55 transaktionskontor, 98 bankomater/CDM-maskiner/CRM-maskiner och 321 kassasystem, vilket bidrar till att möta människors ökande behov av transaktioner och betalningar.

För att säkerställa en smidig och säker bankverksamhet under Tet-helgen har Vietnams statsbank i region 5 uppmanat bankerna i området att genomföra specifika åtgärder, såsom att säkerställa att betalningssystemet fungerar smidigt, utse personal som är öppen dygnet runt, upprätthålla en telefonjour för att ta emot och omedelbart lösa kundfeedback och säkerställa tillgången på kontanter i omlopp. Dessutom stärker de säkerhetsåtgärderna och utbildar kunderna om hur man förhindrar bedrägerier, högteknologiska brott och egendomsstölder, stärka personalens ansvarskänsla och kräva att bankkontoren flexibelt förlänger servicetiderna under högtrafik för att snabbt tillgodose behoven hos människor och företag i området.

Fru Nong Thi Dien från Tam Thanh-distriktet sa: "Under dagarna inför Tet (kinonnyåret) behöver jag ofta ta ut och överföra pengar för inköp och utgifter. Jag tycker att bankernas service är mycket bra. När jag tar ut pengar i bankomater tycker jag att maskinerna fungerar stabilt; och pengaöverföringarna är också mycket snabba och oavbrutna. Därför känner jag mig väldigt trygg med banktjänster."

I takt med att Hästens nyår 2026 närmar sig, tillsammans med den synkroniserade implementeringen av lösningar för att säkerställa systemsäkerhet, fortsätter bankerna i provinsen att främja och vägleda människor i användningen av kontantlösa betalningstjänster. Detta bidrar till att förbättra servicekvaliteten, främja moderna och säkra betalningar och möta människors utgifts- och shoppingbehov under Tet-helgen.

Källa: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html