Tjänster för barn

Boka en tjänst

Leveranstjänst för barnvagnar

Vietnam Airlines erbjuder gratis transport av barnvagnar (för barn under 2 år) som incheckat bagage eller handbagage. Barnvagnen måste få plats i bagageutrymmet ovanför vagnen. Passagerare bör kontakta ett Vietnam Airlines biljettkontor för att boka denna tjänst minst 24 timmar före avgång. Passagerare bör anlända till flygplatsen minst 2 timmar före sin planerade avgångstid för att säkerställa tillräckligt med tid för incheckning.

Babysängservice på flyget

Babysängservice erbjuds kostnadsfritt på flygningar för spädbarn under 2 år som väger mindre än 11 ​​kg. På grund av det begränsade antalet babysängar som finns tillgängliga på varje flygning prioriterar Vietnam Airlines förhandsbokningar. Passagerare måste boka en babysäng till sitt barn i förväg:

Specialmåltidsservice för barn

Vietnam Airlines erbjuder gratis specialmåltider för barn (under 2 år och från 2 till 12 år). Passagerare rekommenderas att ta reda på mer om specialmåltiden och boka tjänsten i förväg för en mer komplett flygupplevelse. Specialmåltider kan bokas på någon av följande sätt:

• Under biljettköpsprocessen på Vietnam Airlines webbplats:
• Efter att biljetten har utfärdats kan passagerarna gå till avsnittet "Hantera bokning" - "Köp ytterligare tjänster" - "Specialtjänster" och välja en lämplig måltid.
• Kontakta Vietnam Airlines biljettkontor eller kundtjänst på 19001100 minst 24 timmar före avgångstid.

Dessutom tillåter Vietnam Airlines passagerare att laga och ta med sina egna måltider på flyg. Måltiderna måste dock uppfylla reglerna och Vietnam Airlines standarder för handbagage. Passagerare rekommenderas att se ytterligare information om begränsade föremål och vätskor ombord.

Ensamresande minderårigs service

Enligt Vietnam Airlines regler måste barn mellan 2 och 12 år ha en vuxen i sällskap. Om ett barn reser utan vuxen i sällskap, vänligen boka ensamresande minderårig i förväg.

Viktig information

• Vietnam Airlines accepterar inte spädbarn under 7 dagar gamla eller spädbarn som behöver kuvös på grund av för tidig födsel eller hälsoskäl.
• Barn måste få sin hälsa bekräftad före flygningen ifall de behöver särskild medicinsk vård. Se informationen om passagerare som behöver hälsokontroll för mer information.
• Vietnam Airlines erbjuder inte separata säten för barn under 2 år, så barn måste sitta i samma säte som en vuxen.

---

Villkor för vuxna som följer med barn under 14 år.

Vietnam Airlines tillämpar inga villkor för passagerare som reser med barn över 14 år. För passagerare som reser med barn under 14 år måste de allmänna och specifika villkoren för resplanen nedan vara uppfyllda:

Allmänna villkor

Passagerare som reser med barn måste uppfylla följande allmänna villkor:

• Passagerare måste vara friska personer som är 18 år eller äldre (från och med flygets avgångsdatum), som reser i samma serviceklass som barn, inte behöver särskilda tjänster (förutom särskilda måltider) och inte reser med passagerare med funktionsnedsättning;
• Ha tillräcklig fysisk och psykisk hälsa för att förstå säkerhets- och omsorgsinstruktioner och för att hjälpa barn i nödsituationer;
• Gravida kvinnor som reser med barn bör beakta följande krav:
  • Följande fall omfattas inte: graviditet som uppnåtts genom artificiell insemination, obestämd graviditetsålder eller förväntat förlossningsdatum, tidigare flerbördsgraviditeter och eventuella specialbehandlingar under graviditeten;
  • Om man reser med barn under 2 år måste gravida kvinnor vara gravida i mindre än 32 veckor.
  • Om man reser med barn i åldrarna 2 till under 12 år måste gravida kvinnor vara gravida i mindre än 36 veckor.
• En vuxen som följer med barnet:
  • Maximalt 1 barn under 2 år;
  • Maximalt 2 barn i åldrarna 2 till under 6 år;
  • Maximalt 1 barn under 2 år och 1 barn mellan 2 och 6 år;
  • Barn 6 år och äldre: Ingen gräns för antalet barn;
  • När antalet barn som medföljer en passagerare över 18 år överstiger ovanstående standard, vänligen kontakta ett biljettkontor/agent hos Vietnam Airlines för att förboka medföljande kabinpersonal.

Villkor gäller för inrikesrutter inom Vietnam.

Personen som medföljer barnet behöver inte vara förälder/vårdnadshavare, och inget fullmaktsbrev från föräldern/vårdnadshavaren krävs.

Villkor gäller för internationella resor.

För barn av vietnamesisk nationalitet måste medföljande passagerare uppfylla de allmänna villkoren som nämns ovan samt följande villkor:

• På internationella flyg till Vietnam behöver den medföljande personen inte nödvändigtvis vara en förälder/vårdnadshavare/behörig person.
• På internationella flyg från Vietnam måste den medföljande personen vara föräldern/vårdnadshavaren/behörig person med dokumentation som styrker deras relation till barnet (födelsebevis, hushållsregister eller fullmakt).

För barn av utländsk nationalitet eller statslösa personer måste medföljande passagerare uppfylla de allmänna villkor som nämns ovan samt följande villkor:

• På internationella flyg till Vietnam måste den medföljande personen vara föräldern/vårdnadshavaren/behörig person med dokumentation som styrker deras relation till barnet (födelsebevis, hushållsregister eller fullmakt).
• På internationella flyg från Vietnam behöver den medföljande personen inte vara en förälder/vårdnadshavare/behörig person, såvida inte destinationslandet har andra regler.

---

Förberedelser inför flygningen

Identifikationsdokument

Passagerare och medföljande barn måste ha alla nödvändiga identitetshandlingar redo före flygningen. Se avsnittet Dokumentkrav för bästa möjliga reseupplevelse med Vietnam Airlines.

Gratis bagage för barn under 2 år.

Vietnam Airlines unga passagerare har alltid tillgång till vissa bagagekvoter. Handbagage för barn under 2 år inkluderar ett bagage som inte överstiger 3 kg (inklusive mat, blöjor och modersmjölksersättning) och en hopfällbar barnvagn/bärsele som får plats i bagageutrymmet ovanför. Om bagageutrymmet ovanför är fullt kan barnvagnen/bärselen transporteras som incheckat bagage (utan kostnad).

Incheckat bagage för barn under 2 år (som inte upptar separat säte) är gratis:

• • Resa till/från Amerika: 1 bagage som väger högst 23 kg (totala mått högst 115 cm) och en hopfällbar trolley.

• Andra alternativ: 1 bagage som väger max 10 kg (totala mått får inte överstiga 115 cm) och en hopfällbar barnvagn. För biljetter utan fri bagagekvot får barn under 2 år ta med sig en hopfällbar barnvagn (utan kostnad).

Köp flygbiljetter till barn.

Flygbiljettpriser för barn

Spädbarn under 2 år, utan egen sittplats, debiteras 10 % av vuxenpriset. Barn i åldern 2 till under 12 år:

• På inrikeslinjer inom Vietnam är biljettpriset 90 % av vuxenpriset.
• På internationella linjer är biljettpriset 75 % av vuxenpriset.

Barn 12 år och äldre debiteras vuxenpris.

Hur man beräknar passagerarnas ålder

• Barn från 7 dagar till under 2 år: beräknas baserat på avgångsdatum för varje flygsträcka;
• Barn i åldern 2 till under 12 år: beräknat från avgångsdatumet för den första flygdelen av resan;
• Vuxna 12 år och äldre: från och med avgångsdatumet för den första flygdelen av resan.

Instruktioner för att köpa biljetter

Passagerare kan köpa biljetter för barn på följande sätt:

• Köp biljetter för barn som reser med vuxna:
• För att köpa biljetter för ensamresande minderåriga: Kontakta ett biljettkontor/en agent för Vietnam Airlines.

---

Incheckning på flygplatsen

Passagerare som reser med barn bör anlända till flygplatsen ungefär två timmar före avgång och ha alla nödvändiga dokument redo för incheckning. Vietnam Airlines rekommenderar passagerare som reser med barn eller i familjegrupper att checka in online för att spara tid och välja lämpliga platser i förväg.

---

Underhållning ombord

På Vietnam Airlines flygningar finns underhållningsprogrammet Kid Zone, med en mängd olika engagerande tecknade serier, ett urval av barnsånger och noggrant utvalda videospel, som hjälper upptagna unga passagerare att slappna av, minska stress och njuta av en bekvämare flygupplevelse. Upptäck de unika underhållningserbjudandena för Vietnam Airlines "små kunder".

Källa: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/buy-tickets-other-products/special-services/infants-children