Att lyssna på människors berättelser

För att lindra den psykologiska stressen från arbete och studier vänder sig många unga människor i generation Y och Z till lyssningstjänster. Det här är platser där någon är villig att lyssna på allt utan att döma, utan att ställa frågor och utan att vara intresserad av personlig information…

Så länge det finns någon som lyssnar...

I slutet av en arbetsdag valde Nguyen Hai A. (25 år, import-exportförsäljningsanställd, bosatt i Binh Thanh-distriktet, Ho Chi Minh-staden) att istället vila i telefon med en främling online, i hopp om att lindra några av sina uppdämda känslor. Hai A. valde ett entimmes chattpaket för 300 000 VND, där de kunde ansluta online och utan att se varandras ansikten.

Samtalet mellan två främlingar saknar frågor, råd eller dömande… Personen i andra änden lyssnar helt enkelt och kommunicerar på en måttlig nivå, tillräckligt för att personen som vill anförtro sig ska veta att de pratar med en specifik individ och inte ett automatiserat program eller en AI-applikation.

Hai A. avslutade tjänsten och gav upplevelsen ett 5-stjärnigt betyg (den högsta nivån av nöjdhet) med att säga: ”Mitt arbete har varit ganska stressigt på sistone, med många kontrakt som faller igenom i sista minuten, så jag ville prata med någon för att lindra stressen. Jag behöver inga råd eftersom jag bara kan lösa mina egna problem. Jag har vänner och familj, men jag kan inte dela med dem eftersom de förmodligen inte skulle förstå och bara skulle bli mer oroliga. Jag vill inte vara en börda för någon.”

Hai A. tillade också att hon ofta inte kommer ihåg exakt vad hon sa efter att ha talat, och lyssnaren förstod förmodligen ingenting heller, men det är ännu bättre; det viktiga är att få utlopp för sina känslor, och det är allt som spelar roll inom psykiatrisk vård.

Phan Thi Minh H. (29 år gammal, revisor bosatt i Tan Phu-distriktet, Ho Chi Minh-staden) vände sig till en lyssningstjänst eftersom hon inte hade nära vänner att anförtro sig åt om sitt kärleksliv. ”Jag ville inte att mina föräldrar skulle oroa sig, så när jag ringde hem berättade jag bara glada saker för dem. Jag hade inte heller nära vänner som jag kunde dela mina personliga känslor med. Dessutom kände jag mig för självmedveten, till den grad besatt, rädd att om jag pratade om min sorg i kärlek skulle mina vänner och bekanta döma mig. Så jag valde den här tjänsten; lyssnaren vet inte vem jag är, och jag kan dela med mig av vad jag vill.”

En trygg plats att vara sig själv.

I en tid då han kände sig ensam, fastlåst och inte visste vem han skulle dela sina känslor med, insåg Vu Duc Anh (född 1997, för närvarande bosatt och arbetande i Hanoi ) att han inte var ensam; många människor där ute kände likadant: de hade något de ville säga men visste inte vem de skulle prata med, eller ens om de sa det, skulle ingen verkligen lyssna eller förstå.

Baserat på den erfarenheten började Vu Duc Anh bygga Need A Friend Co., Ltd. i mars 2025, och erbjuder lyssningstjänster så att kunder fritt kan uttrycka sina tankar och känslor, både glada och ledsna.

Den unge mannen Vu Duc Anh började sitt arbete som lyssnare genom att grunda Need A Friend Co., Ltd.

Need A Friend är registrerat under branschkod 9329 - Andra fritidsaktiviteter som inte klassificeras någon annanstans (enligt bilaga II till premiärministerns beslut 27/2018/QD-TTg utfärdat 2018 om det vietnamesiska systemet för klassificering av ekonomiska sektorer), vilket betyder: Tjänster som inte är inom områdena medicin, psykologi, psykoterapi eller professionell rådgivning om psykisk hälsa.

Duc Anh delade: ”Registrering under branschkod 9329 säkerställer: Det finns inga missförstånd gällande de terapeutiska eller läkande funktionerna; inga brott mot yrkesregler inom medicinska eller psykologiska områden; och skydd för både klienter och företaget mot onödiga juridiska risker. Detta är ett mycket nytt område i Vietnam; det saknas inte bara en rättslig ram, utan även när jag skulle registrera företaget var jag tvungen att arbeta mycket hårt med att förklara för de berörda parterna, av vilka de flesta inte förstod vilken typ av tjänst det var.”

Innan Need A Friend-medlemmar börjar lyssna på klienter genomgår de professionell utbildning, till exempel i hur man skiljer klienter som bara behöver emotionell underhållning och en chans att lindra psykisk press, snarare än de som behöver en mer avancerad lösning som en läkare eller psykolog. Närvaron av Need A Friend och relaterade tjänster för psykisk vård och "läkning" har blivit en nödvändig och verklig trend för många människor idag, särskilt unga människor, som ofta anses ha en betydande brist på kontakt, empati och trygghet i kommunikationen.

”Unga människor idag har många kanaler att uttrycka sig på, men de saknar människor som verkligen lyssnar utan att döma. Och eftersom de måste dölja sina känslor så länge brister många unga människor ut i gråt från de allra första minuterna av Need A Friend. Jag tror att det oroande inte är att unga människor har problem, utan att de inte har en trygg plats att vara sig själva”, uttryckte Duc Anh.

HAV

Källa: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html