Lyssningstjänst

För att lindra psykisk stress från osynliga påtryckningar från arbete och studier söker många unga i generation Y och generation Z lyssningstjänster. Där det finns människor som accepterar att lyssna på allt utan att döma, utan att ställa frågor, utan att bry sig om personlig information...

Behöver bara någon som lyssnar

I slutet av en arbetsdag, istället för att vila, valde Nguyen Hai A. (25 år gammal, import-exportsäljare, bosatt i Binh Thanh-distriktet, Ho Chi Minh-staden) att ta kontakt online via telefon med en främling, bara för att lindra några av sina uppdämda känslor. Hai A. valde ett 1-timmes chattpaket med en avgift på 300 000 VND, där de anslöt sig online och inte såg varandras ansikten.

En konversation mellan två främlingar, inga frågor, inga råd och inga dömande… Den andra änden av linjen lyssnar helt enkelt och kommunicerar på en måttlig nivå, tillräckligt för att personen som vill anförtro sig vet att de pratar med en specifik individ, inte en automatiserad programvara eller AI-applikation (artificiell intelligens).

Efter att ha avslutat tjänsten och gett upplevelsen 5 stjärnor (högsta nöjdhetsnivå) sa Hai A.: ”Mitt arbete har varit ganska stressigt på sistone, många kontrakt har brutits i sista minuten, så jag vill prata med någon för att lindra stressen. Jag behöver inga råd eftersom mitt problem bara kan lösas av mig själv. Jag har också vänner och släktingar men jag kan inte dela med dem eftersom de förmodligen inte kommer att förstå, vilket gör mig ännu mer orolig. Jag vill inte vara en börda för någon.”

Hai A. tillade också att han ofta efter att ha talat inte kommer ihåg exakt vad han sa, och lyssnaren förstår förmodligen ingenting heller, men det är ännu bättre. Det viktiga är att kunna uttrycka alla sina känslor, och det är allt som psykiatrisk vård behöver.

Phan Thi Minh H. (29 år gammal, revisor, bosatt i Tan Phu-distriktet, Ho Chi Minh-staden) kom till lyssningstjänsten eftersom hon inte hade tillräckligt nära vänner att anförtro sig åt om sitt kärleksliv. "Jag ville inte att mina föräldrar skulle oroa sig, så när jag ringde hem berättade jag bara roliga historier. Jag hade inte heller nära vänner att dela mitt personliga kärleksliv med. Dels kände jag att jag var för besatt och rädd att om jag sa att jag var ledsen över mitt kärleksliv skulle mina vänner och bekanta döma mig, så jag valde den här tjänsten. Lyssnaren visste inte vem jag var och jag kunde dela med mig av vad jag ville."

En trygg plats att vara sig själv

I en tid då han kände sig ensam, fastlåst och inte visste vem han skulle dela med sig av, insåg Vu Duc Anh (född 1997, för närvarande bosatt och arbetande i Hanoi ) att inte bara han, utan många människor där ute, kände likadant: han hade något att säga men visste inte vem han skulle säga det till, eller ens om han sa det, så var det ingen som egentligen lyssnade och förstod.

Utifrån den erfarenheten började Vu Duc Anh bygga upp Need A Friend LLC i mars 2025, och erbjuder en lyssningstjänst så att kunder fritt kan uttrycka sina tankar och känslor av sorg och glädje.

Den unge mannen Vu Duc Anh började sin lyssnarkarriär med att grunda Need A Friend LLC.

Need A Friend är registrerat för att bedriva verksamhet under branschkod 9329 - Annan underhållningsverksamhet som inte klassificeras någon annanstans (enligt bilaga II till premiärministerns beslut 27/2018/QD-TTg utfärdat 2018 om systemet för Vietnams ekonomiska sektorer), vilket innebär: Tjänster som inte är inom området medicin, psykologi, psykoterapi eller professionell rådgivning inom psykisk hälsa.

Duc Anh delade: ”Registrering under bransch 9329 är till för att säkerställa: Inga missförstånd om de terapeutiska och helande funktionerna. Inga brott mot bestämmelser om utövande inom medicinska eller psykologiska områden och att skydda både kunder och företag från onödiga juridiska risker. Detta är ett väldigt nytt jobb i Vietnam, inte bara saknar det en juridisk korridor, utan även när jag skulle registrera företaget var jag tvungen att arbeta mycket hårt för att förklara för de berörda parterna, varav de flesta inte förstod vad denna tjänst var.”

Innan medlemmar i Need A Friend börjar lyssna på kunder måste de genomgå professionell utbildning, som ett sätt att skilja ut kunder som bara behöver en form av emotionell underhållning, en chans att lindra psykologisk press, och inte som behöver en högre lösning som en läkare eller psykolog. Närvaron av Need A Friend eller tjänster relaterade till andlig vård och "healing" har blivit en nödvändig och verklig trend för många människor idag, särskilt unga människor, som tros ha en stor skillnad i kontakt, empati och trygghet i kommunikationen.

”Unga människor idag har många kanaler att prata med, men saknar människor som verkligen lyssnar utan att döma. Och eftersom de måste dölja sina känslor för länge brister många ut i gråt redan från första stund när de kommer till Need A Friend. Jag tror att det oroande inte är att unga människor har problem, utan att de inte har en trygg plats att vara sig själva”, uttryckte Duc Anh.

HONG DUONG

Källa: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html