Vad som fortfarande skiljer Apple från sina konkurrenter.

Apples iPhone-användare förblir lojala mot varumärket på en nivå som vida överträffar någon annan smarttelefontillverkares.

Ny data visar att 89 % av användarna fortfarande köper en annan iPhone när de uppgraderar sin telefon. Foto: Bloomberg .

Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) har precis släppt data som visar att iPhone-användare förblir exceptionellt lojala mot varumärket.

Mer specifikt visar ny data att 89 % av användarna ändå köper en till iPhone när de uppgraderar sin telefon. Denna siffra, känd som lojalitetsgrad, mäter hur ofta kunderna stannar kvar hos samma varumärke.

Även om 89 % av användarna förblev lojala mot Apple efter uppgraderingen, representerar denna siffra en minskning från 94 % år 2021.

Samtidigt vinner Samsung gradvis marknadsandelar, eller åtminstone behåller fler användare. Följaktligen sägs den sydkoreanska jättens kundlojalitet i den senaste CIRP-sammanfattningen ha ökat till cirka 77 %.

Apple Insider noterar att Samsung har gynnats mycket av LG:s tillbakadragande från den amerikanska smarttelefonmarknaden 2021, samtidigt som antalet Android-konkurrenter har minskat. Med färre alternativ att byta till har Samsung blivit standardvalet för många användare som fortfarande vill hålla sig till Android, även om det inte nödvändigtvis är det mest populära märket.

Tidigare visade en annan CIRP-rapport från april 2024 att iPhones marknadsandel av alla aktiverade smartphones hade nått sin lägsta nivå på sex år, mätt som andel av nyförsäljningen i USA.

Följaktligen står Apple-produkter nu endast för 33 % av nyförsäljningen, en andel som inte setts sedan 2018. Som jämförelse hade iPhones upp till 40 % av marknadsandelen för smartphoneaktivering i USA i början och mitten av 2023. Denna siffra hade dock sjunkit till 36 % i slutet av 2023.

Källa: https://znews.vn/dieu-apple-van-vuot-troi-doi-thu-post1555089.html