Tack vare digital transformation kommer turister att uppleva bekväma turismprodukter och resorttjänster, samt högklassiga och minnesvärda underhållningsaktiviteter…
Ökad konkurrenskraft
Den digitala omvandlingen inom turistsektorn började 2018, baserat på den "övergripande planen för tillämpning av informationsteknik inom turistsektorn för perioden 2018-2020, med en vision fram till 2025". Premiärministern satte som mål att Vietnam skulle prioritera utvecklingen av digital och smart turism. På grund av effekterna av covid-19-pandemin saktade färdplanen ner under 2020, men från och med 2022, för att återuppliva ekonomin , beslutade regeringen att återuppta turismverksamheten med hjälp av digital omvandling som ett genombrott, med människor och företag i centrum.
Herr Nguyen Manh Loi – biträdande direktör för Nghe Ans turistdepartement, delade: I Nghe An är turismen identifierad som en viktig ekonomisk sektor, så ända sedan övergången till det nya normala har provinspartiets ständiga kommitté ägnat särskild uppmärksamhet åt den och identifierat den som en prioriterad uppgift. Därför har Nghe Ans turistdepartement sedan 2022, baserat på inriktningen från Vietnams nationella turistadministration, gett råd om utveckling och inlämning till ordföranden för provinsens folkkommitté för godkännande av Nghe Ans turismutvecklingsstrategi fram till 2030, med en vision fram till 2035, som sätter målet att skapa ett smart turismekosystem i Nghe An.
Efter att ha gått igenom Covid-19-pandemin har de inom turistnäringen mer än någon annan insett att digital transformation är ett akut behov och en oundviklig trend för turistnäringen nu och i framtiden. Men liksom andra ekonomiska sektorer är detta ingen lätt uppgift. För att implementera det är det nödvändigt att bygga och uppgradera ett synkroniserat och modernt digitalt infrastruktursystem; bygga, skapa, lagra, bearbeta och utnyttja en centraliserad digital databas för turistnäringen för att tillgodose branschens lednings- och användarsökningsbehov...
På grund av sin relativt låga utgångspunkt prioriterar Nghe An att bygga ett centraliserat digitalt databassystem och främja turism på digitala medieplattformar som sociala nätverk, turismportaler och appar. Det ursprungliga målet med Nghe Ans digitala transformation av turism är att förbättra effektiviteten i statens förvaltning, hantera turismaktiviteter på ett heltäckande sätt, främja turismimagen och stödja turister i att förbereda sig före, under och efter sina resor, och därigenom förbättra informationskvaliteten och turistupplevelsen. Ledande inom digital transformation av turism är hotellsystemen från Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist, etc. Dessa enheter har investerat i att bygga smart programvara och applikationer för att marknadsföra, introducera och hantera sina system.
Tack vare den alltmer utbredda tillämpningen av informationsteknik har turismföretag i Nghe An byggt, underhållit och drivit webbplatser och sociala medieplattformar som Facebook, Zalo, TikTok etc. för att kommunicera, marknadsföra och betjäna sina turismverksamheter. Dessutom kan boendeföretag och researrangörer genom dessa programvaruapplikationer interagera med och bättre förstå kundernas psykologi, beteende och behov, och därigenom introducera, marknadsföra och anpassa produkter och tjänster därefter.
- Herr Nguyen Duc Hien - Generaldirektör för Muong Thanh Song Lam Hotel, ordförande för Nghe An turistförening
Många utmaningar och svårigheter
Herr Nguyen Manh Loi, biträdande direktör för turistdepartementet, tillade: Tack vare det aktiva och proaktiva genomförandet av digitala transformationsaktiviteter i samband med smart turism har medvetenheten om digital transformation inom turismen i provinsen förändrats avsevärt. För närvarande har provinsen byggt och drivit turistportalen Visitenghean – som uppdaterar information om turistdestinationer och turismprodukter och tjänster; samtidigt stöder den investeringar i utveckling av digital infrastruktur på vissa turistdestinationer, såsom att tillhandahålla gratis Wi-Fi på offentliga platser i Cua Lo och gågatan i Vinh City ; tillämpning av interaktiv 3D/360 ° smart digital turismkartteknik på Kim Lien National Special Historical Site…
Trots att vissa resultat har uppnåtts har turistnäringen i allmänhet, och den digitala omvandlingen av turismen i Nghe An i synnerhet, ännu inte utvecklats till sin fulla potential.
Herr Nguyen Van Nam, biträdande direktör med ansvar för det provinsiella centret för investeringar, handel och turismfrämjande, sa öppet: För att turismprodukter ska kunna marknadsföras effektivt måste de först vara kompletta, attraktiva och av hög klass. Jämfört med andra provinser saknar Nghe An fortfarande verkligt högklassiga "stora aktörer" inom turistnäringen, och många turismprodukter är fortfarande ofärdiga och i potentiell utveckling.
Förutom Muong Thanh-gruppens boendesystem, som har ett starkt varumärke, är de flesta investeringsprojekt som syftar till att lyfta fram turismen i Nghe An fortfarande ofullständiga (såsom linbanekomplexet till Ngu Island, Song Ngu Son JSC:s projekt på Lan Chau Island, Thanh Chuong-teöns projekt och Nghi Thiet-turistområdet). Vissa äventyrsresor och lokala turismdestinationer är fortfarande spontant utvecklade, med begränsad infrastruktur och servicekvalitet.
Faktum är att provinsen sedan 2021 har utfärdat en plan och policyer för att stödja små och medelstora företag i digital omvandling. Över 150 turistföretag deltog i planen, men på grund av procedurmässiga hinder i utbetalningen har de ännu inte implementerat smart programvara och applikationer. Utbildning för att förbättra kapaciteten för digital omvandling för företag i allmänhet, och turistföretag i synnerhet, möter många svårigheter.
Förhoppningsvis kommer finansministeriet inom en snar framtid att ge vägledning för företag att utveckla specialiserad programvara; och samtidigt kommer provinsen att utveckla en smart digital turismkarta. När projekt 06 om befolkningsdata är slutfört och medborgardata på smartphones är synkront kopplade till det nationella datasystemet kommer den digitala omvandlingen av turismen i Nghe An dessutom att bli mer uppenbar.
- Herr Nguyen Van Nam - Biträdande direktör med ansvar för provinsiella centret för investeringar, handel och turismfrämjande
Källa
Kommentar (0)