Medicinsk turism blir alltmer populärt.

Bra service, kunder som spenderar mycket.

Under helgen besöker ett stort antal inhemska och internationella turister medicinska anläggningar, spa etc. för hälso- och skönhetsbehandlingar, med fokus på minimalt invasiva ingrepp.

Fru Nguyen Minh Tuyet, bosatt i Hanoi , som hade möjlighet att uppleva tjänsterna på Huong Sen Traditional Medicine Clinic (Huong Sen Healthcare, Nguyen Thien Thuat Street, Binh Thanh-distriktet, Ho Chi Minh City), delade: ”Personalen är professionell och engagerad; kunderna känner sig verkligen avslappnade och upplever mindre muskelsmärta, särskilt i nacke och axlar, när de använder massage- och akupressurbehandlingarna… Efter behandlingen kan kunderna njuta av en buffé med många hälsofrämjande rätter.”

Pham Van Tung, chef för Huong Sen Healthcare, sa att företaget samarbetar med turistföretag för att välkomna inhemska och internationella turister att besöka Ho Chi Minh-staden, där de kan stanna till för att koppla av och njuta av traditionella Red Dao-örtbad och njuta av örtångbad för att lindra förkylningar, efter en serie roliga aktiviteter i Ho Chi Minh-staden.

Förutom hälsovårdstjänster och traditionella medicinska behandlingar är tandvårdstjänster också av stort intresse för många vietnamesiska utlandsboende och internationella besökare, tack vare de högkvalificerade läkarna och konkurrenskraftiga priserna jämfört med andra länder.

Unga turister upplever turen "Jag är en läkare" som arrangeras av Penguin Travel.

Herr Le Quoc Binh, en vietnamesisk-amerikan som återvänder till Ho Chi Minh-staden, sa att tandvård i USA är mycket dyrt, så många människor väljer att återvända till Vietnam för att njuta av längre semestrar samtidigt som de får tandvård utförd till ett mer överkomligt pris. Han visade självsäkert upp sina ljusa, jämna tänder, som kostade mindre än 100 miljoner VND på en stor klinik i Distrikt 1 (Ho Chi Minh-staden), medan samma ingrepp i USA skulle kosta upp till 300 miljoner VND.

Dr. Le Trung Chanh, chef för Central Dental and Maxillofacial Hospital i Ho Chi Minh City, sa att vietnamesisk tandvård är konkurrenskraftig vad gäller kostnad och kvalitet jämfört med andra länder. De flesta nya tekniker finns redan tillgängliga i Vietnam till mycket konkurrenskraftiga priser.

Till exempel kostar en tandbro i Australien cirka 4 500 AUD, medan den i Vietnam bara är 500–800 AUD. Kostnaden för tandkronor i Vietnam är bara ungefär en tredjedel av den i USA och Australien. I verkligheten tillämpas ny teknik enhetligt i alla länder, så konkurrensen handlar främst om teknisk expertis (sofistikering, estetik etc.) och servicekvalitet.

För närvarande har Ho Chi Minh-stadens turistdepartement samarbetat med fler än 50 enheter, inklusive sjukhus, vårdinrättningar, spa, resebyråer och boenden, för att gemensamt utveckla 30 medicinska turismprodukter att introducera till lokalbefolkning och turister.

Förbättra marknadsföring och nätverkande.

Som ett av sjukhusen som lockar många utländska patienter tar University Medical Center i Ho Chi Minh City emot cirka 15 000 öppenvårdsbesök och över 1 000 slutenvårdsbehandlingar för utländska patienter varje år. Dessa behandlingar fokuserar på estetik, hudvård, kardiologi, gastroenterologi, lever- och gallvägssjukdomar och pankreassjukdomar, neurologi, luftvägssjukdomar med mera.

Enligt Master Tran Van Hung, chef för avdelningen för socialt arbete vid University Medical Center i Ho Chi Minh City, uppdaterar sjukhuset kontinuerligt sina medicinska tekniker för att hålla jämna steg med avancerad global hälsovård, och dess team av läkare och medicinsk personal spelar en avgörande roll i många inhemska och internationella hälsovårdsorganisationer. För att fortsätta attrahera utländska patienter har sjukhuset dessutom en policy att utse högkvalificerade läkare med utmärkta språkkunskaper för att ge konsultationer på den internationella kliniken.

Enligt Dr. Mai Duc Huy, biträdande chef för Saigon General Hospital (distrikt 1, Ho Chi Minh-staden), tar sjukhuset emot cirka 1 000 utländska patienter från olika länder varje år.

”Sjukhuset har fördelar vad gäller geografiskt läge, modern infrastruktur och ett team av unga, professionella läkare med goda kunskaper i främmande språk. Sjukhuset har dock begränsade möjligheter att marknadsföra sina tjänster till turister. Därför har vi begärt godkännande för att inrätta en avdelning för kvalitetsledning och kundvård”, säger Dr. Mai Duc Huy.

Ur ett specialiserat byrås perspektiv uppgav Ho Chi Minh-stadens turistdepartement att de kommer att fortsätta att förfina produktpaket för medicinsk turism för att passa behoven hos både inhemska och internationella marknader, och marknadsföra produktreklamvideor i hela Ho Chi Minh-staden.

Baserat på 2018 års handbok för medicinsk turism har turistdepartementet uppdaterat och justerat informationen för att inkludera fler språk, inklusive engelska, thailändska, kambodjanska, laotiska och kinesiska, för att göra det lättare för internationella turister att få tillgång till informationen. Tidigare genomförde turistdepartementet även besök och undersökningar av produktmodeller för medicinsk turism i Thailand; och främjade turism i Kambodja…

På den kommande internationella turistmässan i Ho Chi Minh City i september kommer hälsodepartementet också att organisera en monter för att brett introducera stadens produkter för medicinsk turism. Ho Chi Minh Citys hälsodepartementet uppgav att en framträdande fördel med Ho Chi Minh City är dess många välrenommerade och högkvalitativa vårdcentraler och tjänster, i kombination med stora köpcentra, vilket ger besökare fler möjligheter att uppleva exklusiva tjänster som avkoppling, shopping och restauranger. Därför har hälsodepartementet identifierat utvecklingen av medicinsk turism som ett sätt att förbättra servicekvaliteten och modernisera den medicinska undersöknings- och behandlingsprocessen för invånare och turister.

* Fru BUI THI NGOC HIEU , biträdande direktör för Ho Chi Minh-stadens turistdepartement:

Utvecklar över 30 produkter inom medicinsk turism.

I år har Ho Chi Minh-stadens turistdepartement, i samarbete med hälsodepartementet och turistföretag, utvecklat mer än 30 medicinska turismprodukter, inklusive hälsovårdstjänster på välrenommerade och högkvalitativa sjukhus, exklusiva serviceupplevelser, restauranger, shopping, avkoppling i kombination med besök på berömda historiska platser och destinationer i Ho Chi Minh-staden.

Bland dessa är tre medicinska tjänster av särskilt intresse för besökare: allmänna hälsokontroller; sjukdomsscreening; och specialiserade medicinska procedurer, inklusive traditionell medicin... med högkvalificerade läkare och medicinsk personal, och rimliga medicinska kostnader. Ho Chi Minh-staden har för närvarande 131 offentliga sjukhus, privata sjukhus och sjukhus under ministerier och sektorer som kan ta emot patienter och turister i behov av medicinsk behandling och hälsovård.

* Dr. LE TRUNG CHANH , chef för Central Dental and Maxillofacial Hospital i Ho Chi Minh-staden:

Vi behöver en myndighet som kan hantera och koppla samman tjänster.

Central Dental and Maxillofacial Hospital i Ho Chi Minh City tillämpar många moderna teknologier, digitala tekniker, artificiell intelligens etc. inom tandvården, vilket har förkortat behandlingstiden och minskat antalet besök på många områden.

Därför kommer turister att få en bättre, bekvämare och mer tillfredsställande upplevelse när de kombinerar turism och sjukvård. Sjukhuset har också förbättrat sina undersöknings- och behandlingsrutiner specifikt för utländska besökare och erbjuder separata servicepaket med specifika priser, vilket gör det enklare för resebyråer att marknadsföra resor för medicinska turismprodukter. I synnerhet har de utvecklat behandlingsrutiner som passar turisternas resplaner för fritidsresor.

Sjukhuset står dock fortfarande inför vissa svårigheter och hinder. Mer specifikt finns det ingen myndighet eller sammanslutning som effektivt hanterar kopplingen mellan vårdinrättningar som tillhandahåller medicinska tjänster och leverantörer av turismprodukter för att utveckla ett tjänstepaket som omfattar både hälso- och sjukvård och turism.

Dessutom har sjukhuset ännu inte uppfyllt internationella standarder som JCI eller ISO. Även om sjukhusets priser är konkurrenskraftiga förlitar sig internationella patienter ofta på kvalitetsstandarder när de väljer en tjänsteleverantör. Dessutom är kommunikations- och marknadsföringsnätverket som riktar sig till internationella patienter för att introducera medicinska tjänster ännu inte effektivt.

* Fru PHAN YEN LY , expert på produktdesign för turism:

Minimalinvasiv produktutvinning

Reseföretag överväger och utvärderar produktpaket som passar marknadstrender, särskilt efter Covid-19-pandemin. Observationer visar att kunderna i allt högre grad är intresserade av minimalinvasiva hälso- och wellnessprodukter som massagebehandling, akupressur och tandbehandlingar.

För närvarande är antalet internationella turister som återvänder till Ho Chi Minh-staden inte högt, trots att detta är en potentiell kundgrupp med god köpkraft. Inhemska turister, å andra sidan, kan besöka och använda tjänster direkt utan att gå via resebyråer, och detta är ett av hindren för implementeringen, vilket involverar båda parters intressen.

För de flesta sjukhus, oavsett om du besöker dem direkt eller remitterar någon, förblir priset på medicinska tjänster detsamma. Därför är det ett olöst problem att balansera alla parters intressen, vilket direkt påverkar utvecklingen av medicinska turismprodukter i Ho Chi Minh-staden.

Källa: https://www.sggp.org.vn/du-lich-y-te-ngay-cang-hut-khach-post702828.html