EVNSPC varnar för situationen där man utger sig för att vara el-anställd för att lura kunder genom att installera kundtjänstappar och anslå pengar.

(Chinhphu.vn) - Southern Power Corporation (EVNSPC) varnar akut ett stort antal elkunder för situationen där bedragare utger sig för att vara elkunder som ringer, lurar kunder att installera kundtjänstappar och tillägnar sig miljarder dong.

Ämne Le Dinh Thi på polisstationen - Foto: VGP/D.Hoang

Kunder och privatpersoner måste vara vaksamma mot konstiga samtal.

Nyligen blev en invånare i Ho Chi Minh-staden lurad av en skurk som utgav sig för att vara en elenanställd att installera EVNSPC:s kundtjänstapp, vilket stal mer än 2,25 miljarder VND.

Mer specifikt, i början av augusti 2025, fick Mr. Le Van T. (bosatt i Ho Chi Minh-staden) ett samtal från ett konstigt telefonnummer från en person som påstod sig vara anställd inom elektricitetsbranschen, som informerade honom om att han inte hade betalat avgiften. Denna person instruerade Mr. T. att installera kundtjänstappen EVNSPC. Efter installationen ombads han att autentisera sitt ansikte. Men efter att ha autentiserat sitt ansikte förlorade Mr. T. 2,25 miljarder VND på sitt konto.

Efter att ha mottagit Mr. T:s rapport utredde och grep kriminalpolisen i Ho Chi Minh City Le Dinh Thi (23 år gammal, bosatt i An Hoi Dong-distriktet i Ho Chi Minh City). Thi erkände att han lockades av främlingar att utföra "enkla arbeten med hög lön" i gränsområdet och lovade en inkomst på 1 200 USD/månad. Thi fick i uppdrag att ringa telefonsamtal och låtsades vara elektriker för att locka andra att installera falska applikationer i syfte att bedra och lägga beslag på egendom.

Elkunder och invånare bör vara försiktiga med konstiga telefonsamtal som ber dem öppna en applikation för att betala elräkningar eller ta emot aviseringar från elbranschen - Foto: VGP/Đ. Hoàng

Kriminalpolisen vid Ho Chi Minh-staden utökar utredningen av ovanstående fall.

EVNSPC sade att situationen med att utge sig för att vara anställda inom elbranschen för att begå bedrägerier nyligen har blivit mer komplicerad, vilket orsakar betydande skador för människor. Bedragare blir alltmer sofistikerade och använder många olika knep för att närma sig och tillägna sig elkunders tillgångar.  

EVNSPC och dess medlemsenheter samlar inte in elräkningar via Zalo och SMS-meddelanden.

EVNSPC har kontinuerligt varnat och gett råd till kunder via tidningar, radio, sociala medier; genom EVN och EVNSPC:s kommunikationskanaler såsom webbplats, fanpage, TikTok, Youtube; genom kundtjänstappen Zalo; och samtidigt direkt spridit till människor och kunder genom möten om säker och ekonomisk elanvändning, kundkonferenser...

EVNSPC uppgav att när kunderna installerar EVNSPC:s kundtjänstapp ska de gå till App Store (iOS) eller CH Play (Android), söka efter sökordet EVNSPC kundtjänst; ladda ner och installera appen. Registrera/logga sedan in med telefonnumret som är registrerat för elavtalet eller det konto som kunden skapade tidigare. EVNSPC:s kundtjänstapp kräver inte att kunderna autentiserar sitt ansikte eller fingeravtryck.

För att garantera säkerheten rekommenderar EVNSPC att kunder är vaksamma när de tar emot konstiga samtal/meddelanden. Lämna absolut inte ut personlig information, såsom telefonnummer, ID-kort, bankkonto via telefon, Zalo, SMS eller webbplatser av okänt ursprung. Använd absolut inte länkar, ladda inte ner appar av okänt ursprung som skickats av främlingar.

När kunder får information om brådskande elbetalningsförfrågningar eller misstänkta bedrägliga meddelanden bör de omedelbart kontakta elbolaget/kraftbolaget i hanteringsområdet; kundtjänst online dygnet runt: 19001006, 19009000... för att verifiera informationen.

När kunder blir offer för bedrägeri måste de omedelbart anmäla det till polisen för snabb support och lösning.

D. Hoang

Källa: https://baochinhphu.vn/evnspc-canh-bao-tinh-trang-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-cai-ung-dung-cham-soc-khach-hang-chiem-doat-tien-102250927150419365.htm