Hjälpa människor att lättare få tillgång till offentliga tjänster.

Efter sammanslagningen har Chiềng Hặc kommun en stor yta och en befolkning på över 18 000 invånare fördelade på 41 byar, huvudsakligen bebodda av etniska grupperna Thái och Mông. Under ledning av den lokala partikommittén och regeringen togs kommunens offentliga administrativa servicecenter snabbt i bruk, vilket förbättrade servicekvaliteten, skapade bekvämlighet och gav människorna tillfredsställelse.

Hanterar administrativa förfaranden för medborgare vid Chiềng Hặc kommuns offentliga administrativa servicecenter.

När man besöker Chiềng Hặc kommuns offentliga administrativa servicecenter idag blir man imponerad av den seriösa och vetenskapliga arbetsatmosfären. Administrativa rutiner visas tydligt och offentligt på de mest synliga platserna. Personalen är organiserad enligt specifika expertområden, vilket säkerställer att varje medborgare får ett varmt välkomnande och grundlig vägledning.

Herr Song A De från byn On Oc anlände till Public Administrative Service Center och fick sina dokument bestyrkta på drygt 10 minuter. Herr De berättade glatt: "Först, när jag hörde talas om förändringarna i kommunens arbetsmetoder, var jag orolig att min obekanthet med utrustningen skulle ta för lång tid. Men i verkligheten, när jag kom till centret, vägledde personalen mig mycket noggrant, från hur man fyller i formulären till att underteckna dokumenten. Allt gick snabbt och effektivt, utan de långa väntetider jag hade tidigare."

Mua Lao Lau, specialist vid Chieng Hac kommuns offentliga administrativa servicecenter, sa: "Sedan implementeringen av den tvådelade förvaltningsmodellen har antalet personer som kommer för att utföra transaktioner i kommunen ökat. Även om de flesta administrativa förfaranden utförs via den nationella portalen för offentlig service, vet många fortfarande inte hur man arbetar i den digitala miljön på grund av människors begränsade tekniska kunskaper. Vi har direkt väglett människor steg för steg för att säkerställa att administrativa förfaranden behandlas så snabbt och effektivt som möjligt."

Medborgarna skannar QR-koder för att söka information om administrativa rutiner.

För närvarande har Chiềng Hặc kommuns offentliga administrativa servicecenter personal som ansvarar för följande områden: Rättsliga frågor - Personregister, Mark, Finans - Bygg, Inrikesfrågor, Kultur, Hälsa, Utbildning , Arbete - Kriginvalider och Sociala frågor. Fru Vì Thúy Nhẫn, chef för centret, sa: Från början av året fram till nu har centret mottagit och behandlat mer än 1 500 administrativa förfaranden av alla slag, med en punktlighet i handläggningsgraden på över 98 %. För närvarande samordnar centret med kommunpolisen för att hjälpa människor att slutföra registreringen av VNeID elektronisk identitet på nivå 2.

För att förbättra tillgången till offentliga tjänster för människor och företag i Chieng Hac kommun har dessutom partikommittén och folkkommittén i Chieng Hac kommun proaktivt utplacerat mobila arbetsgrupper. Varje by har ett digitalt teknikteam bestående av ungdomsförbundsmedlemmar och inflytelserika personer med kunskap om lokala seder och språk, som mobiliseras för att åka ner till varje by för att förklara och vägleda, vilket gör propagandainnehållet lätt att förstå och komma ihåg.

Cao Xuan Dung, ordförande för folkkommittén i Chieng Hac kommun, sa: "I ett alltmer utvecklande samhälle blir människors krav på kvaliteten på tjänster från statliga myndigheter allt högre. I framtiden kommer kommunen att fokusera på att organisera utbildningar för att förbättra kommunikationsförmågan och specialiserade yrkeskunskaper för tjänstemän och offentliganställda; fortsätta att investera i mer teknisk utrustning för att säkerställa servicen till människor och företag. Vi kommer också att främja rollen för digitala teknikgrupper i samhället i att sprida information och vägleda människor att utföra administrativa förfaranden i den digitala miljön..."

Med sina tjänstemäns uthållighet och folkets entusiastiska stöd avlägsnar Chieng Hac gradvis den "digitala barriären" och går mot att bygga en digital regering som är nära folket och för folket, vilket i hög grad bidrar till att upprätthålla politisk säkerhet, social ordning och trygghet, och skapar momentum för lokal ekonomisk utveckling.

Källa: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giup-nguoi-dan-thuan-loi-trong-tiep-can-dich-vu-cong-LSwRaoAvg.html