Från och med den 1 juli träder e-handelslagen från 2025 officiellt i kraft, vilken föreskriver att e-handelsplattformar måste ansvara för att identifiera (verifiera identiteten på) säljare på sina digitala plattformar. Detta är en av de viktiga nya punkterna som syftar till att öka transparensen, skydda konsumenter, begränsa förfalskade varor, anonyma konton och enkelt spåra överträdelser.
E-handelsplattformar är "klara".
Den 22 juni uppgav en representant från Lazada Vietnam att de "proaktivt har implementerat åtgärder för att granska och verifiera information för att säkerställa att reglerna följs och inom den erforderliga tidsramen".
Samtidigt använder plattformen processer och mekanismer för att säkerställa transparens kring säljarinformation, produktinformation, leveranspolicyer, betalningsmetoder och klagomålshantering.
Enligt denna källa använder Lazada ett kombinerat modereringssystem som använder teknik och ett dedikerat team av inspektörer för att granska, upptäcka och hantera överträdelser på sin plattform. Relevant data kommer också att lagras i enlighet med föreskrifter för att underlätta hantering och hantering av överträdelser vid behov.
"Vid upptäckt av överträdelser kommer Lazada, beroende på allvarlighetsgraden, att tillämpa disciplinära åtgärder i enlighet med plattformens regler, såsom varningar, kontobegränsningar eller permanenta avstängningar", sa personen.
Under tiden, Shopee-plattformen De uppgav att de har planerat att fullt ut identifiera alla säljare på plattformen från och med 2024 och kommer att börja implementera säljaridentifiering via chipbaserade medborgaridentifieringskort med hjälp av NFC-teknik, och koppla data till ministeriet för offentlig säkerhet från och med juni 2025.
"För att förbättra noggrannheten i identifieringsprocessen har Shopee nu integrerat ett system för korsreferenser med statliga data – inklusive butiksägarens medborgaridentifikationsnummer och skattekod", sa en representant för Shopee.
Dessutom uppgav denna e-handelsplattform att den använder teknik, AI-algoritmer i kombination med operativa övervakningsmekanismer för att identifiera produkter som visar tecken på förfalskning eller intrång i immateriella rättigheter på plattformen.
"I vissa fall som kräver ytterligare verifiering kommer vi att genomföra en extra manuell granskning baserad på dokument som tillhandahålls av säljaren (fakturor, ursprungsintyg eller produktdistributionsdokument etc.) för att stödja inspektionen och bearbetningen i enlighet med plattformens regler", uppgav en representant från plattformen.
En representant från TikTok Shop uppgav att de implementerar ett modereringssystem för livestream-innehåll som kombinerar automatiserad teknik (AI) och ett team av moderatorer. Åtgärder som vidtas kan inkludera att tillfälligt stänga av rättigheterna till produktlistning, tillfälligt stoppa försäljningsaktiviteter, begränsa rättigheterna till livestreaming, säga upp avtal med säljare eller permanent ta bort rättigheterna till affiliate-marknadsföring, beroende på det specifika fallet.
Transparens är nyckeln, men att förhindra förfalskade varor är inte lätt.
Många experter och företag stöder starkt implementeringen av den ovannämnda förordningen. Ur perspektivet av en återförsäljare av genuina teknikprodukter, Mr. Huynh Tan Phat - biträdande chef för produktkategorin på Enligt Mobile Vietnams detaljhandelssystem är "Detta ett positivt steg mot ökad transparens i e-handelsmiljön." Phat uppgav att identifiering kommer att bidra till att klargöra ansvaret för varje enhet som deltar i affärsverksamhet eller marknadsför produkter i den digitala miljön.
Ur ett konsumentperspektiv ger detta också en grund för att öka förtroendet för näthandel. När säljarens information verifieras tydligare har kunderna större grunder att utvärdera och välja produkt- och tjänsteleverantörer.
Enligt Mr. Phat kan dock identifiering av förfalskade varor "knappast anses vara den enda lösningen när det gäller att helt utrota problemet med förfalskade produkter". I verkligheten involverar förfalskade varor många steg, från leverans, transport och distribution till försäljningsaktiviteter på digitala plattformar. Att identifiera förfalskade varor kommer att hjälpa tillsynsmyndigheter, e-handelsplattformar och konsumenter att lättare spåra och fastställa ansvar när överträdelser upptäcks.
För att effektivt begränsa förfalskade varor behövs fortfarande en samordnad insats mellan tillsynsmyndigheter, e-handelsplattformar, legitima företag och konsumenterna själva. ”Förutom att verifiera säljare spelar lösningar för att kontrollera produkternas ursprung, mekanismer för att hantera överträdelser, skydda immateriella rättigheter och öka konsumenternas medvetenhet också en avgörande roll”, föreslog Phat.
Fru Nguyen Thi Anh Hong, e-handelschef på 24hStore-systemet, anser också att identifiering inte bör ses som en "trollstav" som omedelbart kan eliminera förfalskade varor. "Denna reglering kommer att avsevärt minska anonymiteten, öka spårbarheten och få oärliga säljare att tänka sig för två gånger innan de bryter mot reglerna, men för att helt förhindra förfalskade varor behövs ett flerskiktat system", sa fru Hong.
Det första lagret innebär att identifiera säljare, livestreamers och affiliate-marknadsförare. Det andra lagret innebär att kontrollera ursprunget för varor, fakturor, dokument, kvalitetsstandarder och garantipolicyer. Det tredje lagret är plattformens ansvar att granska, varna, ta bort och hantera konton som bryter mot reglerna.
Det fjärde lagret är tillräckligt starka sanktioner för att hindra överträdare från att betrakta försäljning av förfalskade varor som en "affärskostnad". Och det sista lagret är konsumentmedvetenhet: undvik ovanligt låga priser, prioritera köp från auktoriserade återförsäljare och kontrollera garantier, fakturor och returpolicyer innan du gör en betalning.
"Identifieringsreglerna kommer inte att lösa problemet med förfalskade varor helt i sig, men de är en mycket viktig grund. När säljare inte längre enkelt kan förbli anonyma, när livestreaming inte längre är en plats där vem som helst kan säga vad de vill, och när marknadsförare hålls ansvariga för det innehåll de presenterar, kommer marknaden att bli mycket mer transparent", hoppades Hong.
Rensar upp e-handelsmarknaden.
Nyligen kan vem som helst skapa ett konto och, när de når ett visst antal följare, livestreama och sälja produkter nästan omedelbart. Detta har underlättat företagens tillväxt men har också lett till en ökning av förfalskade varor, förfalskade produkter, vilseledande reklam och fenomenet att säljare försvinner efter att ha genomfört en försäljning.
De utbredda förfalskningarna och bedrägerierna skadar säljarnas rykte, driver upp annonskostnaderna och urholkar kundernas förtroende. E-handelslagar föreskriver att de som livestreamar försäljning av produkter på e-handelsplattformar måste verifiera sin identitet enligt identifieringsregler.
Det innebär att de måste verifiera sin identitet med hjälp av den nationella befolkningsdatabasen eller det elektroniska identifierings- och autentiseringssystemet (VNeID). När det gäller livestreamers som säljer varor och är utländska medborgare måste de verifiera sin identitet genom juridiska dokument.
Att identifiera säljare via livestream hjälper därför inte bara myndigheterna att driva in skatter effektivt, utan definierar också tydligt vem som är ansvarig för affärsverksamheten på e-handelsplattformar. Vid en tvist kan myndigheterna snabbt spåra vem som direkt sålde varorna och därigenom tilldela ansvar istället för att låta flera parter förneka ansvar eller förlänga utredningsprocessen.
Ännu viktigare är att detta bidrar till att rensa upp e-handelsmarknaden och begränsa förfalskade varor och intrång i immateriella rättigheter genom möjligheten att spåra säljare.
Nya användarnamn är tillåtna för försäljning och livestreaming.
Enligt e-handelslagen från 2025 måste e-handelsplattformar, innan de får tillåta säljare att verka, utföra elektronisk identitetsverifiering i enlighet med lagen om elektronisk identifiering och autentisering (främst genom VNeID för inhemska säljare).
Utländska säljare verifierar sin identitet genom juridiska dokument (pass, bevis på juridisk status). De som krävs för att verifiera sin identitet inkluderar online-säljare på e-handelsplattformar, livestream-säljare och affiliate-marknadsförare. Denna verifieringsprocess gäller individer, företag, hushåll och organisationer.
Säljare måste lämna sina personuppgifter (VNeID för privatpersoner) och annan information (namn, adress, skattekod, företagsregistreringsinformation etc.) till plattformen för verifiering. Först efter verifiering får säljare sälja varor.
Säljare, livestreamers och affiliate-marknadsförare måste tillhandahålla korrekt och fullständig information (inklusive skatteidentifikationsnummer) så att plattformen kan behandla skatter och undvika framtida juridiska risker (potentiella påföljder för fel eller bristande samarbete).
De ovan nämnda personerna måste också tydligt förstå sina ansvarsområden gällande reklaminnehåll och produktkvalitet, särskilt när de genomför livestreams. Dessutom måste plattformar offentliggöra information om säljare, produkter, leveranspolicyer, betalningsmetoder och klagomålshanteringsförfaranden.
Plattformar måste proaktivt självcensurera innehåll, granska och ta bort överträdelser. Speciellt vid livestreaming måste plattformen, parallellt med att verifiera livestreamarens identitet, lagra bild- och ljuddata i minst ett år för att underlätta hantering och hantering av överträdelser.
Källa: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html
