Hoi An prioriterar att ta emot medborgare och lösa klagomål och framställningar.

Ledarna för Hoi An City People's Committee håller regelbundna medborgarmottagningar på stadens mottagningskontor. Foto: PHAN SON

Under de senaste 10 åren (2014-2024) har folkkommittén i Hoi An City, dess specialiserade organ, anslutna offentliga tjänsteenheter och folkkommittéerna i kommuner och stadsdelar tagit emot 11 773 medborgare i samband med implementeringen av lagen om mottagande av medborgarnas framställningar.

Ordföranden för stadens folkkommitté höll 1 153 regelbundna mottagningar för medborgare och delegerade vice ordföranden för stadens folkkommitté att ta emot 516 sessioner. Ordförandena för folkkommittéerna på kommunnivå höll 696 regelbundna mottagningar för medborgare och delegerade vice ordförandena att ta emot 124 sessioner.

Dessutom mottog stadens folkkommitté, specialiserade organ och folkkommittéer på kommunnivå 14 473 ansökningar av olika slag, varav 14 463 faller under deras jurisdiktion; inklusive 189 klagomål, 4 anmälningar och 14 270 framställningar och feedback. Hittills har 100 % av dessa ansökningar lösts.

”För stadens medborgarmottagningsnämnd har vi ett standardformulär för medborgarnas framställningar och följer sedan instruktionerna från stadens folkkommitté för att lösa dem inom 30 eller 60 dagar, även om lagen inte anger någon tidsgräns för att lösa vanliga framställningar. Vi undersöker också tillämpningen av informationsteknik för att effektivt hantera flödet av framställningar”, säger Bui Van Dung, chef för Hoi Ans folkråds och folkkommittés kansli och chef för stadens medborgarmottagningsnämnd.

Enligt en rapport från Hoi Ans folkkommitté har staden och dess kommuner och valkretsar löst medborgarnas åsikter och framställningar i enlighet med lagen, vilket säkerställer medborgarnas och statens legitima rättigheter och intressen.

Mer specifikt utfärdar ordföranden eller vice ordföranden för stadens folkkommitté efter varje offentligt samråd ett meddelande om resultaten av det regelbundna offentliga samrådet och instruerar relevanta myndigheter och enheter att ge råd om och lösa klagomål, framställningar och feedback från medborgare och organisationer i enlighet med föreskrifter.

Dessutom sprider och publicerar kommuner, valdistrikt och olika sektorer i Hoi An regelbundet lagar om medborgarmottagande, klagomål och anmälningar på olika sätt.

Samtidigt samordna med stadens medborgarmottagningsnämnd och relevanta myndigheter för att ta emot medborgare, lösa framställningar och vara uppmärksam på medling och lösa ärenden på gräsrotsnivå.

Genom processen att ta emot och lösa medborgarklagomål har hinder och klagomål från medborgarna snabbt åtgärdats, vilket avsevärt minskat antalet klagomål som lämnats in till högre nivåer, och komplexa, utdragna massklagomål. I många fall har medborgarna, efter att ha fått förklaringar, frivilligt dragit tillbaka sina klagomål.

Källa: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-and-giai-quyet-don-thu-3146699.html