Indiska turister – en "guldgruva" för vietnamesisk turism.

Việt Nam•17/07/2024

Med över 1,4 miljarder människor och en snabbt ökande efterfrågan på utlandsresor håller Indien på att bli en viktig målmarknad för många länder världen över . I denna tävling har Vietnam många fördelar som ett populärt resmål för indiska turister. Att utnyttja dessa styrkor och implementera lämpliga strategier för att attrahera denna potentiella marknad kommer att leda till stark tillväxt inom vietnamesisk turism under de kommande åren.

En delegation bestående av indiska turistföretag besökte och undersökte keramikbyn Bau Truc (Ninh Thuan-provinsen). (Foto: PHUONG THAO)

Enligt data från Vietnams nationella turistmyndighet var antalet indiska turister som besökte Vietnam före covid-19-pandemin endast 169 000 (år 2019). År 2023 hade dock denna siffra nått 392 000, en ökning med 231 % jämfört med 2019. Bara under de första sex månaderna 2024 välkomnade Vietnam 231 000 indiska turister, en ökning med 164 % jämfört med samma period 2023. Indien har blivit en av de 10 främsta internationella turistmarknaderna för Vietnam, vilket bekräftar att Vietnam är en destination som får en stark våg av indisk turism.

Rapporten "Travel Trends 2024: Breaking Boundaries" från Mastercard Institute of Economics bekräftar också att antalet indiska turister som besöker Vietnam har ökat med 248 % jämfört med samma period 2019. Denna data, som sammanställts från januari till mars 2024, lovar att efterfrågan på resor från indier kommer att fortsätta att "booma", särskilt eftersom landet förväntas ha nästan 20 miljoner fler människor som ansluter sig till medelklassen inom de kommande fem åren.

Economic Times uppskattar att turister från denna sydasiatiska nation kommer att spendera cirka 42 miljarder dollar på utgående resor år 2024. World Travel and Tourism Council (WTTC) anser att Indien är en stor och lovande marknad för utgående turism, som förväntas nå nästan 50 miljoner besökare med uppskattade intäkter på cirka 100 miljarder dollar år 2027. Dessa siffror visar ytterligare den indiska turistmarknadens potential att vara ett "guldägg".

Experter anser att Vietnam har alla styrkor för att locka ännu fler turister från denna region. Avståndet mellan Vietnam och Indien är inte alltför långt, och nyligen har många direktflyg som förbinder de två länderna lanserats, vilket gör resandet mycket bekvämt, med en flygtid på bara cirka 4-5 timmar till Vietnam.

Dessutom lägger indierna stor vikt vid resekostnader, och Vietnam erbjuder konkurrenskraftiga priser på tjänster, 10–15 % billigare än andra länder i regionen; detta är ett "plus" för indiska turister. Dessutom är Vietnam för många indier fortfarande en relativt ny destination med en mångsidig kultur, ett varierat kök och rikliga naturresurser, vilket lätt stimulerar deras lust att utforska.

Detta bidrar till att förklara varför antalet indiska turister som besöker Vietnam nyligen har ökat kraftigt, särskilt på platser med rikliga turistresurser och högkvalitativ infrastruktur som Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi och Ho Chi Minh-staden…; de mest populära formerna av turism inkluderar familjegrupper, MICE-turism och särskilt bröllopsturism med överdådiga bröllop för Indiens superrika. Detta är också ett resultat av att turistnäringen och många orter och destinationer i vårt land på senare tid har fokuserat på att främja vietnamesisk turism till den indiska marknaden.

Det är värt att notera att Vietnam Airlines nyligen samarbetade med partnerna Vietravel, Vingroup, Sun Group och indiska resebyråer för att lansera ett evenemang för turismfrämjande av Vietnam i New Delhi. Samtidigt organiserade de framgångsrikt en serie evenemang för att inviga Vietnam Tourism Information Center i Indien, med syftet att skapa en bro för ett mer effektivt utnyttjande av världens mest befolkade marknad.

Enligt många experter är den viktiga frågan, förutom att locka indiska turister, att utveckla tjänster och produkter som är tillräckligt starka för att vinna över denna ökänt krävande marknad. Nguyen Quang Vinh (Institute for Tourism Development Research), chef för "Forskningsprogrammet om den indiska turistmarknaden i Vietnam", delar några utmärkande egenskaper hos indiska turister och sa att indiska turister vanligtvis reser med familj eller vänner, och sällan reser ensamma; de tycker om att shoppa, delta i utomhusaktiviteter och besöka museer, kulturella och historiska platser.

Förutom att njuta av vackra semesterorter uppskattar indiska turister även fina restauranger och fester. De tenderar att välja tjänster i mellanprisklassen och noggrant överväga sina alternativ för transport och mat. Att förstå dessa turisters psykologiska egenskaper, kultur och vanor kommer att hjälpa tjänsteleverantörer att bättre förbereda sig för att möta deras behov.

Enligt Vinh visar forskning att indiska turister tenderar att få tillgång till och lära sig om destinationer och turistprodukter via webbplatser och sociala medier innan de fattar resebeslut. Att främja turism genom digital teknik kommer därför att vara ett effektivt sätt att nå detta turistsegment.

Många anser att Vietnam behöver förbättra sitt ekosystem av restauranger och boenden för att uppfylla de standarder som krävs för att betjäna indiska turister och tillgodose deras behov av mat, bön och andra behov.

Docent Dr. Pham Hong Long, chef för turistavdelningen vid University of Social Sciences and Humanities (Vietnam National University, Hanoi), sa: Även om antalet indiska turister som besöker Vietnam ökar finns det ingen specifik och omfattande statistik om de mänskliga resurser som betjänar indiska turister. Lösningar behövs för att utbilda och förbättra kunskaperna och färdigheterna hos företag som är verksamma på denna marknad för att betjäna indiska turister.

Turismforskningsexperten Master Nguyen Van Gia föreslog att resebyråer behöver samarbeta nära med indiska partners för att klargöra kundernas krav gällande mat och dryck; tillhandahålla detaljerad information om tjänster som ingår i programmet och identifiera eventuella ytterligare eller exkluderade tjänster, samt skapa alternativ med specifika kostnader för att vara redo att betjäna kunder om det behövs.

Ur regeringens perspektiv föreslog Gia att det behövs strategier för att stödja företag i att organisera utbildning för reseguider, restaurang- och hotellpersonal och andra tjänsteleverantörer som betjänar indiska turister; att samarbeta med Indien i överföringen av livsmedelsbearbetningsteknik, kryddor och råvaror för att möta hinduers och muslimers behov av mat på restauranger och hotell i Vietnam; och att stärka det bilaterala samarbetet inom turism, handel, diplomati, luftfart etc., för att skapa en grund för att starkt locka indiska turister med alltmer professionella och högkvalitativa tjänster.

Källa