Indiska turister – den vietnamesiska turismens "guldgruva"

Med en befolkning på över 1,4 miljarder och en snabbt ökande efterfrågan på utlandsresor håller Indien på att bli en målmarknad som många länder runt om i världen tävlar om att utnyttja. I den kapplöpningen har Vietnam många fördelar som ett populärt resmål för indiska turister. Att veta hur man utnyttjar sina styrkor och ha en lämplig strategi för att attrahera denna potentiella marknad kommer att hjälpa Vietnams turism att växa starkt i framtiden.

En grupp indiska turistföretag besökte och undersökte keramikbyn Bau Truc ( Ninh Thuan ). (Foto: PHUONG THAO)

Enligt data från Vietnams nationella turistmyndighet var antalet indiska turister i Vietnam före covid-19-pandemin endast 169 000 (år 2019). År 2023 var detta antal dock 392 000, en ökning med 231 % jämfört med 2019. Bara under de första sex månaderna 2024 välkomnade vårt land 231 000 indiska turister, en ökning med 164 % jämfört med samma period 2023. Indien har blivit en av de 10 största internationella turistmarknaderna i Vietnam, vilket bekräftar att Vietnam är en destination som välkomnar en stark våg av indisk turism.

Rapporten ”Travel Trends 2024: Breaking Boundaries” från Mastercard Economics Institute bekräftade också att indiska turister till Vietnam ökade med 248 % jämfört med samma period 2019. Detta är data som sammanställts från januari till mars 2024, och lovar att den indiska efterfrågan på turism kommer att fortsätta att ”explodera”, särskilt med tanke på att landet förväntas ha nästan 20 miljoner fler människor som ansluter sig till medelklassen under de kommande fem åren.

Economic Times uppskattar att turister från detta sydasiatiska land kommer att spendera cirka 42 miljarder USD på utländsk turism år 2024. World Travel and Tourism Council (WTTC) anser att Indien är en stor och potentiell marknad för utgående turism, som når nästan 50 miljoner besökare med uppskattade intäkter på cirka 100 miljarder USD år 2027. Dessa siffror bevisar återigen den indiska turistmarknadens "guldäggs"-förmåga.

Experter säger att Vietnam har alla styrkor för att locka fler av den här typen av turister. Avståndet mellan Vietnam och Indien är inte alltför långt, och på senare tid har det funnits fler direktflyg som förbinder de två länderna, så det är mycket bekvämt att resa, och det tar bara cirka 4-5 timmar att flyga till Vietnam.

Dessutom lägger indier stor vikt vid resekostnaderna, och Vietnam har konkurrenskraftiga priser på tjänster, 10–15 % billigare än andra länder i regionen; detta är en "pluspoäng" i indiska turisters val. Dessutom är Vietnam för många indier fortfarande en ny destination med mångsidig kultur, mat, rika naturresurser etc., vilket lätt stimulerar behovet av att utforska.

Detta bidrar till att förklara varför antalet indiska turister till Vietnam har ökat kraftigt på senare tid, särskilt på platser med rika turistresurser och högkvalitativ infrastruktur som Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi, Ho Chi Minh-staden, etc.; där familjegruppresor, MICE-turism, särskilt bröllopsturism med påkostade bröllop för de superrika indierna, är populära. Detta är också ett resultat av att turistnäringen och många orter och destinationer i vårt land på senare tid har fokuserat på att marknadsföra och marknadsföra vietnamesisk turism på den indiska marknaden.

Det är värt att notera att Vietnam Airlines nyligen, tillsammans med partnerna Vietravel, Vingroup, Sun Group och indiska resebyråer, höll en gemensam ceremoni för att lansera den vietnamesiska destinationen i huvudstaden New Delhi. Samtidigt organiserade de framgångsrikt en serie evenemang för att öppna Vietnam Tourism Information Center i Indien, i syfte att skapa en bro för att mer effektivt utnyttja världens mest befolkade marknad.

Enligt många experter är den viktiga frågan, förutom att locka indiska turister, att bygga tjänster och produkter som kan erövra denna ökänt svåra marknad. Mr. Nguyen Quang Vinh (Institute of Tourism Development Research), chef för programmet "Research on the Indian tourist market to Vietnam", berättade om några utmärkande egenskaper hos indiska turister och sa att indiska turister ofta reser med familj eller vänner, sällan reser ensamma; älskar att shoppa, delta i utomhusaktiviteter, besöka museer, kulturella och historiska lämningar...

Förutom att föredra vackra semesterorter gillar indiska turister också att äta och festa. Indiska turister väljer ofta att använda tjänster med genomsnittliga priser, de beräknar och överväger noggrant sina rese- och matalternativ. Att förstå turisternas psykologiska egenskaper, kultur och vanor kommer att hjälpa tjänsteleverantörer att vara bättre förberedda på att möta turisternas behov.

Enligt Vinh har indiska turister genom forskning för vana att ta emot och lära sig om destinationsinformation och turistprodukter via elektroniska informationssajter och sociala nätverk innan de fattar resebeslut, så att främja marknadsföring genom digital teknik kommer att vara ett effektivt sätt att nå detta kundsegment.

Många åsikter säger att Vietnam behöver fullända ekosystemet av restauranger och vanliga boendefaciliteter för att betjäna indiska turister och tillgodose deras behov av mat, bön etc.

Docent Dr. Pham Hong Long, chef för fakulteten för turismstudier vid universitetet för samhällsvetenskap och humaniora (Hanoi National University), uttryckte sin åsikt: Även om antalet indiska turister till Vietnam ökar finns det ingen specifik och fullständig statistik över personalresurser som betjänar indiska turister. Det behövs en lösning för att utbilda och främja kunskap och färdigheter för att betjäna indiska turister för enheter som utnyttjar denna marknad.

Turismforskningsexperten Master Nguyen Van Gia föreslog att resebyråer behöver samordna sig nära med indiska partners för att klargöra kundernas önskemål gällande mat och dryck; anmäla i detalj vilka tjänster som ingår i programmet, och eventuella ytterligare tjänster som inte ingår i programmet måste göras till alternativ med specifika kostnader för att vara redo att tillgodoses om kunderna har ett behov.

Från statliga myndigheters sida sade Gia att det bör finnas policyer för att stödja företag i att organisera utbildning för reseguider, restaurang- och hotellpersonal och personal från andra tjänsteleverantörer för indiska gäster; samordna med den indiska sidan i samarbete och överföring av livsmedelsbearbetningsteknik, kryddor och råvaror för att tillgodose hinduers och muslimers kostbehov på restauranger och hotell i Vietnam; stärka det bilaterala samarbetet inom turism, handel, diplomati, luftfart etc., vilket skapar en grund för att starkt locka indiska turister med alltmer professionella och högkvalitativa tjänster.

Källa