Indiska turister – en ny "guldgruva" för turismen.

Indiska turister gör att länder i Mellanöstern och Sydostasien tävlar om att locka dem, men de har unika krav på grund av sina kulturella och religiösa särdrag.

Ekonomisk tillväxt har lyft miljontals indier ur fattigdom, och antalet indiska turister som reser utomlands nådde 27 miljoner år 2019, en fördubbling på 10 år. Enligt The Economist uppgick indiska turisters utlandsutgifter till 33 miljarder dollar år 2023, en tredubblades under de senaste 10 åren – och beräknas nå 45 miljarder dollar år 2025.

"Detta är en enorm potentiell kundbas." "Och med deras höga köpkraft är det ingen överraskning att alla vill ha indiska turister", sa Sudhir Upadhyay, VD för TravB2B, som tillhandahåller asiatiska resetjänster till fler än 7 000 resebyråer i Indien. vi.

Upadhyay anser att Indien är den "mest eftertraktade" marknaden just nu. Indien har gått om Kina som det mest befolkade landet och kommer snabbt att komma ikapp Kina ekonomiskt. Han förutspår att marknaden för indiska internationella turister kommer att öka 5-6 gånger jämfört med nutiden under de kommande 8-10 åren.

Under årens lopp har Kina blivit världens största turistkälla, och västländer har anpassat sin politik för att locka dem. Indiska turister har dock utlöst en kapplöpning mellan nationer i Mellanöstern och Sydostasien.

En indisk bröllopsceremoni hölls i Phu Quoc i januari. Foto: Tu Nguyen

Thailand och Malaysia har avstått från visumkrav för indiska medborgare. Andra destinationer har anställt Bollywoodstjärnor som varumärkesambassadörer – Abu Dhabi har Ranveer Singh, Dubai har Saif Ali Khan och Sara Ali Khan. Under det senaste decenniet har Indien skickat cirka en miljon turister till Thailand årligen. Under första halvåret 2024 nådde antalet indiska besökare till Thailand en miljon, och många indier reste utomlands för första gången.

I Vietnam lockar den indiska marknaden också uppmärksamhet från många företag då antalet besökare visar tillväxt. Enligt Vietnams nationella turistmyndighet välkomnade Vietnam 392 000 indiska turister år 2023, en ökning med över 230 % jämfört med 2019. Under årets första sex månader har Vietnam välkomnat över 231 000 besökare från denna marknad, en ökning med nästan 165 % jämfört med samma period förra året.

Med början den 26 augusti välkomnade Vietravel en grupp på 4 500 indiska turister från Sun Pharmaceutical Industries Limited till Vietnam. Gruppen delades in i sex mindre team som reste från Hanoi till Ha Long och Ninh Binh i separata grupper fram till den 7 september. Marknadschef Nguyen Nguyet Van Khanh uppgav att företaget värdesätter den indiska marknadens potential högt och aktivt har marknadsfört den sedan 2018.

Före pandemin var den indiska turistmarknaden inte särskilt utnyttjad på grund av det begränsade antalet direktflyg, och indiska turister föredrog vid den tiden traditionella destinationer som grannländer och Mellanöstern och visade lite intresse för Vietnam. Å andra sidan fokuserade resebyråer i Vietnam på att utnyttja marknader med en solid grund som Kina, Sydkorea, USA, Australien eller Europa.

Efter pandemin upplevde Indiens ekonomi stark tillväxt och medelklassen expanderade snabbt, vilket ledde till hög efterfrågan på turism. Den traditionella turistmarknaden fluktuerade, vilket krävde en diversifiering av nya kundkällor, vilket fick resebyråer att investera mer i att locka indiska turister. För närvarande står indiska turister för 16 % av Vietravels totala internationella besökare – en betydande ökning jämfört med före pandemin.

Den indiske brudgummen (i bilen) på en bröllopsfest i Phu Quoc i januari. Foto: Tu Nguyen

Enligt Enligt The Economist ligger drivkraften bakom indiska utlandsresor i demografiska och ekonomiska faktorer. De i åldern 25–34 år är mest benägna att resa, och 20 % av landets befolkning kommer snart att hamna i den åldersgruppen. Medelklassen förväntas fördubblas till 2047, och antalet indiska passinnehavare har ökat från 52 miljoner för ett decennium sedan till 93 miljoner i år. Indiska resenärer väljer grannländerna snarare än Europa.

Jämfört med kinesiska turister tror Upadhyay att indiska turister är mer mottagliga för utländska destinationer på grund av sina goda engelskkunskaper och kulturella bakgrund som påverkas av både österländska och västerländska kulturer. Därför anpassar de sig snabbt och övergår från gruppresor till självständiga resor. Oberoende resenärer tenderar att vara mer äventyrliga och villiga att spendera mer än de som reser i grupper.

För att tillgodose denna grupp turister måste researrangörer göra grundlig research eftersom de har unika kulturella särdrag. Till exempel har Vietravels kommande grupp på 4 500 turister specifika matkrav som passar deras tro och religioner. Dessutom vill de ha minst tre reseguider för varje grupp på 30–35 personer för att säkerställa bästa möjliga upplevelse. De utvalda guiderna måste alla tala hindi, och introduktioner vid turistattraktioner, vanligtvis på engelska och vietnamesiska, måste översättas till hindi.

"Tjänster som guider som talar flytande hindi, restauranger som serverar indisk mat och kunskap om indisk kultur saknas i Vietnam", sa Khanh.

I Vietnam påpekade Khanh att de populäraste destinationerna för indiska turister är Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang och Hoi An. Turister från detta land föredrar kulturella, andliga och strandresorter för semestrar på 5–7 dagar, och väljer ofta 3–5-stjärniga hotell.

Herr Upadhyay tillade att den viktigaste faktorn för att locka indiska turister är visumfri inresa eller enkel visumansökan. Indiska turister planerar inte sina resor i god tid, så länder med enkel inresepolicy kommer att vara mer attraktiva för dem.

Matlagning är lika viktigt eftersom indiska matvanor är komplexa. Representanter för TravB2B uppskattar att 30 % av indiska turister är vegetarianer, medan 70 % äter kött "selektivt", vilket innebär att de fortfarande äter kött men bara kyckling, lamm och fisk, undviker nötkött och fläsk av religiösa skäl och inte heller gillar fisk och skaldjur.

Samtidigt är jain-samhället i Indien vegetarianer men utesluter vissa växter som lök och vitlök. Många vegetarianer kanske inte tycker om vegetarisk mat på restauranger som också serverar icke-vegetariska rätter. Därför är restaurangarrangemang en viktig faktor när man är värd för indiska resegrupper. Oberoende resenärer föredrar å andra sidan att uppleva lokal mat och är villiga att prova lokala rätter också.

"Oavsett om de är vegetarianer eller inte, älskar indiska turister mat, och de flesta problem under deras resa kan lösas med en gratis, utsökt måltid", föreslog Upadhyay.

Indiens högsta turistsäsong är vanligtvis från april till juni, när eleverna har skollov, och under Diwali-festivalen – vanligtvis från oktober till november, enligt Upadhyay.

Indiska turister äter middag på en fest i Phu Quoc i januari. Foto: Tu Nguyen

Indiska turister har varierande köpvanor, och företag kan välja vilket segment de vill rikta in sig på beroende på skala. På TravB2B riktar de sig inte till backpackers, utan riktar sig främst till de som bor på 3-stjärniga hotell (20–25 %), 4-stjärniga hotell (40–50 %) och 5-stjärniga hotell (15–20 %). Upadhyay sa att turister som spenderar lite tenderar att inte ändra sina resplaner och är lättare att betjäna. Samtidigt har den nya medelklassen högre köpkraft.

Angående lyxsegmentet delade han med sig av att i det här landet vill varje kund maximera valuta för pengarna, så exklusiva kunder prutar lika mycket som vanliga kunder. Dessutom upplever lyxturismbranschen i Indien hård konkurrens då många företag försöker dominera marknaden. Därför måste tjänsteleverantörer som riktar sig till lyxsegmentet erbjuda unika och exceptionella upplevelser.

Enligt en representant från Vietravel måste reseföretag samarbeta med turist- och diplomatbyråer samt lokala partners för att marknadsföra vietnamesisk kultur och destinationer för att locka indiska turister. Dessutom måste marknadsföringskampanjer intensifieras för att bekräfta Vietnam som ett attraktivt resmål för indiska besökare.

Källa