Indiska turister – turismens nya "guldgruva"

Indiska turister får länder i Mellanöstern och Sydostasien att tävla om att locka dem, men de har sina egna krav på grund av kulturella och religiösa särdrag.

Ekonomisk tillväxt har lyft miljontals indier ur fattigdom, och antalet indiska turister som reser utomlands nådde 27 miljoner år 2019, en fördubbling på 10 år. Enligt Enligt Economist uppgick indiska turisters utlandsutgifter till 33 miljarder USD år 2023, en tredubblad ökning under de senaste 10 åren – och förväntas nå 45 miljarder USD år 2025.

"Detta är en utmärkt källa till potentiella kunder." och hög köpkraft, är det ingen överraskning att alla vill ha indiska kunder”, sa Sudhir Upadhyay, VD för TravB2B, som tillhandahåller asiatiska resetjänster till fler än 7 000 resebyråer i Indien. vi.

Upadhyay sa att Indien är den "mest eftertraktade marknaden just nu". Indien har gått om Kina som det mest befolkade landet och kommer snart att komma ikapp ekonomiskt. Han förutspådde att den indiska internationella turistmarknaden kommer att växa 5-6 gånger från den nuvarande nivån under de kommande 8-10 åren.

Under årens lopp har Kina blivit världens största turistkälla, och västländer har anpassat sin politik för att locka dem. Indiska turister har dock gett länder i Mellanöstern och Sydostasien hård konkurrens.

En indisk bröllopsceremoni hölls i Phu Quoc i januari. Foto: Tu Nguyen

Thailand och Malaysia har avstått från visumkrav för indier. Andra har rekryterat Bollywoodstjärnor som varumärkesambassadörer – Abd Dhabi har Ranveer Singh, Dubai har Saif Ali Khan och Sara Ali Khan. För ett decennium sedan skickade Indien ungefär en miljon turister till Thailand varje år. Under första halvåret 2024 översteg antalet indiska besökare i Thailand en miljon, och många indier reste utomlands för första gången.

I Vietnam lockar den indiska marknaden också många enheters uppmärksamhet då antalet besökare ökade. Enligt den nationella turistmyndigheten välkomnade Vietnam 392 000 indiska besökare år 2023, en ökning med mer än 230 % jämfört med 2019. Under årets första sex månader välkomnade Vietnam mer än 231 000 besökare från denna marknad, en ökning med nästan 165 % jämfört med samma period förra året.

Från och med den 26 augusti välkomnade Vietravel en grupp på 4 500 indiska turister från läkemedelskoncernen Sun Pharmaceutical Industries Limited till Vietnam för turism. Gruppen delades in i 6 små grupper som reste till Hanoi - Ha Long - Ninh Binh i omgångar fram till den 7 september. Marknadschef Nguyen Nguyet Van Khanh sa att företaget uppskattade den indiska marknadens potential mycket och hade marknadsfört och annonserat sedan 2018.

Före pandemin utnyttjades indiska turister inte särskilt mycket eftersom antalet direktflyg var begränsat och indiska turister vid den tiden föredrog traditionella destinationer som grannländer och Mellanöstern, och var mindre intresserade av Vietnam. Å andra sidan fokuserade resebyråer i Vietnam på att utnyttja marknader med en solid grund, såsom Kina, Korea, USA, Australien eller Europa.

Efter pandemin växte den indiska ekonomin starkt, medelklassen ökade snabbt, så efterfrågan på turism var hög. Den traditionella turistmarknaden fluktuerade, vilket krävde en mångfald av nya turistkällor, vilket också tvingade resebyråer att investera mer för att locka indiska turister. För närvarande står indiska turister för 16 % av Vietravels totala internationella besökare – en "betydande" ökning jämfört med före pandemin.

Den indiske brudgummen (i bilen) på en bröllopsfest i Phu Quoc i januari. Foto: Tu Nguyen

Enligt The Economist säger att drivkrafterna bakom utresandet från Indien är demografiska och ekonomiska. Åldersgruppen 25–34 år är den som mest sannolikt reser, och 20 % av landet kommer snart att tillhöra den åldersgruppen. Medelklassen förväntas fördubblas till 2047, och antalet indiska pass har ökat från 52 miljoner för ett decennium sedan till 93 miljoner i år. Indier reser inte till Europa, utan till grannländerna.

Jämfört med kinesiska turister sa Upadhyay att indiska turister är mer mottagliga för utländska destinationer på grund av sina goda engelskkunskaper och sin kultur som är influerad av både öst och väst. Därför anpassar de sig och går snabbt från gruppresor till självständiga resor. Oberoende turister tenderar att experimentera mer och är villiga att spendera mer än gruppturister.

För att tillfredsställa denna kundgrupp måste operatören noggrant förstå dem eftersom de har en unik kultur. Till exempel har Vietravels kommande grupp på 4 500 gäster speciella matkrav som passar deras tro och religion. Dessutom vill de ha minst tre reseledare för varje grupp på 30–35 gäster för att säkerställa bästa möjliga upplevelse. De utvalda reseledarena måste alla kunna hinduiska och introduktionerna vid turistattraktionerna, vanligtvis på engelska–vietnamesiska, måste översättas till hinduiska.

"Tjänster som guider som är duktiga på hinduisk mat, restauranger som serverar indisk mat och förståelse för indisk kultur saknas i Vietnam", sa Khanh.

I Vietnam påpekade Ms. Khanh att de populäraste resmålen för indier är Hanoi, Ha Long, Ninh Binh, Da Nang och Hoi An. Besökare från detta land föredrar kulturella, andliga och strandorter för en 5-7 dagars semester, och väljer ofta 3-5-stjärniga hotell.

Herr Upadhyay tillade att det viktigaste för att locka indiska turister är visumfri inresa eller enkel visumansökan. Indiska turister planerar inte sina resor i förväg, så länder med enkel inresepolitik kommer att locka dem.

Matlagning är lika viktigt eftersom indisk matsmak är komplex. Representanter för TravB2B uppskattar att 30 % av indiska turister är vegetarianer, 70 % är "selektiva" köttätare, där de fortfarande äter kött men bara kyckling, lamm och fisk, inte nötkött eller fläsk av religiösa skäl och inte heller gillar skaldjur.

Samtidigt är jain-gemenskapen i Indien endast vegetarianer men äter inte vissa typer av växter som lök och vitlök. Många vegetariska gäster kommer inte att gilla vegetarisk mat på restauranger som också serverar kötträtter. Därför är restaurangarrangemanget också en fråga att noggrant överväga om man välkomnar indiska grupper som reser i grupper. För oberoende gäster som gillar upplevelser är de villiga att äta lokal mat.

”Oavsett om man är vegetarian eller icke-vegetarian, älskar indiska turister mat och nästan alla problem under en resa kan lösas med en gratis utsökt måltid”, föreslår Upadhyay.

Indiens högsta turistsäsong är vanligtvis mellan april och juni när eleverna har skollov och Diwali-festivalsäsongen - vanligtvis mellan oktober och november, enligt Upadhyay.

Indiska gäster åt middag på en fest i Phu Quoc i januari. Foto: Tu Nguyen

Indiska kunder har en bred spridning av köpkraft och företag kan välja att utnyttja beroende på skala. På TravB2B betjänar de inte backpackers, utan utnyttjar främst gruppen av 3-stjärniga (20-25%), 4-stjärniga (40-50%) och 5-stjärniga (15-20%) hotell. Upadhyay sa att kunder med låga köpkrafter ofta inte ändrar sina scheman och är lätta att betjäna. Samtidigt har den nya medelklassen högre köpkraft.

Angående lyxgruppen delade han med sig av att i det här landet vill alla kunder maximera valuta för pengarna, så även exklusiva kunder prutar lika mycket som vanliga kunder. För att inte tala om att lyxturismbranschen i Indien är hårt konkurrensutsatt då många enheter vill dominera marknaden. Därför måste tjänsteleverantörer som riktar sig till lyxgruppen erbjuda unika och perfekta upplevelser.

Enligt en representant för Vietravel måste resebyråer inom den närmaste framtiden samarbeta med turistbyråer, utrikesrelationer och lokala partners för att introducera vietnamesisk kultur och destinationer. Dessutom måste marknadsföringskampanjer intensifieras för att bekräfta Vietnam som ett attraktivt resmål för indiska turister.

Källa