Vad spenderar turister pengar på när de kommer till Vietnam?

Det är den första och viktigaste frågan som Vietnams turistnäring står inför sedan den identifierades som en viktig ekonomisk sektor, som förväntas bidra med 10 % eller mer till landets totala BNP. Denna fråga har dock förblivit obesvarad i årtionden.

Transport, hotell, mat… och det är allt!

På helgerna på Ben Thanh-marknaden (Ho Chi Minh-staden) är det inte ovanligt att se grupper av utländska turister promenera, ta foton och njuta av gatumat. Men efter några timmars sightseeing har många turister bara några små souvenirer i händerna, såsom nyckelringar, kaffe eller t-shirts.

Antalet internationella turister som besöker Vietnam ökar, men deras utgifter har inte ökat proportionellt.

Foto: Nhat Thinh

I närheten, på gågatan Nguyen Hue, sa Emily Carter, en turist från Australien, att hennes budget för sin 7-dagarsresa till Vietnam huvudsakligen gick till hotell, mat och transport. "Jag njöt verkligen av vietnamesisk mat. Vi provade många lokala restauranger och gick även på spa en hel del. Men jag har inte hittat många riktigt lockande saker att shoppa", sa Carter.

På liknande sätt sa Daniel Wong, en singaporiansk turist som besöker Ho Chi Minh-staden för första gången, att de flesta av hans utgifter gick till mat och kulturella upplevelser. "Jag spenderar mer pengar på kaffe, restauranger, takbarer och stadsrundturer än på shopping. Om jag vill köpa designervaror eller tekniska prylar kan jag köpa dem i Singapore eller i Bangkok där det finns fler alternativ", delade Wong.

Enligt Tran Xuan Hung, VD för Viking Company, spenderar internationella turister som besöker Vietnam för närvarande främst pengar på boende, mat, sightseeing och en liten del på presenter. De mest populära varorna som köps av turister är fortfarande kaffe, konfektyr, frukt, en del hantverk och lokala specialiteter…

Faktum är att Vietnams turistindustri sedan Covid-19-pandemin har sett ett betydande hopp i både internationella och inhemska besöksantal, vilket framstår som en ljuspunkt på den internationella turistscenen. Intäkterna har dock inte förbättrats proportionellt. År 2025 förväntas turismens intäkter överstiga 1 biljon VND för första gången, motsvarande cirka 37,8 miljarder USD. Ny statistik visar dock att den genomsnittliga internationella besökaren i Vietnam spenderar mellan 1 050 och 1 150 USD, en försumbar ökning jämfört med 2019 (i genomsnitt 1 020 USD per person). Det belopp som turister spenderar i Vietnam är cirka 500 USD mindre än i Thailand, eller nästan 1 000 USD mindre än i Singapore.

Det är värt att notera att den genomsnittliga vistelsetiden för exklusiva turister har ökat från 10 dagar till nästan 14 dagar. Detta visar att vi har lyckats locka fler turister och uppmuntra dem att stanna längre, men vi har fortfarande inte lyckats få dem att spendera sina sista ören.

Det är svårt att "övertala" kunder att spendera pengar.

Vid seminariet "Unlocking Purchasing Power, Stimulating Consumer Demand" som anordnades av Thanh Nien Newspaper den 22 maj presenterade Le Hong Thuy Tien, generaldirektör för Lien Thai Binh Duong Group (IPPG), en tankeväckande siffra från General Statistics Office: År 2024 spenderade internationella turister 12,19 miljarder USD i Vietnam, men vietnameser tog med sig 12,57 miljarder USD utomlands för shopping. Enbart inom turistsektorn upplever Vietnam således ett handelsunderskott på nästan 400 miljoner USD. Vietnameser som reser inrikes spenderar främst på flygbiljetter, hotell och mat, medan de när de reser utomlands inte tvekar att spendera "flera månadslöner" på shopping.

Med hänvisning till exemplet med två gränsorter, Dongxing (Kina) och Mong Cai (Vietnam), jämförde Thuy Tien dem: Dessa två orter har ett liknande avstånd från gränsövergången, men deras intäkter från handel och turism skiljer sig avsevärt. Mer specifikt välkomnade Dongxing stad år 2024 nästan 16 miljoner besökare, vilket genererade 2,12 miljarder dollar (cirka 52 000 miljarder VND), främst genom gränsöverskridande detaljhandelsförsäljning, varav vietnamesiska besökare stod för 30 %. Omvänt genererade Mong Cai, trots att de välkomnade 4 miljoner besökare, endast ynka 250 miljarder VND i turismintäkter.

"Trots att vi delar samma gräns är det kommersiella värdet till stor del snedvridet åt ena sidan. Den stora skillnaden i turistutgifter, som sträcker sig över tiotals gånger, beror inte på geografi, kultur eller människor, utan snarare på politik som syftar till att uppmuntra utgifter. För närvarande är turister i Vietnam villiga att spendera generöst på viktiga tjänster som boende, transport och sightseeing, men är sparsamma när det gäller shopping. Problemet är inte att de saknar pengar, utan snarare att vi inte har gett dem en legitim anledning att öppna sina plånböcker", betonade Le Hong Thuy Tien.

Faktum är att shopping alltid är en av de aktiviteter som turister är extremt intresserade av under varje resa. Besökare till Japan vill köpa japanska inhemska varor, till Thailand vill de hitta thailändska produkter, till Sydkorea flockas de till shoppingområden som säljer koreanska inhemska varor, till Kina lovordar de kinesiska inhemska produkter, och om de åker till Europa klamrar de sig fast vid outletbutiker och designermärken…

Därför är shoppingdestinationer en oumbärlig del av alla utlandsresor, oavsett om de är i Asien eller Europa. Även vietnameser tar med sig några flaskor olja, tigerbensbalsam etc. hem efter en resa i Thailand; ingen lämnar en ginsengbutik i Korea utan att bära några påsar med produkter. Och även när man byter till egenresa "rotar" folk fortfarande alltid igenom de mest kända shoppingställena.

Intressant nog introduceras ingen som kommer till Vietnam till shopping. Chefen för en resebyrå i Hanoi sa öppet: "De flesta utländska turister gillar inte att shoppa när de köper en resa i Vietnam. De vill spendera tid med att uppleva och se sevärdheter och är inte intresserade av rabatter."

Tran The Dung, generaldirektör för Vietluxtour Travel Joint Stock Company, erkände också att även om de är väl medvetna om den stora potentialen i turistnäringens "guldgruva", är de flesta reseföretag för närvarande tveksamma till att inkludera shoppingdestinationer i sina program. Detta beror på att Vietnam saknar köpcentrum som uppfyller standarder och bygger upp varumärkesförtroende hos kunderna. Om reseföretag inkluderar dem i sina resor är de därför rädda att kunderna kommer att uppfatta det som ett avsiktligt marknadsföringsknep.

"Även Ho Chi Minh-staden, landets största kommersiella centrum, är den mest idealiska platsen för en shoppingtur, men det saknas storskaliga köpcentra som outlets, nattmarknader och shoppinggator som uppfyller turiststandarderna. För några år sedan nämnde Jonathan Hanh Nguyen – ordförande för IPPG – att bygga en fabriksoutlet i Ho Chi Minh-staden för att locka turister att köpa kvalitetsvaror, och sedan skapa en omfattande modell som Disneyland för att turister ska komma och ha kul och spendera pengar. Vid den tiden såg reseföretag som vårt mycket fram emot det. Tyvärr har staden fortfarande inte det. Vi har inte lyckats bra med att både 'locka' turister att spendera pengar och att behålla vietnamesiska turisters utgifter i vårt eget land och område", erkände Tran The Dung öppet.

Vi har inte skapat en bekväm shoppingmiljö för kunderna.

Vietnam har ännu inte skapat förutsättningar för att kunder ska kunna handla bekvämt, tryggt och med en känsla av värde. Många lokala produkter har historier och är handgjorda, men kvaliteten är inkonsekvent, designen är ostabil, förpackningen är oprofessionell och dokumentationen och fakturorna är otydliga. Detta gör det också svårt för resebyråer att inkludera dem i reseprogram. Vietnam är ett viktigt centrum för klädtillverkning, men dess butiker har inte blivit riktiga butiker. Om det fanns shoppingområden som säljer högkvalitativa, prisvärda vietnamesiska, exporterade och lokala produkter, skulle detta vara en enorm möjlighet.

Herr Tran Xuan Hung (generaldirektör för Viking Company)

Källa: https://thanhnien.vn/khach-den-vn-tieu-gi-185260524222105662.htm