Letar desperat efter en guide.
I sommar har Khanh Hoa-provinsens turistnäring möjlighet till ett spektakulärt genombrott med en storskalig charterflygkampanj. Den starka återkomsten av ryska turister ger enorma intäkter, men försätter samtidigt lokala reseföretag i ett dilemma.
Enligt Tien Phongs undersökning är det nuvarande huvudproblemet den allvarliga bristen på licensierade internationella reseguider som talar flytande ryska, vilket inte räcker till för att möta tillströmningen av turister som anländer med hundratals flyg varje månad.
På grund av effekterna av den tidigare marknadsstoppet (under covid-19-pandemin) har majoriteten av erfarna rysktalande reseguider bytt karriär för att hitta nya försörjningsmöjligheter och är inte längre angelägna om att återvända till yrket. Samtidigt har universitet och högskolor haft väldigt få eller inga studenter som huvudämne i ryska språket de senaste åren, vilket har lett till ett allvarligt generationsklyfta i personalresurser.
I ett uttalande till en reporter från tidningen Tien Phong sa en representant för Anex Vietnam Trading and Tourism Company Limited (Anex Tour Vietnam) att detta är en storskalig kampanj som kopplar samman ett nätverk av 20 städer i Ryssland och OSS-länderna (som Kazakstan, Uzbekistan, Vitryssland...) med Vietnam.
Det totala antalet internationella besökare för hela programmet beräknas uppgå till 205 000, med en genomsnittlig frekvens på cirka 241 flygningar per månad. Inom detta nätverk fortsätter Khanh Hoa-provinsen att befästa sin nyckelposition, vinna turisternas förtroende och förväntas välkomna cirka 180 000 besökare (vilket motsvarar den största andelen av hela programmet).
Nguyen Huong Thuy, chef för administration och personal på Anex Tour Vietnam, sa: ”Detta är helt klart en ’guldgruva’ för den lokala turistnäringen att påskynda sin återhämtning och öka intäkterna. Företaget står dock inför en stor utmaning. Medan ett stort antal internationella turister, mestadels ryssar, flockas till Khanh Hoa-provinsen, har företaget allvarlig brist på reseguider som talar ryska.”
Enligt Ms. Thuy har skillnaderna i lagar mellan de två länderna och den pågående konflikten i Ryssland gjort många turister tveksamma till att återvända hem. Samtidigt, även om vi har unga vietnameser som är duktiga på ryska, förblir barriären av erfarenhet och förståelse för den ursprungliga kulturen en betydande klyfta som är svår att överbrygga över en natt.
Den nuvarande utmaningen är att denna grupp utländska arbetare saknar de nödvändiga yrkescertifieringarna enligt vietnamesisk lag. För att undvika att slösa bort möjligheter och för att möta marknadens efterfrågan behöver reseföretag snarast att Khanh Hoa-provinsen implementerar mer innovativa, flexibla och öppna policyer.
På 4-5-stjärniga resorter i Cam Ranh och Nha Trang ökar personaltrycket dagligen. En representant från ABTours Trading and Tourism Company berättade: "Varje månad bor tiotusentals ryska och OSS-turister här. Dessa turister har mycket höga krav; de behöver reseguider som inte bara talar flytande språk utan också har en djup förståelse för lokal kultur. För närvarande konkurrerar vi hårt om reseguider, och accepterar till och med dubbelt eller tredubblat pris jämfört med tidigare, eller måste 'låna' tillfällig personal från norra provinser, men det räcker fortfarande inte för att klara det ökande antalet turister varje dag."
Många företag har rapporterat att de, för att "lösa problemet", tvingas använda personal som tidigare har arbetat eller studerat i Ryssland och återvänt hem, eller utexaminerade i lingvistik som ännu inte har officiella internationella guidelicenser på grund av regler om yrkescertifiering. Detta medför många risker gällande servicekvalitet och brott mot lagar inom resebranschen.
Förväntningarna är höga på regeringsbeslut om att lätta på byråkratiska restriktioner.
Med tanke på att charterturismsäsongen sommaren 2026 går in i sin toppperiod har reseföretag i provinsen uttryckt sin brådskande önskan att få snabba insatser och stöd från provinsens folkkommitté och relevanta avdelningar och myndigheter för att lösa "flaskhalsen" inom personalfrågor.
Representanter från ABTours Trading and Tourism Company Limited föreslog att Khanh Hoas avdelning för kultur, sport och turism och relevanta ledningsenheter skulle överväga och underlätta organisering av "snabbspårs" eller kortsiktiga utbildningar, examinationer och certifieringsprogram inom turism för personer som redan har goda kunskaper i ryska (såsom studenter som studerat i Ryssland eller de som har återvänt till Vietnam) så att de lagligt kan utöva sitt yrke under denna högsäsong.
Angående ovanstående fråga sa Cung Quynh Anh - biträdande chef för avdelningen för kultur, sport och turism i Khanh Hoa: Det måste erkännas att resebyråer lockar ett stort antal internationella turister till Khanh Hoa-provinsen (varav ryska turister alltid står för en överväldigande andel). De genererar inte bara intäkter, utan bidrar också i hög grad till att positionera varumärket för Vietnams kust- och öturism på världskartan.
”Rättsstatsprincipen är naturligtvis en oföränderlig princip. Att kräva att utländska reseledare innehar ett juridiskt giltigt internationellt yrkescertifikat är ett obligatoriskt villkor. För att ta itu med grundorsaken till ’personalbristen’ är den mest genomförbara lösningen just nu att fokusera alla ansträngningar på inhemska mänskliga resurser”, betonade Cung Quynh Anh.
Baserat på förslag från resebyråer söker departementet för kultur, sport och turism vägledning från Folkkommittén i Khanh Hoa-provinsen för att samordna med företag för att organisera kortsiktiga, högkvalitativa turismutbildningar specifikt för vietnameser med starka språkkunskaper. Detta kommer att vara ett viktigt rättsligt verktyg för att snabbt "standardisera" arbetsstyrkan för studenter, språkutexaminerade eller de som har arbetat i Ryssland och återvänder till Vietnam, och omvandla dem till officiellt licensierade reseguider.
Källa: https://tienphong.vn/khat-huong-dan-vien-thao-tieng-nga-o-khanh-hoa-post1844537.tpo
Kommentar (0)