Vänlighet bygger ett varumärke.
Under högsäsongen 2025, under turisternas högsäsong, väckte ett långt inlägg på sociala medier som delade en turists upplevelse av en resa till Quang Tri under semestern stor uppmärksamhet. Det var inte beröm för lyxresorter eller dyra turer, utan snarare berättelsen om Nguyen Van Na, en lokal chaufför som hjälpte en grupp turister under högsäsongen när boendena var nästan fullbokade.
Enligt turisterna anlände gruppen sent på kvällen, oroliga eftersom de ännu inte hade hittat rum. Herr Na kontaktade och sökte proaktivt efter boende, hjälpte till med bokningar och väntade till nästan midnatt för att personligen eskortera gästerna till deras rum i säkerhet innan de återvände hem. Under hela resan gav han också råd om lämpliga ställen att äta på, hjälpte till med att köpa biljetter till attraktioner, vägledde dem genom deras resplan och var till och med alltid tillgänglig för att hjälpa turisterna vid behov, trots att gruppen inte använde hans transporttjänster.
Det som berörde turisterna mest var det ovillkorliga stödet. ”Jag har rest till många platser, men sällan har jag träffat någon så hängiven”, uttryckte besökaren och bekräftade att de definitivt skulle återvända, bara för att återse den person som hade gjort ett så djupt intryck på dem när det gäller lokalbefolkningen och turismen.
 |
| På varje tur är lokalbefolkningen de speciella kultur- och turism-"ambassadörerna" (På bilden: Turister som lär sig om kulturen hos den etniska gruppen Bru-Van Kieu i Kim Ngan-kommunen) - Foto: DH |
Herr Nguyen Van Na delade helt enkelt: ”Jag kommer från Quang Tri , och när jag ser turister som har svårigheter kan jag inte ignorera dem. Jag hjälper till på alla sätt jag kan. Om turisterna är glada och minns min hemstad, gör det mig också glad. Turism handlar nuförtiden inte bara om att tillhandahålla tjänster; det handlar om att upprätthålla bilden av vår lokalitet.”
Det är denna enkelhet och vänlighet som har lämnat ett positivt intryck på turister och är också den attraktion som får dem att komma tillbaka till detta land. Nas enkla berättelse visar att en destinations varumärke ibland inte ligger i en massiv reklamkampanj, utan börjar med en alldeles vanlig vänlig handling.
Kulturell bro
Turism får bara ett verkligt djup när besökare kan få kontakt med den lokala kulturen. Och ingen förmedlar kultur bättre än människorna som bor där. Tang's Farm – en framstående samhällsbaserad turismmodell i Bo Trach kommun – lockar ett stort antal utländska turister att uppleva den.
På kullarna som en gång var full av bombkratrar, nu täckta av frodig grönska, guidar Pham Van Tang personligen besökarna och återberättar flitigt historier om sin familj och återfödelsen av sitt hemland efter kriget. Hans son, Pham Van Hung, fortsätter denna berättelse genom att guida och hjälpa till med upplevelser och introducera vardagslivet. Två generationer har förvandlat en plats som en gång präglats av krig till en kulturell mötesplats.
För många internationella turister blir resan en dialog med levande historia. Med sin kärlek och passion för lokal turism har dessa vanliga människor blivit en kulturell bro som fört sitt hemland och sin region närmare besökare från när och fjärran.
Den andan finns också i många turistmål i Quang Tri. I turistbyn Chenh Veng i Huong Phung kommun välkomnar Ho Thi Thiet, en kvinna från Bru-Van Kieu, inte bara gästerna med ett vänligt leende utan guidar dem också personligen på turer i byn och introducerar dem till husen på pålar, seder och traditionella matlagningsmetoder hos sitt folk. Turister lär sig om traditionella festivaler, sitter vid elden och njuter av lokal mat och förstår varför Bru-Van Kieu-folket i Chenh Veng värdesätter skogen som en integrerad del av sitt liv...
I Chênh Vênh lever kulturen vidare i varje berättelse, varje maträtt, varje aspekt av vardagen. Och när Ms. Hồ Thị Thiết och många andra lokalbefolkningen direkt introducerar sin etniska kultur för turister, axlar de ansvaret att vara "ambassadörer" och visar upp sitt lands identitet för världen med stolthet och uppriktighet.
Att göra varje medborgare till en "ambassadör"
Programmet "Varje medborgare är en turismambassadör", som lanserades av turistsektorn i Quang Binh-provinsen (tidigare) år 2016, syftade till att öka samhällets medvetenhet om sin roll i turismutvecklingen. Denna anda är fortfarande relevant idag, särskilt i samband med intensiv konkurrens mellan orter om kvaliteten på deras turistupplevelser.
"Varje medborgare är en turismambassadör" är inte ett abstrakt begrepp. Det finns i varje handling som utförs av vanliga människor som flitigt sår positiva intryck i turisternas sinnen varje dag. Det är herr Tang och hans son bland de gröna kullarna efter kriget, kvinnan från Bru-Van Kieu som flitigt förbereder måltider för gästerna vid elden, turistpersonalen i Phong Nha-Ke Bang som återlämnar borttappade föremål till turisterna, eller helt enkelt de enkla människorna som välkomnar besökare på avstånd med vänliga leenden…
Från tjänstemän och företag till tjänsteleverantörer och enskilda medborgare kan alla bidra till att skapa ett positivt intryck genom civiliserat och vänligt beteende. En hjälpsam guide, snabb hjälp, en ren miljö, transparent prissättning… alla är kraftfulla budskap som skickas till turister. I sociala mediers tidsålder sprids positiva upplevelser lätt och blir en effektiv, naturlig och hållbar marknadsföringskanal.
Hållbar turismutveckling handlar inte bara om att öka antalet turister eller intäkterna, utan om att bygga en säker, vänlig och ansvarsfull turistmiljö. När varje medborgare förstår att de är sitt hemlands "ansikte", kommer deras beteende naturligtvis att bli mer exemplariskt.
Quang Tris turistindustri öppnar upp många nya möjligheter i takt med att infrastrukturen förbättras, produkterna förnyas och de regionala kopplingarna blir allt starkare. Men för att dessa möjligheter ska vara verkligt hållbara är människorna fortfarande nyckelfaktorn. En naturskön plats kan imponera på turister för ett ögonblick, men människornas uppriktighet och vänlighet kommer att få dem att återvända. När varje medborgare är medveten om sin roll som "ambassadör" kommer Quang Tris turismvarumärke att byggas av de enklaste sakerna. Detta är också den mest hållbara grunden för långsiktig utveckling.
Dieu Huong
Källa: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Kommentar (0)