Kamrat Hoang Viet Hong, ständig biträdande sekreterare för partikommittén, presenterade en affisch med en QR-kod som pekade mot blanketten "Lyssna på folket", som placerats vid kommunens offentliga administrativa servicecenter, så att folk kan skanna koden för att lämna in sin feedback.
I alla bostadsområden och kulturhus distribueras affischer med QR-koder som leder till formuläret "Lyssna på folket". Invånarna kan helt enkelt skanna QR-koden på sina telefoner för att lämna in sin feedback. Samtidigt mobiliseras Zalo-grupper som är bekanta med organisationer som Faderlandsfronten, Ungdomsförbundet och Kvinnoförbundet för att fungera som "jourlinjer" för att säkerställa att information sprids snabbt och korrekt.
Invånarna i Luong Son kommun deltar i en modell där de lyssnar på folket och förmedlar deras åsikter till kommunstyrelsen.
Det viktiga är att Fronten inte bara stannar vid rollen som en "brevlåda", utan blir en organisation som överför information till relevanta myndigheter och övervakar resultaten in i det sista. Det finns åsikter – det finns feedback – det finns tillsyn. Det är så den kommunala förvaltningsapparaten rör sig mot att tjäna folket.
Deldistrikt 6, Luong Son kommun, lanserar en modell för att lyssna på folkets röster.
Det första pilotprogrammet i deldistrikt 6 mottogs entusiastiskt av folket. Tio organisationer och föreningar tog emot koden och spred den sedan till 310 hushåll med fler än 1 200 personer. Fru Nguyen Thi Hong Hanh, chef för deldistriktets frontkommitté, sa: "Implementeringen av denna modell skapar förtroende och formar en ny vana för människor att delta i lokalt styre."
Fru Le Thi Thu Huong delade: ”Tidigare krävdes det att man skickade in ansökningar och gjorde flera resor för att ge feedback, vilket var 'väldigt tidskrävande'; nu behöver man bara skanna en QR-kod, så får man svar inom några minuter. 'Rätten till självstyre demonstreras tydligt genom våra handlingar.'” Sådana berättelser visar att andan av ”folket vet, folket diskuterar, folket agerar, folket inspekterar och folket övervakar” rör sig bortom slagord och in i det digitala livet.
Medborgarnas feedback är inte begränsad till frågor som vägar och renhållning, utan spänner över många områden: mark, byggregler, administrativa förfaranden, katastrofförebyggande etc. All feedback följer en standardiserad process: mottagande – verifiering – klassificering – vidarebefordran för bearbetning – övervakning – publicering av resultat. Varje steg är digitaliserat: daglig övervakning, veckovisa sammanfattningar, rapporter till partikommitténs, folkrådets och folkkommitténs ständiga kommitté, och offentligt tillgängligt på kommunens webbplats. Medborgarna kan följa regeringens resolutions framsteg, medan Fosterlandsfronten utövar oberoende tillsyn. Detta är en demokratisk och transparent strategi som säkerställer att folkets röst inte tystas.
Partikommittén och regeringen i Luong Son kommun anser att detta är en praktisk tillämpning av digital transformation, i linje med andan i resolution 57 och den tvådelade regeringsmodellen. Det övergripande budskapet är: Regeringen bör inte bara leda, utan först och främst tjäna – tjäna transparent, effektivt och med ansvarsskyldighet.
Herr Do Thanh Cong, vice ordförande för Fatherland Front-kommittén och sekreterare för kommunens ungdomsförbund, bekräftade att snabb feedback är avgörande. Kommunen kommer att fortsätta att undersöka nöjdhetsnivåerna för att förbättra modellen, undvika formalism och säkerställa att den är innehållsrik. Detta innebär också att regeringen inte utvärderar sig själv, utan låter folket bedöma den.
Många orter har också öppnat digitala interaktionskanaler som telefonjourer, rapportering på plats och portaler för offentliga tjänster. Luong Son kommun valde att kombinera QR-koder och Zalo – vilket är både billigt, bekvämt och enkelt att replikera. Det som är anmärkningsvärt är inte bara verktygen, utan engagemanget att svara och offentliggöra resultaten. Det är det sanna "måttet" på en ansvarsfull digital förvaltning. "Ha en åsikt – Säg ifrån! Ha ett klagomål – Skicka in det! Fosterlandsfronten lyssnar, regeringen svarar!" – denna enkla slogan har nu blivit ett åtagande till handling i Luong Son. Detta bidrar till att Luong Son blir en civiliserad, modern och beboelig ort.
Le Chung - Thuy Anh
Källa: https://baophutho.vn/mo-hinh-lang-nghe-dan-noi-o-luong-son-238863.htm
Kommentar (0)