Ett år av stark digital transformation.

2025 markerar en betydande omvandling för Vietnam, med många tjänster som levereras snabbt och effektivt med bara ett tryck på en smartphone-skärm.

Användare kan nu helt enkelt verifiera sitt ansikte för att gå ombord på ett flygplan istället för att behöva visa upp dokument eller biljetter som tidigare - Foto: DUC THIEN

I slutet av januari 2026, när hon ska till flygplatsen, kommer Thu Huyen (Ho Chi Minh City) inte längre att se de långa köerna av människor som bär ryggsäckar, handväskor i ena handen, telefoner och nationella ID-kort och väntar på att passera säkerhetskontrollen.

Snabbt, enkelt, bekvämt och säkert.

Taxin hade just stannat vid terminal 3 på Tan Son Nhat internationella flygplats när Ms. Huyen klev ur bilen och lugnt gick rakt fram till säkerhetsgrinden. Efter att ha tagit av sig masken och visat ansiktet för skärmen för verifiering, passerade Ms. Huyen säkerhetskontrollen på mindre än två minuter från det att hon klev ur bilen.

Bagageincheckningen tog sedan mindre än 3 minuter. ”Nu tar det bara 5 minuter att komma till boardingområdet, snabbare än någonsin under mina nästan 10 år som flygare”, sa Ms. Huyen entusiastiskt.

Integreringen av personlig information på chipförsedda nationella identitetskort och VNeID har gjort det möjligt för passagerare att slutföra incheckning och säkerhetsprocedurer helt automatiskt på många flygplatser. På vissa större flygplatser, som Tan Son Nhat (terminal T3), kan passagerare till och med självchecka in sitt bagage.

"På tal om plånböcker nuförtiden, så har vi förmodligen bara e-plånböcker; det finns inga traditionella plånböcker för att hålla personliga dokument och kontanter. Allt finns nu i våra smartphones", sa Ha Tram, 28, en kommunikationsmedarbetare i Ho Chi Minh-staden.

Enligt statistik från Vietnams statsbank hade andelen kontantlösa transaktioner av de totala transaktionerna i slutet av 2025 nått över 95 %, varav transaktioner via QR-kod och mobilbank stod för över 80 %. Det är värt att notera att betalningslösningar med VNeID har ökat kraftigt.

När det gäller offentliga administrativa tjänster har den nationella befolkningsdatabasen maximerat sin effektivitet under 2025, särskilt genom VNeID-applikationen och den nationella portalen för offentliga tjänster. De flesta administrativa förfaranden relaterade till bosättning, företagsregistrering och socialförsäkring har genomförts helt online. Konceptet med "notariserade fotokopior" försvinner gradvis i takt med att data autentiseras elektroniskt och sammankopplas mellan ministerier och myndigheter.

Bilden av människor som samlas i stora mängder på administrativa kontor har också minskat eftersom de nu kan skicka in ansökningar, följa upp arbetet och få resultat elektroniskt hemifrån. Enligt uppgifter från Regeringskansliet uppskattas det att varje medborgare kommer att spara i genomsnitt 10 timmar på administrativa förfaranden år 2025.

Nyligen har större städer som Hanoi och Ho Chi Minh-staden implementerat intelligenta trafikledningssystem med hjälp av AI, med övervakningskameror som inte bara utfärdar böter på distans utan också automatiskt justerar trafikljusen baserat på trafiktäthet i realtid. Detta bidrar till att förbättra allmänhetens efterlevnad av regler, minskar arbetsbelastningen för trafikpolisen och ökar transparensen.

Imponerande siffror från stora företag.

Under senare år har Zalo Official Account (officiella Zalo-konton för organisationer, förkortat Zalo OA) och Zalo Mini App (små verktygsapplikationer på Zalo) gradvis blivit den "digitala bron" mellan regeringen och folket.

I september 2025 fanns det över 16 500 Zalo OA-konton över hela landet som tillhörde myndigheter och allmännyttiga tjänstegrupper, med över 41 miljoner följare; inklusive mer än 14 700 Zalo-konton för myndigheter på alla nivåer och 1 788 Zalo OA-konton för allmännyttiga tjänsteenheter såsom utbildning och hälso- och sjukvård.

Medborgare kan enkelt söka upp offentliga administrativa förfaranden online direkt i kiosken - Foto: DUC THIEN

Dessutom har det totala antalet Zalo Mini-appar från myndigheter och allmännyttiga tjänstegrupper nått 967, vilka betjänar miljontals människor.

Zalo OA- och Zalo Mini App-kontosystemen för statliga myndigheter och allmännyttiga grupper är viktiga, officiella kommunikationskanaler som levererar information från statliga myndigheter till enskilda medborgare, samtidigt som de gör det möjligt för medborgare att enkelt bifoga bilder och videor när de rapporterar felaktigheter, vilket hjälper brottsbekämpande myndigheter att hantera ärenden snabbt.

Inom ekonomisk utveckling använder många orter även Zalo OA och Zalo Mini App för att främja turism, locka investeringar, hjälpa turister att söka efter sevärdheter, restauranger och hotell, och skapa förutsättningar för företag att få tillgång till policyer och rutiner mer bekvämt.

Inom hälso- och sjukvårdssektorn har många sjukhus och kliniker använt Zalo för att skicka resultat från medicinska undersökningar och behandlingar och automatiskt påminna patienter om uppföljningstider. Detta minskar tiden patienterna spenderar i kö eller väntan, samtidigt som sjukhus och kliniker upplever minskad driftspress.

Modellen "Läkare för varje hem" som utvecklats för hälsoministeriet bidrar också till att utöka tillgången till telemedicinska tjänster för allmänheten. I slutet av oktober 2025 hade systemet registrerat 1,9 miljoner aktiverade konton; 73 556 personer hade bokat 119 118 telemedicinska tider; och 23 696 videosamtal hade gjorts, varav 15 683 var för telemedicinskt stöd... Dessa siffror visar effektiviteten hos den storskaliga telehälsomodellen när det gäller att tjäna målet om universell hälso- och sjukvård för regeringen, hälsoministeriet och internationella organisationer.

Ryohei Oda, VD för ABeam Consulting Vietnam, bedömer att Vietnam befinner sig i ett avgörande skede i sin ekonomiska utveckling. Som en av de snabbast växande marknaderna i Asien är "det som mest entusiastiskt är ivern att lära sig och önskan om tillväxt, vilket är den perfekta grunden för digital transformation", anmärkte Oda.

Många utmaningar återstår att övervinna.

Vietnam, med sin snabbt växande digitala ekonomi, står oundvikligen inför cybersäkerhetsutmaningar. Enligt Simon Tung, chef för Sydostasien på Kaspersky, medför alla digitala aktiviteter i sig risken för dataläckor och stöld. Onlineplattformar blir alltmer dynamiska med otaliga kommersiella transaktioner, sociala nätverk och varumärkesmarknadsföring. Detta lämnar oavsiktligt ett digitalt fotavtryck hos användare och öppnar många "portar" för hackare att attackera.

Mer specifikt, enligt säkerhetsföretaget Kaspersky, registrerade Vietnam 191 976 spionprogramattacker under första halvåret 2025, en kraftig ökning jämfört med de 107 363 attackerna under samma period 2024. I genomsnitt upptäcktes 1 520 attacker varje dag.

”Värdefull information som inloggningsuppgifter, finansiella uppgifter, telefonnummer och köphistorik är måltavlor som illvilliga aktörer vill stjäla för att begå stöld. Därför är detta en kritisk tidpunkt för vietnamesiska företag att proaktivt övergå till att använda plattformar för hotinformation”, delade Simon Tung.

På liknande sätt varnade Milko Radotic, vice vd för Asien och Stillahavsområdet på iProov – en av världens ledande leverantörer av biometrisk autentiseringsteknik: ”Identitetsstöld, uttömda konton, obehörig åtkomst till känsliga uppgifter och storskaliga bedrägerier kan urholka allmänhetens förtroende för det digitala finansiella systemet. Och förtroende är grunden för inkluderande finansiell utveckling och digital tillväxt.”

Det akuta behovet av att säkerställa cybersäkerheten.

Antalet spionprogramattacker i Vietnam ökade med 78,8 % förra året. Detta faktum placerar Vietnam bland de tre länderna i regionen med det högsta antalet spionprogramattacker, endast efter Singapore (+210,9 %) och Malaysia (+124,2 %). Men kvantitativt leder Vietnam Sydostasien med en betydande marginal (cirka 95 000 attacker) jämfört med det andra rankade landet. Detta indikerar att cybersäkerhetshotet blir allvarligare än någonsin.

Tillbaka till ämnet

DYGD

Källa: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm