Förbättra medicinsk etik och förnya servicestilar.

Under den senaste perioden har hälso- och sjukvårdssektorn i Quang Ninh förstärkt åtgärder för att förbättra den medicinska etiken, med sikte på ett professionellt, modernt och humant hälso- och sjukvårdssystem som sätter människan i centrum.

Träning och rehabilitering för äldre patienter på geriatriska och rehabiliteringssjukhuset i Quang Ninh -provinsen.

I augusti 2025 sökte Ms. Nguyen Thi Bich Ngan (56 år, bosatt i Ha Khau 7-området, Viet Hung-avdelningen) undersökning och behandling på det provinsiella geriatriska och rehabiliteringssjukhuset på grund av förlamning i båda benen efter skador från en trafikolycka. Efter mer än fyra månaders intensiv behandling med olika nya metoder, avancerad medicinsk utrustning och ett engagerat och professionellt team av tekniker har Ms. Ngan gradvis återfått sin motoriska funktion och kan nu gå korta steg på egen hand.

Medvetna om att förbättring av den medicinska personalens yrkeskunskaper och kapacitet är en avgörande faktor för kvaliteten på patientundersökningar och behandlingar, skickar sjukhusets partikommitté och styrelse regelbundet läkare, sjuksköterskor och tekniker för utbildning och professionell utveckling till högre sjukhus och välrenommerade universitet. Samtidigt organiserar de utbildning på arbetsplatsen och professionell utveckling, och uppmuntrar läkare och sjuksköterskor att aktivt delta i vetenskaplig forskning för att förbättra sina kunskaper och yrkeskunskaper.

År 2025 kommer sjukhuset att ha 18 vetenskapliga forskningsprojekt och 10 tekniska initiativ godkända på institutionell nivå. Många av dessa initiativ har visat sig vara effektiva, såsom: Tillämpning av artificiell intelligens (AI) för att stödja bildanalys vid screening för näthinnesjukdomar i Quang Ninh-provinsen; Utbildning av vårdgivare för kommunikationsterapi för autistiska barn i hemmet via Telehealth-plattformen; Tillämpning av artificiell intelligens (AI) och Canva-verktyget för att utforma läromedel och skapa lektionsplaner för barn med utvecklingsstörningar…

Sjukhuset har också byggt upp ett team av medicinsk personal med en vänlig, artig och civiliserad kommunikationsstil, som visar engagemang och skapar ett positivt intryck på patienter och deras familjer under besöken. År 2025 förväntas sjukhusets sängbeläggningsgrad uppgå till 127,8 %. Allmänhetens nöjdhet med medicinska tjänster förväntas överstiga 95 %.

Datortomografi utförs för diagnos och behandling på Dong Trieu Regional General Hospital.

Tillsammans med geriatriska och rehabiliteringssjukhuset har även andra medicinska enheter i provinsen proaktivt och aktivt förbättrat den medicinska etiken och reformerat sin servicestil. Le Ky Truong, chef för Dong Trieu Regional General Hospital, delade: Med mottot "Att sätta patienten i centrum" har sjukhuset, tillsammans med att förändra servicestilen och attityden, också främjat administrativa reformer, förbättrat undersökningsprocessen och tillämpat digital transformation inom hantering, medicinsk undersökning och behandling. För närvarande behandlas alla patientjournaler på datorer, vilket bidrar till att förkorta processen och tiden för undersökning och behandling.

Sjukhuset har implementerat onlinebokning via telefon och webbplats för att minimera väntetiderna för patienter och göra det möjligt för dem att proaktivt boka sina tider. Det har också stärkt feedbackkanalerna via telefonjourer, webbplatser, fansidor och förslagslådor, vilket säkerställer att alla förslag tas emot och behandlas snabbt, öppet och transparent för allmänhetens tillfredsställelse och förtroende.

År 2025 tog sjukhuset emot 180 770 patienter för undersökning och behandling, inklusive 19 724 inneliggande patienter, vilket motsvarar 102,7 % av siffran för samma period 2024. Undersökningar visade en patientnöjdhet på 97,8 % och en återkommande patientfrekvens på 99,76 %.

Herr Nguyen Minh Tuan, biträdande chef för hälsodepartementet, sa: För att fortsätta bygga bilden av engagerade, ansvarsfulla och professionella läkare i Quang Ninh utfärdade departementet den 8 december 2025 công văn (officiellt dokument) nr 6146/SYT-VP som instruerar hela sektorn att kraftfullt implementera lösningar för att förbättra den medicinska etiken i syfte att konkretisera andan i politbyrån och hälsoministeriets direktiv om att reformera och förbättra hälso- och sjukvårdssystemet i den nya situationen. Följaktligen måste hälsoenheterna i provinsen fokusera på att odla en känsla av ansvar, medkänsla, engagemang och professionell serviceinställning i enlighet med Ho Chi Minhs tankar, etik och stil för den medicinska personalen; bygga en civiliserad och vänlig sjukhusmiljö med patienterna i centrum; och regelbundet organisera tematiska aktiviteter, seminarier och utbildningar kopplade till verkliga situationer hjälper personalen att förstå regler och standarder och tillämpa dem på lämpligt sätt i sitt dagliga arbete, och därigenom bättre möta människors hälso- och sjukvårdsbehov.

Minh Yen

Källa: https://baoquangninh.vn/nang-cao-y-duc-doi-moi-phong-cach-phuc-vu-3390631.html