Förebyggande av våld i vita blusar

Förebygga missbruk av

Det provinsiella allmänna sjukhuset implementerar effektivt elektroniska patientjournaler, online-medicinsk registrering och schemalagda läkarundersökningar för att minska väntetiden och undvika överbelastning.

Sent på kvällen var akutmottagningen på intensivvårdsavdelningen 2, Provincial General Hospital, full av människor, ljudet av respiratorer och akuta samtal ekade överallt. Förutom de medvetslösa patienterna fortsatte fallen av stroke och trauma att strömma in. Sjuksköterskan Luong Thi Thanh Nhan hade precis avslutat återupplivningen av en patient när hon hörde ett skrik: "Släpp in mig, varför släpper ni inte in mig på akutmottagningen med min mamma?" Sedan rusade en man in i patientens rum, svingade armen mot en sjuksköterska och ropade: "Vad är ni för läkare?" Hela teamet i tjänst var chockade, deras skjortor dränkta i svett, deras hjärtan bultade. Sedan, som om de hade vant sig vid denna kvävande känsla, fortsatte de alla med sitt arbete. "Varje gång på det sättet verkade alla ansträngningar nekas" - delade sjuksköterskan Nhan.

Sedan början av 2025 har hälso- och sjukvårdssektorn över hela landet registrerat tre fall i rad där patienters anhöriga har skadat läkare och sjuksköterskor. Till exempel, den 4 maj, knuffades och slogs en vårdpersonal på Nam Dinh General Hospital i ansiktet av en familjemedlem. Denna person åtalades senare för att ha stört den allmänna ordningen. Eller i mars misshandlades en läkare i Gia Lai-provinsen av en patients familjemedlem, vilket orsakade psykiskt trauma.

Enligt Dr. Lam Tien Tung, chef för akutmottagningen – intensivvårdsavdelning 2, är det inte ovanligt att akutpersonal blir överfallna. Milda fall inkluderar skrik, mobbning och hot, medan allvarliga fall inkluderar att krossa möbler och attackera läkare och sjuksköterskor under behandlingsprocessen. Vissa läkare och sjuksköterskor får panik efter att ha blivit överfallna, särskilt av kvinnliga kollegor, till den grad att vissa ber om att bli förflyttade till en annan avdelning. Det är också anledningen till att de flesta sjukhus idag har svårt att rekrytera akutläkare.

Pressen vid undersökning och behandling på akutmottagningen är enorm. I genomsnitt måste mottagningen varje dag ta emot och screena 150–200 inlagda patienter i allvarliga, akuta tillstånd. Akutvård beräknas ofta på sekunder, de flesta anhöriga är otåliga och oroliga, så det är svårt att behålla lugnet, medan sjukvårdspersonalen måste prioritera akutvård efter svårighetsgrad, inte väntetid. Många anhöriga tror dock fortfarande att deras nära och kära blir övergivna och försummade. Förväntningar utöver sjukhusets förmåga att reagera, i kombination med känslomässig press, ibland framkallad av alkohol, kan lätt leda till konflikter. Det är inte uteslutet att läkare och sjuksköterskor beter sig olämpligt, vilket får känslor att eskalera till konflikt.

Varje dag tar Provincial General Hospital emot 800–1 000 patienter för undersökning och behandling och behandlar 1 600–1 700 inneliggande patienter. Sjukhusmiljön kan inte helt kontrollera antalet och identiteten på de personer som kommer in och ut. För ett sjukhus i frontlinjen som Provincial General Hospital är det inte lätt att säkerställa säkerhet och ordning. Därför är proaktiva åtgärder för att förebygga och bekämpa våld sjukhusets högsta prioritet. Under senare år har Provincial General Hospital ökat användningen av informationsteknik vid medicinska undersökningar och behandlingar, särskilt ett effektivt genomförande av elektroniska patientjournaler, onlineregistrering och tidsbaserade undersökningar... för att minska väntetiden, undvika överbelastning och minska risken för konflikter.

Dessutom har sjukhuset säkerhetsstyrkor i tjänst dygnet runt på viktiga platser för att säkerställa proaktiv hantering av situationer. Om det inträffar säkerhetsincidenter aktiveras varnings- och övervakningssystemet och beroende på nivån finns säkerhetsteam och lokal polis på plats i tid för att stödja.

Tekniska lösningar är dock bara "toppen av isberget". Roten till problemet ligger i den rättsliga ramen. Den reviderade lagen om medicinsk undersökning och behandling har bestämmelser för avskräckning, men det finns fortfarande ett behov av en separat lag om bekämpning av medicinskt våld, som tydligt definierar befogenheter, sanktioner samt skyddar anställdas heder och image inför den allmänna opinionen och sociala nätverk.

Artikel och foton: Tang Thuy

Källa: https://baothanhhoa.vn/ngan-nan-bao-hanh-blouse-trang-257088.htm