iPhone-paradoxen i Vietnam

iPhones säljer bra och genererar höga intäkter, men vinstmarginalerna är små. Återförsäljare måste fortfarande konkurrera om marknadsandelar för att få andra fördelar.

Apple är bland de tre största mobiltelefontillverkarna i Vietnam sett till försäljningsvolym. De leder i genererade intäkter för återförsäljare och överträffar sina konkurrenter vida. Detta innebär dock inte nödvändigtvis enorma vinster.

Produkter med högt värde skapar lagerpress och kundfordringsbörda för många detaljhandelssystem. Intensiv konkurrens och priskrig har resulterat i lägre vinstmarginaler per iPhone jämfört med Android-telefoner. Under vissa perioder har Apple-telefonåterförsäljare gått med nära vinst.

I gengäld är denna vara central för Apples ekosystem. Kunder tenderar att köpa ytterligare tillbehör, hörlurar, klockor eller utökade garantipaket. Detta blir en viktig intäktsström för återförsäljare, vilket ger goda vinstmarginaler.

Sälj mycket, gör liten vinst.

Enligt en rapport från ett välrenommerat marknadsundersökningsföretag sålde Apple iPhones till ett värde av cirka 5 biljoner VND i Vietnam under en månad med låg efterfrågan på marknaden. Enbart detta står för cirka 50 % av branschens nuvarande intäkter. Dessa siffror återspeglar den mycket stora marknadsandel som Apple har.

iPhones har också blivit en viktig vara för återförsäljare i Vietnam. Produkten placeras nästan alltid på den mest synliga platsen när man går in i stora mobiltelefonbutiker. På webbplatserna för The Gioi Dien Thoai ochFPT Shop visas Apple-produkter ofta på startsidan i framträdande positioner.

En rapport från marknadsundersökningsföretaget Metric visar också att Apple är det varumärke som genererar mest intäkter för e-handelsplattformar i Vietnam, såsom Shopee, Lazada och TikTok Shop. Av dessa står iPhones för det överväldigande bidraget.

En scen med konsumenter som köar för att köpa den nya iPhonen i Vietnam natten till lanseringen. Foto: Phuong Lam.

I ett samtal med Tri Thức - Znews bekräftade representanter från auktoriserade detaljhandelssystem som FPT Shop, CellphoneS och 24h Store att iPhones står för en stor andel av intäkterna på dessa enheter, mellan 40 och 60 % beroende på tidpunkt.

Apple-telefoner genererar dock inte mycket vinst. ”Även om iPhones har hög försäljning är den direkta vinstmarginalen per enhet inte särskilt hög på grund av priskonkurrens”, säger Anh Hong, en representant för 24h Store-kedjan.

Enligt källor från Tri Thức-Znews kan återförsäljare uppnå en vinstmarginal på cirka 8 % på varje iPhone under gynnsamma affärsperioder, främst under den inledande lanseringsfasen när produkten är mycket efterfrågad. Detta är dock inte en hög siffra jämfört med hela branschen, och är betydligt lägre än många Android-modeller.

Innan Apple öppnade sin webbutik hade iPhones inte fasta priser, vilket gjorde det möjligt för återförsäljare att blåsa upp priserna under perioder av brist för att maximera vinsten. Detta var särskilt vanligt med populära modeller och färger vid lanseringen, ofta versionerna med lägst kapacitet av Pro Max.

För närvarande har dock det pris som Apple listar på företagets webbplats blivit det generella taket som inhemska återförsäljare kan sätta. Detta begränsar vinstmarginalerna något.

Å andra sidan, när marknaden går in i en period med låg efterfrågan, köpkraften är svag och företag konkurrerar genom att sänka priserna för att stimulera efterfrågan, minskar vinstmarginalerna. "Det fanns tider då försäljningen av iPhones inte gav någon vinst", delade en chef på en ledande mobiltelefonåterförsäljare i Vietnam.

Inga ord, men jag måste fortfarande sälja iPhones.

Trots att de inte genererar några betydande vinstmarginaler investerar inhemska återförsäljare fortfarande kraftigt i Apple-telefoner. Produktens popularitet, höga varumärkeskännedom och genomsnittspris på över 20 miljoner VND bidrar till att öka försäljningssiffrorna och intäkterna i deras rapporter.

Faktum är att de höga intäkterna från iPhones har blivit en förhandlingsfördel för vissa återförsäljare när de har att göra med andra telefontillverkare.

Äkta iPhone-tillbehör är dyra, med telefonfodral som kostar upp till 1–1,5 miljoner VND styck. Foto: Hai Duong.

Å andra sidan hjälper Apple-telefoner också återförsäljare att tjäna pengar på att sälja medföljande tillbehör och garantipaket.

”Förutom direkta intäkter från iPhones spelar den här produkten också en central roll i Apples ekosystem. Många kunder kommer, efter att ha köpt telefonen, att fortsätta investera i ytterligare iPads, MacBooks, Apple Watches eller AirPods för att synkronisera sin upplevelse. Detta är en stor fördel jämfört med Android, vilket bidrar till att öka intäkter och vinstmarginaler tack vare mångfalden av medföljande produkter, samtidigt som det behåller kunderna långsiktigt inom ekosystemet”, säger Nguyen Lac Huy, representant för CellphoneS-systemet.

Dessutom genererar garantipaket också betydande vinster för återförsäljare. Denna tjänst säljs vanligtvis separat av återförsäljare, med priser som varierar från 6–10 % av telefonens värde. iPhones är dyra, och användare tenderar att vilja skydda sina tillgångar mer, villiga att betala för sinnesro. För varje enhet kan återförsäljare tjäna 1–2 miljoner VND från garantipaketet.

Denna tjänst fungerar dock parallellt med Apples eftermarknadsservice. Om en produkt är felaktig och Apple accepterar den, ansvarar butiken inte för enheten. Om kunden inte upplever några väsentliga problem under produktens livslängd, omvandlas hela beloppet som nämns ovan till vinst.

Således kan en butik tjäna ytterligare 2–3 miljoner VND per kund som köper en ny iPhone genom att sälja tillbehör och tillhandahålla tillhörande garantitjänster.

Källa: https://znews.vn/nghich-ly-iphone-o-viet-nam-post1582825.html