Mindre betyder mer ansträngning, mer specialisering

Levererar överlägset värde

Sedan det kinesiska nyåret 2023 har detaljhandelsmarknaden i Vietnam i allmänhet och teknikproduktgruppen i synnerhet hamnat i ett lugnt tillstånd. I slutet av första kvartalet 2023 hade de flesta detaljhandelsföretag minskat i både intäkter och vinst. Butikerna har sökt många sätt att vända situationen. Från att hittills ha varit ett detaljhandelssystem med förmånliga prissättningspolicyer och stor konkurrens på marknaden har Mobile World sedan april förra året med säkerhet bekräftat att deras priser alltid är "billigare än andra billiga produkter".

Detta är inte bara en priskapplöpning utan det värde som Mobile World alltid har strävat efter: Överlägsna produkter med konkurrenskraftiga priser, tillsammans med överlägsna tjänster, anpassade till varje kunds behov; överlägsna förmåner med specialpolicyer som inbyte mot nytt utan ersättning, 0 % avbetalning... för kunder och överlägsen kundupplevelse före, under och efter köpet av produkten.

Det är anmärkningsvärt att Mobile World, i sitt engagemang för kunderna, alltid erbjuder enastående tjänster som följer med varje produkt. Till exempel kan kunder som köper en iPhone också välja ett 1-för-1-garantipaket, en gratis provperiod eller ett inbytesprogram. Eller policyn "använd den, om du inte gillar den, returnera den" och 100 % återbetalning när kunder köper och använder produkten inom 30 dagar men vill returnera den...

Detta kommer att hjälpa kunderna att maximera kostnaderna och känna sig trygga när de köper och använder produkter i butiker i detta system. Dessa enastående tjänster och förmåner har hjälpt Mobile World att få lojala kundgrupper, särskilt kända personer som alltid vill ha bra tjänster som uppfyller deras behov.

Medan andra företag och butiker alltid betonar kundfokus, är det inte bara kunderna på Di Dong Viet utan även alla som har kontakt med dem, från kunder till anställda och partners, som kommer att vara de som är intresserade och får sina behov tillgodosedda. ”Medan många stora och små konkurrenter krymper och minskar i svårigheter, fortsätter Di Dong Viet att öppna butiker för att betjäna och välkomna tillväxt. Det är resultatet av kampanjen ”Överföring av överlägset värde” till kunderna, vilket har blivit Di Dong Viets affärsfilosofi”, säger Phung Phuong, kommunikationschef på Di Dong Viet.

Kunder köper produkter på Mobile World

Mindre borde vara mer ansträngande

Mobile World, som etablerades för 10 år sedan, anses vara en eftersläntrare jämfört med många teknikbutikskedjor på marknaden. Systemet har dock på senare år blivit känt för många konsumenter och snabbt vunnit förtroende. Särskilt under senare år har företagets plan att öppna nya försäljningsställen varit ganska djärv och snabb, och har kontinuerligt dykt upp i många provinser och städer över hela landet. För närvarande har kedjan nästan 60 butiker och det ambitiösa målet är att nå 70 inom en snar framtid, trots att marknaden fortfarande befinner sig i en svår period.

I sina möten, oavsett var han befinner sig, med anställda, kunder eller partners, medger kommunikationschefen för Mobile World: Vi är mindre så vi måste anstränga oss hårdare, försöka fokusera mer på mottot "specialisera oss för att vara annorlunda", inte sprida ut för många produktlinjer. Den ansträngningen visas varje dag, i varje specifik kampanj. Företaget har snabbt blivit en officiell auktoriserad återförsäljare av Apple; exklusiv distributör av äkta Vertu i Vietnam och en officiell återförsäljare av många telefon- och teknikmärken som Samsung, OPPO, Xiaomi, Huawei...

Att sträva hårdare varje dag har blivit mottot och handlingen för alla anställda. År 2022, när man insåg TikToks stora potential, blev Di Dong Viet en detaljhandelsenhet som deltog på TikTokShop för att främja försäljningsmetoder även när många ställen inte var intresserade. År 2023 blev Di Dong Viet den främsta återförsäljaren av tekniska enheter på TikTokShop.

Inte nog med det, sedan april har företaget också varit en detaljhandelsenhet som har livestreamat försäljning på TikTokShop dygnet runt med deltagande av både VD och all personal. Varje månad kommer företaget att anordna en 24-timmars livestream-dag med deltagande av representanter från alla avdelningar i företaget, från styrelse till redovisning, personal, administration, butikspersonal... i andan av "TOTAL FORCE". Förutom att bidra till att öka intäkterna syftar denna aktivitet till att hjälpa all personal att förstå varandras aktiviteter. "Istället för att varje team har sina egna mål vill vi att hela företaget ska vara som ett team, som arbetar tillsammans mot det gemensamma målet att segra. Det är sättet att fokusera och arbeta tillsammans för att leverera överlägset värde till kunderna", tillade Phung Phuong.

Eller i "kapplöpningen" om att sälja iPhone 15 under de sista dagarna i september, skapade Mobile World en höjdpunkt på marknaden med budskapet "Jag är Titanium". Med ursprung i iPhone 15 designad med Titanium - ett tufft, hållbart material, vill Mobile World skicka ett meningsfullt budskap till konsumenter som är på väg att köpa den här telefonen från sina butiker.

De är människor som strävar efter att glänsa, stiga och lyckas inom sitt område, människor som vill bli lika starka, robusta och hållbara som titanmaterialet i telefonen de håller i sina händer. De vill alltid uppnå mirakel, att glänsa både i arbete och i livet. Detta budskap har inspirerat iPhone-"fans" i allmänhet och iPhone 15 Titanium i synnerhet att vara supervacker och snygg.

Fru Phung Phuong betonade: Titan är ett speciellt material som används för iPhone 15 Pro och Promax-skal som lanserades av Apple i år och Mobile World var den enhet som öppnade försäljningen tidigt i Vietnam den 29 september. Budskapet "I'm Titanium" är inspirerat av själva iPhone 15 Titanium. Det förmedlar ett positivt budskap som inspirerar iPhone-"fans" som väntar på superprodukten iPhone 15 med ett supertåligt, vackert och elegant Titanium-skal.

Detta är också inspirationen för Mobile World att sprida andan "Continuing Dreams" – som namnet på programmet för att stödja föräldralösa barn efter Covid-19-pandemin, och ta hand om fattiga sjuka barn, vilket företaget har implementerat före och under Covid-19-pandemin. Vi är tacksamma för varje kunds stöd och måste alltid sträva varje dag efter att resa oss upp och utmärka oss. Ju svårare det är, desto mer ansträngning måste vi göra. Resultaten av dessa ansträngningar har hjälpt företaget att upprätthålla en positiv tillväxt de senaste månaderna, även om den allmänna marknaden fortfarande är mycket svår.

Källänk: https://thanhnien.vn/nho-hon-nen-no-luc-hon-chuyen-biet-hon-185231013114535022.htm