Längtar efter att "inviga" det nya kontoret.

Varma välkomnande och uppmärksam service var intrycken av människorna under deras första arbetsdag för myndigheterna efter kinesiskt nyår.

Den 23 februari (den sjunde dagen i den första månmånaden i Hästens år) – den första arbetsdagen efter det kinesiska nyåret – kontaktade många människor i Ho Chi Minh-staden valkretsar och kommuner för att hantera administrativa förfaranden.

Vänlig, ansvarsfull

Reportrar observerade att många invånare anlände tidigt till Dien Hong Ward Public Administrative Service Center. När de kom in i centret fick de snabbt hjälp av personal som gav detaljerad vägledning, och alla transaktioner gick smidigt.

Herr Ho Van Nam sa att han kom för att få ett intyg om singelstatus och uttryckte sin tillfredsställelse. ”Jag kom tidigt och fick mycket specifika instruktioner. Även om det är början av året arbetade personalen mycket snabbt och entusiastiskt, så jag kände mig bekväm”, sa han.

Fru Nguyen Thi Bao Ngoc hade en liknande upplevelse när hon besökte ett myndighetskontor för att slutföra sina rutiner. Hon gick till Dong Hung Thuan-distriktets offentliga administrativa servicecenter för att få några viktiga dokument fotokopierade.

Inledningsvis oroade hon sig för att det stora antalet människor som kom för att slutföra ingreppen skulle orsaka förseningar efter den långa semestern, men verkligheten var en helt annan. Hon sa att allt gick ganska smidigt. "Folk kom för att göra sitt arbete turvis, och personalen vägledde dem uppmärksamt. Situationen var mycket ordnad", sa Ngoc och tillade att hon var mycket nöjd.

Tan Son Hoa-distriktets offentliga administrativa servicecenter i Ho Chi Minh-staden välkomnade många medborgare på morgonen den sjunde dagen av det kinesiska nyåret. Foto: THIEN AN

På Hoa Hung Ward Public Administrative Service Center är arbetsatmosfären och människornas uppfattning likartade – processen att ta emot och hantera ansökningar för medborgare genomförs smidigt med ansvarskänsla och omtänksamhet.

Herr Chau Van An, chef för Hoa Hung-distriktets offentliga administrativa servicecenter, informerade om att centrets ledning har instruerat tjänstemän och offentliganställda att upprätthålla administrativ disciplin, förbättra servicekvaliteten, säkerställa snabb handläggning av dokument och bidra till att skapa en konkurrenskraftig atmosfär för att framgångsrikt slutföra uppgifter.

Enligt herr An besökte distriktsledarna invånarna under morgonens arbete och delade ut lyckopengar, vilket spred glädje och spred bilden av en vänlig och öppen regering.

Förbättra serviceeffektiviteten

År 2026 identifierade Ho Chi Minh-staden temat "Förbättra och förbättra kvaliteten på organisationsstrukturen - Avhjälpa institutionella hinder - Bryta igenom infrastruktur - Öka effektiviteten i offentlig service." I linje med detta tema, i likhet med valdistrikten Dien Hong, Dong Hung Thuan och Hoa Hung, ägde årets första arbetsdag i dessa områden i Ho Chi Minh-staden rum i en atmosfär av entusiasm, brådska och allvar, med andan att förbättra effektiviteten i offentlig service.

Vo Pham Y Nhi, biträdande chef för det offentliga administrativa servicecentret i Tan Son Hoa-distriktet, sa att lösningar för att förbättra effektiviteten i det dagliga arbetet innebär att digitalisera 100 % av dokumentkomponenterna, tillhandahålla elektroniska resultat, effektivt utnyttja data från nationella och specialiserade databaser och minska antalet förfrågningar om återinlämning av information. Dessutom betonar man vikten av att stärka övervakningen och behandlingen av administrativa förfaranden.

Invånarna uttryckte tillfredsställelse med de rutiner som hanterades vid Dien Hong Ward Public Administrative Service Center i Ho Chi Minh-staden. Foto: THIEN AN

”Centret kommer regelbundet att utvärdera servicekvaliteten genom undersökningar och utvärderingar av medborgarnas och företagens nöjdhetsnivåer. Detta kommer att möjliggöra snabba åtgärder mot brister och förbättringar av serviceprocesser”, sa Ý Nhi. Hon noterade också att statistiken visar en ökning av antalet personer som kontaktar centret för att hantera administrativa förfaranden den 23 februari jämfört med vanliga dagar, och att samhällets digitala teknikteam ständigt är i tjänst för att ge stöd.

Angående Hoa Hung-avdelningen uppgav Chau Van An att enheten har identifierat att "sätta människan i centrum", standardisera processer för att vara enkla, lättförståeliga och lätta att implementera; och säkerställa transparens i procedurer, handläggningstider och avgifter.

Herr An bekräftade att förbättrad servicekvalitet inte bara handlar om att effektivisera processer utan också om att förändra tankesättet från "ledning" till "service". När medborgarna respekteras och får snabb och bekväm support stärks deras förtroende för regeringen, vilket bidrar till att bygga en professionell, modern, transparent och effektiv förvaltning.

Att uppfylla löften som gjorts gentemot folket.

På stadsnivå, enligt Nguyen Tuan Anh, chef för Ho Chi Minh-stadens offentliga administrativa servicecenter, kommer enheten att fokusera på fem grupper av lösningar under 2026.

Mer specifikt inkluderar detta att förbättra affärsprocesser, åtgärda brister i onlinebetalningar, digitala signaturer och transaktionsavstämning; förbättra personalens kvalitet och öka personalstyrkan vid servicecentret; och fortsätta att implementera policyer som stöder tjänstemän och offentliganställda i enlighet med stadsfullmäktiges resolution.

Centret främjar också digitaliseringen av hela processen, stärker kontroll, tillsyn och transparens, med hjälp av medborgares och företags nöjdhet som ett mått på framgång.

På morgonen den 23 februari uppnådde Ho Chi Minh-staden 93,55/100 poäng, vilket är utmärkt enligt National Public Service Portal's bedömningsresultat för medborgar- och företagsserviceindex.

Herr Nguyen Tuan Anh betonade att 2026 är utpekat som året för att accelerera och fördjupa implementeringen av stadens digitala transformation, särskilt inom områdena offentlig förvaltning och tjänster för medborgare och företag.

”Tekniker som AI och stordata kommer att vara kraftfulla stödjande verktyg, men den avgörande faktorn förblir processreformer, kapacitetsuppbyggnad för arbetskraften och medborgares och företags deltagande i den digitala transformationsprocessen”, delade Tuan Anh.

Mitt i den hektiska arbetsatmosfären ända från början av våren, denna dag, ledde centralkommittémedlemmen, biträdande sekreterare för stadspartikommittén och ordförande för folkkommittén i Ho Chi Minh-staden, Nguyen Van Duoc, ett möte för att lyssna på rapporter om aktiviteterna vid stadens folkkommittékontor före, under och efter Hästens nyår 2026.

I sitt direktivtal betonade Nguyen Van Duoc att målet om tvåsiffrig tillväxt inför 2026 är ett politiskt krav och ett åtagande gentemot centralregeringen och folket. Ho Chi Minh-staden måste tänka nytt, accelerera från början av året, utan dröjsmål eller från att slingra sig undan ansvar.

Ordföranden för stadens folkkommitté begärde att enheterna omedelbart efter mötet skulle genomföra planen för det första kvartalet, skapa tydliga förändringar och vara fast beslutna att framgångsrikt uppnå målen för 2026…

Förbindande hjärtan

På morgonen den 23 februari träffade premiärminister Pham Minh Chinh regeringskansliet och framförde nyårshälsningar till det . Han instruerade dem att omedelbart genomföra uppgifter den första arbetsdagen efter det kinesiska nyåret.

Premiärminister Pham Minh Chinh deltar i ett möte för att diskutera viktiga uppgifter inför det nya året i regeringskansliet. Foto: NHAT BAC

Statsministern noterade att arbetsbelastningen kommer att bli tyngre under den kommande perioden, så beslutsamheten och ansträngningarna måste vara motsvarande. I synnerhet måste Regeringskansliets genomförande av uppgifter vara snabbt, punktligt, koncist och direkt adressera frågorna. Samordningen mellan departement, avdelningar och enheter under Regeringskansliet, samt med ministerier, sektorer och kommuner, måste bli ännu närmare och effektivare.

Vidare måste vi fortsätta främja och uppmuntra andan av att våga tänka, våga agera och våga ta ansvar; stärka enighet och solidaritet med mottot dialog för att bygga förtroende, lyssna uppriktigt och dela känslor från hjärta till hjärta; värdesätta intelligens, prioritera tid, fatta beslut i rätt tid och agera effektivt.

M. Chiến

Många orter runt om i landet inledde arbetsdagen med gott humör. I Can Tho City, under en briefing för att höra rapporter om organisationen av det kinesiska nyåret och genomförandet av flera viktiga uppgifter, uppmanade sekreteraren för Can Tho Citys partikommitté, Le Quang Tung, myndigheter, enheter och orter att omedelbart påbörja arbetet och säkerställa att officiella aktiviteter löper smidigt. Han betonade att det absolut inte bör förekomma några långvariga högtidsfiranden eller försummelse av arbete som kan påverka produktionen och affärsverksamheten för människor och företag.

I Tay Ninh sade Luu Trung Hieu, chef för Tay Ninh provinsiella offentliga administrativa servicecenter, att processen med att ta emot och hantera administrativa förfaranden den första arbetsdagen på det nya året gick smidigt och effektivt.

Hela provinsen mottog totalt 1 665 ansökningar. Det är värt att notera att antalet onlineansökningar stod för en mycket hög andel, med 1 530 ansökningar. 490 ansökningar har behandlats…

C. Linh - H. Duong

Källa: https://nld.com.vn/phan-khoi-xong-dat-cong-so-196260223214412743.htm