Prudential Vietnam bygger förtroende genom sin genomförandeförmåga.

Med totala försäkrings- och andra förmånsutbetalningar som nådde 16 489 miljarder VND år 2025, motsvarande cirka 25 % av de totala utbetalningarna inom hela livförsäkringsbranschen, visar Prudential Vietnam att dess förmåga att uppfylla långsiktiga åtaganden håller på att bli ett viktigt mått på förtroende inom försäkringsbranschen.

Báo Tin Tức•11/05/2026

Betalningsförmågan är grunden för förtroende.

År 2025 tillkännagav Prudential Vietnam totala försäkringsförmåner och andra förmånsutbetalningar på upp till 16 489 miljarder VND. Baserat på marknadsdatauppskattningar motsvarar denna siffra cirka 25 % av de totala utbetalningarna för hela livförsäkringsbranschen under samma period.

Detta är inte bara en finansiell indikator, utan återspeglar också omfattningen av det ansvar som ett livförsäkringsbolag uppfyller varje dag för miljontals vietnamesiska kunder och deras familjer.

Inom livförsäkringsbranschen kan intäktstillväxt uppnås på några år, men förmågan att upprätthålla stabila utbetalningar för miljontals försäkringar under årtionden är en annan historia. Detta kräver en stark kapitalbas, rigorös riskhantering och en långsiktig investeringsstrategi.

Prudential Vietnams finansiella rapport för 2025 redovisade totala tillgångar på 198 855 miljarder VND och fortsatte att upprätthålla en solvensmarginal över 200 %. Inom försäkringsbranschen är detta en viktig indikator som visar att företaget upprätthåller en "säkerhetsbuffert" för att uppfylla sina långsiktiga förpliktelser gentemot kunderna.

Det är också därför som stora försäkringsbolag på många utvecklade marknader ofta ses som "finansiella säkerhetsinstitut" snarare än bara produktleverantörer.

Efter mer än två decenniers utveckling går den vietnamesiska försäkringsmarknaden in i en fas där kunderna är mer intresserade av det faktiska skyddsvärdet och serviceupplevelsen, snarare än att bara titta på de illustrerade fördelarna på pappret.

Kunderna tittar inte bara på fördelarna på pappret.

Förtroende för försäkringsbolag kommer inte bara från deras förmåga att betala ut skador, utan också från hur de stöder kunderna under hela deras avtal.

Prudential Vietnam uppgav att företaget har accelererat automatiseringen av hanteringen av försäkringsanspråk, främjat nästan kontantlösa betalningar och utökat sitt digitala tjänsteekosystem för att förkorta handläggningstider och förbättra kundupplevelsen.

Bildtext

Denna trend återspeglar ett skifte inom den globala försäkringsbranschen: kunderna är inte bara bekymrade över "hur mycket skydd de får", utan vill också veta hur snabbt och transparent försäkringsbolaget reagerar när en försäkrad händelse inträffar.

Under översvämningarna och stormarna i centrala Vietnam i slutet av 2025 aktiverade Prudential sin katastrofinsatsprocess och slutförde utbetalningar av skadestånd till kunder i Quang Nam, Quang Ngai och Quang Binh inom 4–8 timmar efter att ha mottagit informationen, totalt nästan 1 miljard VND.

Kundnöjdhet och lojalitetsmått blir allt viktigare indikatorer för försäkringsbolag. Enligt Bain & Company är Prudential Vietnam för närvarande marknadsledande inom rNPS – ett mått på hur villiga kunderna är att rekommendera varumärket.

Inom finansbranschen anses detta vara en viktig "immateriell tillgång", eftersom personligt förtroende fortfarande är den mest inflytelserika faktorn i beslut om försäkringsköp.

Finansiell styrka för långsiktiga åtaganden

Med livförsäkring stöder den ekonomiska styrkan inte bara den nuvarande affärsverksamheten utan fungerar också som en "säkerhetsbuffert" för åtaganden som varar i årtionden framöver.

Detta blir ännu viktigare i ett sammanhang där kunderna är alltmer oroade över försäkringsbolagens hållbarhet och långsiktiga förmåga.

Bildtext

Efter mer än två decenniers verksamhet i Vietnam skyddar Prudential nu över 2,4 miljoner liv genom sitt nätverk av fler än 200 allmänna agenturkontor och 7 bankpartners.

Företaget uppgav att det fortsätter att investera i en kundcentrerad konsultmodell samtidigt som det förbättrar transparens och servicekvalitetsstandarder i hela sitt system.

I takt med att försäkringsbranschen genomgår en betydande omformningsfas kommer storleken på förmånsutbetalningarna, den finansiella kapaciteten och kvaliteten på kundupplevelsen sannolikt att bli viktiga faktorer som avgör marknadens förtroende för livförsäkringsbolag.

Och med utbetalningar motsvarande cirka 25 % av hela marknaden år 2025 vill Prudential Vietnam visa att förtroende måste mätas genom förmågan att uppfylla åtaganden i praktiken, snarare än att bara lämna löften på papper.

Källa: https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-doanh-nhan/prudential-viet-nam-xay-dung-niem-tin-tu-nang-luc-thuc-thi-20260511201234384.htm