Det kommer att finnas fyra vietnamesisktalande virtuella assistenter för att betjäna vietnamesiska användare.

När de väl är implementerade kommer virtuella assistenter med vietnamesisktalande att i grunden förändra hur vietnameserna lever och arbetar.

På morgonen den 9 oktober höll informations- och kommunikationsministeriet ett kvartalsmöte om statsförvaltningen för tredje kvartalet 2023 i Hanoi med företag, föreningar och andra reglerade enheter.

Konferensen gav företag en plattform att rapportera till ledarna för informations- och kommunikationsministeriet om sina framsteg under den senaste perioden, och att presentera förslag och rekommendationer för att främja branschens utveckling. Det var också här som ledarna för informations- och kommunikationsministeriet tog upp angelägna frågor av strategisk betydelse.

Vietnamesiska företag behöver drömmar och ambitioner för att utvecklas.

Nguyen Manh Quy, chef för Viettel Cyberspace och representant för teamet som utvecklar den vietnamesiska stora språkmodellen och den virtuella assistenten för statstjänstemän, rapporterande till ledarna för informations- och kommunikationsministeriet, uppgav att enheten har slutfört utvecklingen av den första versionen av den virtuella assistenten .

Viettels virtuella assistent kan ge svar på frågor om 20 000 gällande juridiska dokument. Dessa dokument, som uppdateras i den virtuella assistenten, inkluderar lagar, förordningar och cirkulär från olika ministerier och myndigheter.

Virtuella assistenter behöver användas i stor skala för att samla in användarbeteende och feedback i syfte att förbättra effektiviteten. Därför föreslår Viettel Cyberspace att informations- och kommunikationsministeriet tillhandahåller stödpolicyer för att underlätta utplaceringen av virtuella assistenter för offentliganställda.

Viettel introducerar en virtuell assistentmodell för statstjänstemän. Foto: Le Anh Dung

Inom molntjänstsektorn uppgav representanter förFPT Cloud att företagets intäkter under 2023 förväntas växa 2,5 gånger jämfört med 2022. År 2026 siktar FPT Cloud på att erövra 30–40 % av den inhemska molntjänstmarknaden.

FPT syftar till att lösa obalansen i marknadsandelar för molntjänster mellan inhemska och utländska företag. För att uppnå detta föreslår FPT att regeringen implementerar lösningar för att främja utvecklingen av inhemska molntjänstföretag, med fokus på ekonomiskt stöd och skapande av mekanismer och policyer för att uppmuntra företag att använda inhemsk molninfrastruktur.

Minister Nguyen Manh Hung uppskattade Viettels ansträngningar med att utveckla en virtuell assistent, men noterade också att utvecklingen av en virtuell assistent för statsförvaltningen bara är i ett inledande skede. Informations- och kommunikationsministeriet kommer att mobilisera användare för att testa systemet och bidra till att bygga upp och förbättra kvaliteten på den virtuella assistenten, och därigenom öka statsförvaltningens effektivitet.

Minister Nguyen Manh Hung berättade vidare att inhemska företag utvecklar fyra virtuella assistenter för att betjäna vietnamesiska medborgare. Dessa är en virtuell assistent för lagstiftning för att upptäcka inkonsekvenser vid utformning av juridiska dokument, en virtuell assistent för domstolar för att minska arbetsbördan för domare, en virtuell assistent för att stödja offentlig förvaltning och en virtuell assistent för att stödja medborgarnas rättsväsende. Dessa fyra virtuella assistenter kommer att i grunden förändra hur vi lever och arbetar.

Kvartalsmöte om statsledningen för informations- och kommunikationsministeriet, kvartal 3/2023. Foto: Le Anh Dung

Angående molntjänster bekräftade chefen för informations- och kommunikationsministeriet att molnet är framtiden och en avgörande infrastruktur för nationen. Därför måste molntjänstmarknaden vårdas noggrant för en sund utveckling. Informations- och kommunikationsministeriet kommer att lansera en strategi på ministernivå för att vägleda utvecklingen av den inhemska molnmarknaden.

Tidigare var ledare tvungna att noggrant överväga tillgången på resurser innan de fattade ett beslut. Men genom att ändra sitt perspektiv kommer nya beslutsprocesser att avslöja nya resurser.

Chefen för informations- och kommunikationsministeriet konstaterade att ledare behöver drömmar, ambitioner och ideal; annars kan företag och organisationer inte utvecklas. I implementeringsprocessen måste de dock bli teknokrater, praktiska och undvika impulsiva handlingar i stora åtaganden.

Industrialisering handlar om digital omvandling av tillverkningssektorn, medan modernisering handlar om digital omvandling av de ekonomiska, kulturella, sociala, politiska och miljömässiga sektorerna. Det innebär att företag inom digital teknik måste ta ansvar för att industrialisera och modernisera landet. Det är just den stora marknaden för vietnamesiska teknikföretag.

Vietnam måste investera i digitala plattformar och telekommunikationsinfrastruktur.

Vid informations- och kommunikationsministeriets tredje kvartalsmöte skisserade ministeriets ledare flera riktningar för att främja utvecklingen av företag och föreningar inom informations- och kommunikationssektorn.

Data genereras av människor som använder plattformen; därför är det den digitala plattformen där informationen lagras. Enligt minister Nguyen Manh Hung kommer välståndet att tillhöra det vietnamesiska folket om Vietnam har sina egna digitala plattformar. Därför är det oerhört viktigt att utveckla vietnamesiska digitala plattformar.

Om till exempel 100 000 hotell och boenden över hela landet använder ezClouds hotellhanteringsprogramvara, en vietnamesisk plattformsverksamhet, kommer vietnamesiska användares resedata att lagras nationellt.

Inhemska digitala plattformar kommer att spela en avgörande roll i lagringen av data för vietnamesiska användare.

Med framväxten av AI, enligt minister Nguyen Manh Hung, bör journalistiken skapa mer värde, generera mer kunskap, skriva fler analytiska artiklar och använda AI för att omvandla information till kunskap mer effektivt. Ministeriet för information och kommunikation har lanserat en uppsättning indikatorer för digital transformation inom journalistiken. Pressavdelningen kommer att utvärdera och publicera dessa indikatorer årligen för medieorganisationer att använda som grund för utveckling.

Inom telekommunikationssektorn har Vietnams telekommunikationsinfrastruktur fått mycket lite investeringar de senaste åren. Av olika skäl avsätter inhemska nätverksoperatörer endast en liten del av sina intäkter till investeringar, trots att investeringar i telekommunikationsinfrastruktur skulle ge långsiktiga fördelar för företagen.

För att ta itu med denna fråga kommer informations- och kommunikationsministeriet att utfärda investeringsriktlinjer för teleoperatörer och övervaka deras genomförande årligen. Förutom att öka företagens investeringar måste tillsynsorganet, telekommunikationsdepartementet, fastställa högre standarder för att förbättra kvaliteten på telekommunikationstjänsterna.

Minister Nguyen Manh Hung ger instruktioner vid konferensen. Foto: Le Anh Dung

Enligt minister Nguyen Manh Hung har digital transformation genomsyrat alla aspekter av samhällslivet. I nästa fas måste digital transformation användas för att skapa värde.

Vid avslutningen av konferensen konstaterade chefen för informations- och kommunikationsministeriet att sociala medieplattformar förändrar maktbalansen. Därför måste de som sitter i statliga ledande befattningar ha ett grundligt och mångfacetterat perspektiv, med förståelse för både de teoretiska aspekterna och de rent administrativa.

” Varje utveckling skapar nya problem, som, även om de är svåra, också ger nya möjligheter till tillväxt. Låt oss se på det från ett annat perspektiv och närma oss det på ett mer avslappnat sätt ”, delade ministern.

Vid konferensen tillkännagav även ministeriet för information och kommunikation (MIC) för första gången teknikkartan för informations- och kommunikationssektorn. Kartan ger för närvarande information om åtta huvudområden inom MIC, inklusive telekommunikation, posttjänster, journalistik, publicering, digital förvaltning, informationssäkerhet, digitala universitet och digital teknik.

Kartan innehåller beskrivande dokument, detaljerade bedömningar av varje teknik och en grafisk sida som ger kortfattad information om de tekniker som påverkar sektorn. Fyra typer av information finns i kartan: tid, teknikens mognadsnivå, teknikens påverkansnivå och förväntade stadier av tekniken över tid.

Vietnamnet.vn