Digitalisering av turismen i Yen Bai

Översikt över turismen i Yen Bai

Yen Bai är en bergig provins i norra Vietnam, känd för sina natursköna landskap, historiska platser och samhällsbaserade turismaktiviteter, såsom Mu Cang Chai med sina magnifika terrasserade risfält och etniska minoritetsbyar, eller det berömda Thac Ba-sjöområdet. Turistnäringen i Yen Bai-provinsen står dock fortfarande inför många utmaningar, särskilt när det gäller att marknadsföra och koppla samman turister med potentiella destinationer.

Innan digitaliseringsprocessen började förlitade sig Yen Bais turistnäring främst på traditionella marknadsföringsmetoder som affischer, broschyrer, evenemangsorganisation eller resebyråer. Begränsad tillgång till digitala medier och brist på moderna stödverktyg innebar dock att turismens potential förblev outnyttjad. Därför blev tillämpningen av digital teknik inom turistverksamhet en akut nödvändighet.

Digitaliseringsprocessen för turismen i Yen Bai: Inledande steg

Yen Bai har insett behovet av innovation för att stärka turistnäringen och har därför börjat implementera olika digitala lösningar. En av höjdpunkterna är utvecklingen av onlineplattformar , inklusive en officiell turistwebbplats och mobilapplikationer, för att tillhandahålla omfattande och lättillgänglig turistinformation för besökare.

Provinsens turistwebbplats, som integrerar information om destinationer, boenden, mat och reseprogram, har blivit ett viktigt verktyg för att hjälpa turister att enkelt planera sina resor. Mobila turismapplikationer som "Yen Bai Travel" eller smarta kartapplikationer har hjälpt turister att enkelt söka efter sevärdheter, pensionat, hotell och kulturella aktiviteter, vilket förbättrar deras upplevelse.

Tillämpning av digital teknik inom turismledning

En viktig del av digitaliseringen av turismen i Yen Bai är tillämpningen av smart teknik för turismhantering . Provinsiella myndigheter har implementerat ett turisthanteringssystem med hjälp av CRM-programvara (Customer Relationship Management) för att spåra och vårda kundrelationer och därigenom utveckla mer effektiva marknadsföringsstrategier.

Detta hanteringssystem hjälper till att spåra information om turister, inklusive bokningshistorik, preferenser, favoritattraktioner och tjänster de har använt. Utifrån detta kan turistnäringen föreslå resepaket skräddarsydda för varje kundgrupp, samtidigt som kundnöjdheten ökas och kunderna behålls långsiktigt.

Dessutom är användningen av virtuell verklighet (VR) och förstärkt verklighet (AR) ett avgörande steg i digitaliseringen av turismen i Yen Bai. Dessa applikationer gör det möjligt för turister att uppleva provinsens berömda landmärken utan att behöva besöka dem personligen. Detta bidrar inte bara till att skydda kulturarvet utan lockar också turisternas uppmärksamhet på distans, särskilt i samband med COVID-19-pandemin som minskade möjligheten till personliga resor.

Förbättra marknadsföringen av turism via digitala kanaler.

För att locka turister har Yen Bai djärvt använt sociala medier och onlineplattformar för att främja turism. Sociala mediesajter som Facebook, Instagram, TikTok och YouTube har utnyttjats fullt ut för att bygga upp en bild av Yen Bai-turismen. Engagerande resevideor, vackra bilder av natursköna platser och unika kulturella berättelser om etniska minoriteter i Yen Bai delas i stor utsträckning.

Yen Bai samarbetar även med viktiga opinionsbildare och populära resesajter för att förbättra marknadsföringen av provinsens destinationer. Mediekampanjer på TikTok, YouTube och Facebook har hjälpt Yen Bai att nå ett stort antal unga turister och de som är intresserade av att utforska nya och mindre kända platser.

Smart turism: Turismens framtid i Yen Bai.

Med teknikutvecklingen strävar Yen Bai efter att bygga smart turism i framtiden. Det handlar inte bara om att tillämpa teknik i förvaltningen, utan också om att skapa överlägsna turistupplevelser och hjälpa turister att maximera teknikens potential för att förbättra kvaliteten på sina resor.

Mer specifikt implementerar Yen Bai ett smart turismsystem där turister kan använda mobilapplikationer för att söka information, boka turer, göra elektroniska betalningar eller till och med delta i online-turer. Dessa lösningar förbättrar inte bara turistupplevelsen utan främjar också en hållbar utveckling av den lokala turistnäringen.

Dessutom utvecklar Yen Bai digitala turismprodukter som e-böcker för resor, virtuella turer och digitala souvenirer, vilket skapar en djupare koppling mellan turister och destinationer.

Trots betydande framsteg inom digitaliseringen av turismen står Yen Bai fortfarande inför flera utmaningar. En stor svårighet är den begränsade internettäckningen i bergiga och avlägsna områden, vilket påverkar turisternas tillgång till turistinformation och tjänster online.

Dessutom är utbildning och kapacitetsuppbyggnad för mänskliga resurser inom turistnäringen, särskilt inom teknikanvändning och ledningsfärdigheter inom onlineturism, en avgörande faktor för att säkerställa branschens hållbara utveckling.

Digitaliseringen av turismen i Yen Bai är ett positivt steg för att förbättra servicekvaliteten och främja provinsens turism. Med tillämpningen av ny teknik, från smart besökshantering till online-turismmarknadsföring, bekräftar Yen Bai gradvis sin position på den vietnamesiska turistkartan. För att uppnå målet om smart turism och hållbar utveckling måste Yen Bai dock fortsätta att investera i digital infrastruktur och förbättra den lokala turistgemenskapens kapacitet för att skapa perfekta turistupplevelser för inhemska och internationella turister.

Källa: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm