Engagerad och ansvarsfull i att tjäna människorna.

Efter ett års implementering av det tvådelade lokala förvaltningssystemet bidrar betydande förändringar i administrativa förfaranden, till följd av tillämpningen av digital teknik och utvecklingen av en engagerad och ansvarsfull arbetsstyrka, till uppbyggnaden av en modern förvaltning som betjänar medborgare och företag ännu bättre.

Offentliga tjänstemän vid Hung An kommuns offentliga administrativa servicecenter hanterar administrativa förfaranden för medborgarna.

Medborgarnöjdhet är måttet.

När vi besökte Hung An kommuns offentliga administrativa servicecenter en dag i slutet av juni observerade vi en livlig och ordnad arbetsatmosfär. Medborgare som kom för att slutföra sina utredningar guidades uppmärksamt av personalen från den första köstarten och ifyllandet av formulär till inlämning av dokument online.

Herr Hoang Van Uy, från byn Kieu i kommunen Hung An, som kom för att slutföra proceduren för att få ett födelsebevis för sitt barnbarn, berättade: "Tidigare krävdes flera resor för att fylla i pappersarbete, och ibland var jag tvungen att åka tillbaka för att hämta ytterligare dokument om något saknades. Nu ger tjänstemännen mycket specifik vägledning, och många procedurer kan skickas in online, vilket sparar mycket tid och pengar."

För att förbättra servicekvaliteten har 100 % av de offentliga administrativa servicecentralerna på kommunnivå i provinsen investerat i lokaler, utrustning och elektronisk programvara som är synkront ansluten till provinsens informationssystem för administrativa förfaranden och den nationella portalen för offentlig service. I genomsnitt är varje centrum utrustat med 5 transaktionsräknare och 6 datorer för att ta emot och behandla ansökningar; mer än 92,6 % av de offentliganställda som arbetar på centralerna har tilldelats specialiserade digitala signaturer.

Under de första sex månaderna 2026 mottog hela provinsen över 448 800 ärenden gällande administrativa förfaranden under jurisdiktion av folkkommittéerna på kommunnivå, varav 444 247 ärenden lämnades in online, vilket motsvarar 99,41 % av de nyligen mottagna ärendena. 445 313 ​​ärenden behandlades, med en andel snabb och tidig handläggning på 99,33 %.

Digitalisering av administrativa reformer

Vid sidan av innovationen inom servicemetoder tillämpar kommuner aktivt informationsteknik och digital omvandling för att genomföra administrativa reformer.

Du kanske också gillar

Kandidater från Tuyen Quang-provinsen uppnådde 242 perfekta poäng (10 poäng) i gymnasieexamen 2026.Enligt resultaten från gymnasieexamen 2026 uppnådde Tuyen Quang-provinsen totalt 242 perfekta poäng (10 poäng) i alla ämnen, varav 236 utmärkta kandidater uppnådde detta perfekta resultat (vissa kandidater uppnådde mer än ett perfekt resultat).

Quang Bi kommun: Ett år av implementering av ett tvådelat lokalt styrelsesystem har förbättrat kvaliteten på servicen till människorna.På morgonen den 29 juni höll partikommitténs ständiga kommitté i Quang Bi kommun en konferens för att granska ett års drift av den tvådelade lokala styrningsmodellen i området.

Bat Trang kommun tillkännager plan för omorganisation av byn och konsolidering av gräsrotsorganisationer.På eftermiddagen den 30 juni höll partikommittén, folkrådet, folkkommittén och Vietnams fosterlandsfrontskommitté i Bat Trang kommun en konferens för att granska och utvärdera ett års drift av den tvådelade lokala styrelsemodellen; och för att tillkännage resolutioner och beslut om organiseringen och etableringen av byar, samt beslut om personalfrågor.

Hittills har provinsen 2 190 administrativa förfaranden som betjänar medborgare och företag, inklusive 1 413 helt onlinebaserade offentliga tjänster och 786 delvis onlinebaserade offentliga tjänster. Provinsen har granskat och godkänt förenklingsplaner för 1 621 administrativa förfaranden och proaktivt minskat handläggningstiderna för 984 förfaranden under dess jurisdiktion.

Digitaliseringen av handlingar och resultat från administrativa förfaranden fortsätter att främjas. Andelen digitaliserade handlingar och resultat från administrativa förfaranden nådde över 92 %; andelen utnyttjande och återanvändning av digitaliserad information och data nådde nästan 97 %.

Viet Lam är en av de första kommunerna i provinsen som utrustar sina bytjänstemän och lokala digitala teknikgrupper i alla 14 byar med datorer och skrivare senast i slutet av 2025. Samtidigt har man investerat i att tillhandahålla lämplig utrustning för kommunens offentliga administrativa servicecenter; organiserat datorutbildning för bytjänstemän; och etablerat och utbildat digitala färdigheter för kommunen och byarnas digitala teknikgrupper för att stödja människor i att utföra administrativa förfaranden online, redan från bynivå.

Herr Dang Van San, medlem i teamet för digital transformation i byn Nam Quang i kommunen Viet Lam, berättade: "Inledningsvis var många inte bekanta med att använda offentliga tjänster online. Teamet för digital transformation besökte varje hushåll för att vägleda dem i att installera applikationer, skapa elektroniska identitetskonton och skicka in onlineansökningar. Nu utför många proaktivt procedurer hemma."

Förutom att investera i digital infrastruktur fokuserar provinsen även på att förbättra gräsrotstjänstemännens kapacitet. Under årets första sex månader anordnade hela provinsen 10 utbildningar om administrativ reform för 918 deltagare, inklusive 470 tjänstemän och offentliganställda på kommunnivå och 448 medlemmar i lokala digitala transformationsteam i 36 kommuner och valkretsar.

Fru Do Thi Thuy Dung, tjänsteman vid Hung An kommuns offentliga administrativa servicecenter, sa: "Tillämpningen av informationsteknik minskar avsevärt den tid som krävs för att behandla dokument och övervakar och kontrollerar effektivt fel under arbetsprocessen. I vissa avlägsna och lantliga områden behöver människor dock fortfarande mer stöd för att få tillgång till digitala tjänster."

Fortsätt att förbättra servicekvaliteten.

Trots framstegen står administrativa reformer på gräsrotsnivå fortfarande inför vissa svårigheter, såsom begränsad tillgång till informationsteknik för vissa människor; telekommunikationsinfrastrukturen i vissa avlägsna områden är ännu inte helt synkroniserad; det finns fortfarande försenade ärenden i vissa områden; och personalens expertis och yrkeskunskaper är inte enhetliga...

USA - Vietnam: Missa inte

Vietnam uppmuntrar amerikanska företag att utöka investeringarna i högteknologi.På morgonen den 26 juni tog vice premiärminister Ho Quoc Dung emot Jeff Place, chef för leveranskedjan på Coherent Group (USA), på regeringshögkvarteret. Under mötet bekräftade vice premiärministern att Vietnam uppmuntrar amerikanska företag att expandera investeringar, särskilt inom högteknologi, innovation och halvledarindustrin.

Uppmuntra amerikanska företag att utöka investeringarna i högteknologiska sektorer.Vice premiärminister Ho Quoc Dung sade att Vietnam välkomnar amerikanska företag att fortsätta expandera sin verksamhet i Vietnam, särskilt inom högteknologiska industrier och sektorer med högt mervärde.

Vietnam och USA stärker samarbetet för att hantera konsekvenserna av kriget.VTV.vn - Den 22 juni tog generalsekreterare och president To Lam emot den amerikanska flottans tillförordnade sekreterare Hung Cao.

För att ta itu med dessa problem genomförde provinsen under årets första sex månader inspektioner av administrativa reformer vid 17 myndigheter och enheter, inklusive 4 departement och 13 kommuner och valkretsar. Samtidigt fortsatte man att skärpa den administrativa disciplinen och ordningen, och öka departementschefernas ansvar.

Enligt inrikesdepartementets bedömning ställer implementeringen av den tvådelade lokala förvaltningsmodellen mycket höga krav på administrativ reform på gräsrotsnivå. Därför främjar provinsen decentralisering och delegering av makt i kombination med inspektion och tillsyn; fokuserar på att förbättra kvaliteten på kadrer och tjänstemän; påskyndar digital omvandling, förenklar administrativa förfaranden och säkerställer bättre service för medborgare och företag. När varje kader och tjänsteman verkligen går från ett "lednings"-tänkesätt till ett "service"-tänkesätt, där människorna ställs i centrum, kommer administrativ reform att fortsätta vara en viktig drivkraft för socioekonomisk utveckling, och bygga en regering som är nära folket, lyhörd för folket och tjänar folket.

Text och foton: Luong Ha

Källa: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/