Öka förtroendet, bygga konsensus.

Förhindra uppkomsten av "heta punkter".

Efter att ha deltagit i ett offentligt samråd med ordföranden för provinsens folkkommitté, och efter att ha lyssnat på analysen av hindren för kompensation och vidarebosättning när staten återtog hennes familjs mark för byggandet av huvudvägen från staden Tuyen Quang till centrum av Yen Son-distriktet, kände sig La Thi Vien mycket nöjd. Vien uppgav att analysen av stegen klargjorde frågor som distriktsregeringen inte hade kunnat lösa under lång tid. Slutsatsen från ordföranden för provinsens folkkommitté, där han begärde att Yen Son-distriktets folkkommitté omedelbart skulle tilldela hennes familj mark för vidarebosättning, var helt tillfredsställande.

Ett offentligt samrådsmöte vid folkkommittén i Hung Thanh-distriktet (Tuyen Quang City).

I verkligheten har de flesta fall relaterade till klagomål och anmälningar på alla nivåer under den senaste perioden gällt markrelaterade frågor. För att hantera detta har enheter och orter i provinsen varit tvungna att granska och i sina planer inkludera att fokusera på att lösa 100 fall av klagomål, anmälningar, förslag och feedback inom sina områden; regelbundet inspektera, uppmana till och begära lägesrapporter. Som ett resultat har 40 ärenden lösts från början av året fram till nu, och 60 ärenden är fortfarande under behandling.

För att effektivt hantera medborgarnas klagomål och anmälningar instruerar och uppmanar den provinsiella folkkommittén regelbundet enheter och orter att proaktivt övervaka situationen gällande klagomål, nyuppkomna ärenden och ärenden som är benägna att leda till storskaliga och komplexa tvister, i syfte att snabbt ge råd och fokusera på att lösa dem helt och hållet och förhindra att de eskalerar till brännpunkter.

Baserat på riktning från den provinsiella folkkommittén har enheterna utfärdat planer för att organisera och genomföra de tilldelade uppgifterna. Myndigheter, enheter och kommuner fortsätter att främja lösningar för digital transformation och reform av administrativa förfaranden i arbetet med att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar. Tonvikt läggs på att ta emot medborgare och lösa klagomål och anmälningar i en elektronisk miljö. Online-mottagning av medborgare fortsätter att implementeras, vilket minskar situationen med stora samlingar av medborgare på medborgarmottagningskontoren, minskar restid och kostnader och skapar gynnsamma förutsättningar för medborgare att utöva sin rätt att klaga och anmäla. Som ett resultat har inga storskaliga eller komplexa klagomålsärenden inträffat i provinsen.

Administrativa förfaranden relaterade till medborgarmottagning och lösning av klagomål/anmälningar har också granskats och implementerats via offentliga onlinetjänster. Filer och resultat av administrativa förfaranden gällande medborgarmottagning, ansökningsbehandling och lösning av klagomål/anmälningar har uppdaterats snabbt och i tid i informationssystemet för lösning av administrativa förfaranden, vilket säkerställer transparens och öppenhet. Under årets första sex månader tog provinsen emot 1 157 besök som involverade 1 165 medborgare och 1 142 ärenden; regelbundna mottagningar uppgick till totalt 584 besök som involverade 587 medborgare och 584 ärenden; och avdelningschefer tog emot 522 besök som involverade 527 medborgare och 521 ärenden.

Nyckeln till att skapa konsensus.

I andan att "lyssna på folkets åsikter" har parti- och regeringsledares aktiviteter i provinsen under senare år ansetts vara "nyckeln" till att öppna dörren till social konsensus. Genom dessa interaktioner och dialoger, som genomförts på ett öppet, uppriktigt och ansvarsfullt sätt, har parti- och regeringsledare kunnat förstå folkets tankar, ambitioner, förslag och förslag, och lösa problem på gräsrotsnivå. Som ett resultat har många angelägna frågor lösts snabbt, vilket undvikit långvariga tvister och bidragit till att stärka folkets förtroende för regeringen, upprätthållit säkerhet och social ordning i området.

Kamrat Dao Quang Hau, sekreterare för partikommittén och ordförande för folkkommittén i Hung Thanh-distriktet, sa att dialoger med folket inte bara är schemalagda till torsdagar utan kan hållas närhelst folket har behov. Distriktsledarna kan organisera dialoger om tiden tillåter, och visa respekt, en proaktiv anda och närhet mellan regeringen och folket, samt en önskan att lösa problem så snabbt som möjligt. Om medborgarnas legitima rättigheter och intressen beaktas och löses snabbt och beslutsamt, kan nya problem på gräsrotsnivå lösas snabbt, vilket begränsar överklaganden till högre nivåer, massklagomål och förhindrar uppkomsten av "heta punkter".

Herr Ly Van Hien, chef för frontkommittén i byn Kim Thu Nga, Kim Quan kommun (Yen Son-distriktet), sade att byn har 147 hushåll och fem olika etniska grupper som bor där. Människorna i dessa etniska grupper är enade i att utveckla ekonomin och kulturen, och säkerhet och ordning i byn upprätthålls alltid. Detta tack vare det regelbundna utbytet mellan folket och kommunstyrelsen; folkets förslag och förslag tas om hand snabbt, vilket resulterar i inga klagomål eller framställningar, och säkerhet och ordning i området säkerställs.

Baserat på rapporten från det provinsiella folkrådet har medborgarmottagningarna som hållits av organisationens chef i stort sett gett positiva resultat, särskilt när det gäller att sprida detaljerade och grundliga förklaringar av partiets och statens politik och riktlinjer till folket. Detta har lett till att människor förstår, litar på och deltar i genomförandet av dem. Dessa medborgarmottagningar är verkligen "nyckeln" till att uppnå konsensus.

Källa: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html