Öka förtroendet, skapa konsensus

Låt inte "heta" punkter uppstå

Efter att ha lyssnat på en medborgarmottagning av ordföranden för provinsens folkkommitté, kände sig La Thi Vien mycket glad efter att ha lyssnat på analysen av problemen med kompensation och vidarebosättning när staten återtog hennes familjs mark för att bygga en utvecklingsaxel från staden Tuyen Quang till centrum av Yen Son-distriktet. Vien sa att analysen av stegen hade klargjort de problem som distriktsregeringen inte hade kunnat lösa på länge. Slutsatsen från ordföranden för provinsens folkkommitté, där han begärde att Yen Son-distriktets folkkommitté snarast skulle tilldela hennes familj mark för vidarebosättning, var mycket tillfredsställande.

En medborgarmottagning vid folkkommittén i Hung Thanh-distriktet (Tuyen Quang City).

Faktum är att de flesta fall som rör klagomål och anmälningar (KNTC) på alla nivåer på senare tid har varit relaterade till marksektorn. För att lösa dessa fall har enheterna och orterna i provinsen varit tvungna att granska och i sina planer för att fokusera på att lösa 100 fall av KNTC inkludera rekommendationer och reflektioner på området; regelbundet inspektera, uppmana till och begära rapporter om framsteg. Som ett resultat har 40 fall lösts från början av året fram till nu, och 60 fall är fortfarande under lösning.

För att effektivt utföra arbetet med att ta emot människor och lösa klagomål, instruerar och uppmanar den provinsiella folkkommittén regelbundet enheter och orter att proaktivt ta itu med situationen för klagomål, nyuppkomna ärenden, ärenden som sannolikt kommer att orsaka massklagomål och är komplicerade, i syfte att snabbt ge råd och fokusera på att lösa dem noggrant, utan att de blir heta punkter.

Baserat på riktning från den provinsiella folkkommittén har enheterna utfärdat planer för att organisera och genomföra de tilldelade uppgifterna. Myndigheter, enheter och kommuner fortsätter att främja lösningar för digital omvandling och reform av administrativa förfaranden i arbetet med att ta emot medborgare, hantera klagomål och anmälningar. I synnerhet fokuseras det på aktiviteter för att ta emot medborgare, hantera klagomål och anmälningar i den elektroniska miljön. Fortsatt mottagande av medborgare online, minska situationen för medborgare som samlas i stort antal och på ett komplicerat sätt vid medborgarmottagningen, minska tids- och resekostnader, skapa gynnsamma förutsättningar för medborgarna att utöva sin rätt att klaga och anmäla. Därför har det inte förekommit några fall av massklagomål och komplicerade klagomål i provinsen.

Administrativa förfaranden inom området medborgarmottagning, klagomåls- och anmälningslösningar anvisades också att ses över och implementeras i offentliga onlinetjänster. Register och resultat av administrativa förfaranden för medborgarmottagning, behandling av framställningar, klagomåls- och anmälningslösningar uppdaterades snabbt och i tid i informationssystemet för administrativa förfaranden för att säkerställa publicitet och transparens. Under årets första sex månader tog hela provinsen emot 1 157 besök med 1 165 medborgare, 1 142 ärenden; regelbundna mottagningar: 584 besök med 587 medborgare, 584 ärenden; chefer tog emot 522 besök med 527 medborgare, 521 ärenden.

"Nyckeln" för att öppna dörren till konsensus

I andan att "lyssna på människors åsikter" har kontakt och dialog med folket, utförd av ledarna för partikommittéer och myndigheter i provinsen under senare år, ansetts vara "nyckeln" till att öppna dörren till social enighet. Genom kontakt och dialog med en öppen, uppriktig och ansvarsfull anda har ledarna för partikommittéer och myndigheter förstått folkets tankar, ambitioner, rekommendationer och förslag för att lösa dem på gräsrotsnivå. Tack vare detta har många angelägna frågor för folket lösts snabbt, vilket undvikit långvariga klagomål, bidragit till att stärka människors förtroende för regeringen, upprätthållit säkerhet och social ordning och trygghet i området.

Kamrat Dao Quang Hau, partisekreterare och ordförande för Hung Thanh-distriktets folkkommitté, sa att dialogen med folket inte bara är schemalagd till varje torsdag, utan kan hållas när som helst. Om folket har ett behov kan distriktsledarna också organisera en dialog om de har tid, vilket ytterligare visar respekt, en anda av öppenhet och närhet mellan regeringen och folket, och visar också en önskan att lösa frågan så snart som möjligt. Om medborgarnas legitima och lagliga rättigheter beaktas och löses snabbt kan nya fall som uppstår från gräsrötterna lösas snabbt, vilket begränsar klagomål som går utöver nivån, är trånga och inte skapar "heta punkter".

Herr Ly Van Hien, chef för frontarbetskommittén i byn Kim Thu Nga, Kim Quan kommun (Yen Son), sa att det finns 147 hushåll och 5 olika etniska grupper som bor i byn. Människor från alla etniska grupper i byn förenas för att utveckla ekonomin och kulturen, och säkerhets- och ordningssituationen i byn upprätthålls alltid. Detta tack vare de regelbundna utbytena mellan folket och kommunstyrelsen, och folkets rekommendationer och förslag löses snabbt, så kommunen har inga framställningar eller klagomål, och säkerhet och ordning i området garanteras.

Baserat på rapporten från det provinsiella folkrådet har de flesta av ledarna genom möten med medborgare uppnått positiva resultat, särskilt i den detaljerade och grundliga spridningen av partiets och statens politik och riktlinjer till folket. Därifrån förstår, litar på och genomför folket tillsammans. Mötena med medborgarna är verkligen "nyckeln" till att öppna dörren till konsensus.

Källa: https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html