Främja digital transformation inom turistnäringen.

Turister upplever det automatiserade audioguidesystemet vid Thang Longs kejserliga citadell.

När turister besöker Litteraturtemplet - National University idag kan de uppleva en helt automatiserad process, inklusive att köpa biljetter, elektronisk biljettkontroll, automatiserade guidade turer eller skanna QR-koder för att lära sig mer om platsen. Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) sa: "Min familj och flera andra familjer ville besöka Litteraturtemplet - National University. Jag försökte söka online och boka elektroniska biljetter; allt var väldigt bekvämt och snabbt." Detta är bara ett av många turistmål i huvudstaden som har tillämpat digital transformation i sin verksamhet, såsom Thang Long Imperial Citadel, Hoa Lo-fängelset och keramikbyn Bat Trang.

Dessutom har Hanois turistindustri implementerat digitala turismkartor på flera språk. Dessa digitala kartor visar information som lockar turister och bidrar till utvecklingen av smart turism i Hanoi . För närvarande har de digitala kartorna testats i distrikten Hoan Kiem, Hoang Mai och Nam Tu Liem, samt i distrikten Dong Anh och Thach That. Baserat på denna grund kommer Hanois turistdepartement att samordna med lokala myndigheter för att utöka projektet i hela staden.

Utöver digitala transformationsaktiviteter som kunderna kan uppleva direkt, sker digital transformation även inom många andra områden. Sedan början av 2023 har turistdepartementet driftsatt och tagit i drift en databasprogramvara för hela turistnäringen, inklusive: en databas över jordbruk och landsbygdsområden; en digital databas över resurser, kulturarv och turismprodukter; underhållnings- och rekreationstjänster i området; resebyråer; turistboenden; kultur-, turism- och sportevenemang; hälso- och sjukvårdstjänster; reseguider och tolkar; utländska representationskontor; turisttransporter: flyg, väg, järnväg och vatten...

Från denna plattform kan orter och företag utnyttja den för att utveckla lämpliga utvecklingsplaner för turism. Digital transformation implementeras också i stor utsträckning för att lösa administrativa förfaranden inom turistsektorn. Enligt Dang Huong Giang, chef för Hanois turistdepartement: ”För närvarande har Hanois turistdepartement registrerat alla 26 administrativa förfaranden på stadens portal för offentliga tjänster och håller på att registrera dem på den nationella portalen för offentliga tjänster. Departementet har också lämnat in en ansökan till stadens folkkommitté för godkännande om omstruktureringen av 26 administrativa förfaranden; digitalisering av 100 % av departementets administrativa förfaranden; och förenkling, decentralisering och delegering av befogenheter för att lösa administrativa förfaranden...”

Inom en snar framtid förväntas turistsektorn fokusera på viktiga aktiviteter som: digitalisering av informationssystem för turistområden, destinationer, turisttjänster och Hanois turistmarknad; främjande av digitalisering genom 360-graders fotogränssnitt och ny teknik i hantverksbyar, historiska platser och kulturarvsplatser i området... Hanois turistdepartement utvecklar också ett bekvämt och intelligent programvarusystem för att stödja ledningen, hjälpa turister att söka information och främja Hanois turism. Programvaran kommer att hantera insamling och bearbetning av databaser för att kartlägga och utvärdera det aktuella läget för jordbruks- och landsbygdsturism i staden; och digitalisering, sammankoppling och integration av turismdata i det allmänna informations- och förvaltningsdatasystemet i enlighet med riktlinjerna från ministeriet för kultur, sport och turism.

Den digitala transformationsfärdplanen ger inte bara direkta fördelar för turister utan gör också hanteringen och driften av turistföretag mycket enklare, vilket minimerar rese- och procedurproblem.

Källa: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm