Främja digital transformation inom turistnäringen

Turister upplever det automatiska guidesystemet vid Thang Longs kejserliga citadell.

När turister idag besöker Litteraturtemplet - Quoc Tu Giam, kan de uppleva en hel "automatiserad" process, inklusive att köpa biljetter, kontrollera elektroniska biljetter, automatiska förklaringar eller skanna QR-koder... för att få mer information om reliken. Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) sa: "Min familj och några vänners familjer vill besöka Litteraturtemplet - Quoc Tu Giam. Jag försökte hitta information online och boka elektroniska biljetter, allt är väldigt bekvämt och snabbt". Detta är bara ett av många turistmål i huvudstaden som har tillämpat digital transformation i sin verksamhet, vanligtvis såsom: Thang Long Imperial Citadel Heritage Site, Hoa Lo Prison relikplats, Bat Trang keramikby...

Dessutom har huvudstadens turistnäring även infört digitala turismkartor på många språk. Dessa digitala kartor visar information för att locka turister och bidra till utvecklingen av smart turism i Hanoi . För närvarande har den digitala kartan testats i distrikten Hoan Kiem, Hoang Mai och Nam Tu Liem, samt i distrikten Dong Anh och Thach That. Utifrån denna grund kommer Hanois turistdepartement att samordna med lokala myndigheter för att distribuera och replikera den i hela staden.

Utöver digitala transformationsaktiviteter som kunderna direkt kan uppleva, sker digital transformation även inom många andra områden. Sedan början av 2023 har turistdepartementet driftsatt och tagit i bruk databasprogramvara för hela turistnäringen, inklusive: Jordbruks- och landsbygdsdatabas; digital databas över resurser, kulturarv och turismprodukter; underhållningstjänster i området; reseföretag; turistboenden; kultur-, turism- och sportevenemang; hälsovårdstjänster; reseguider, tolkar; utländska representationskontor; transportmedel för turister: flyg, väg, järnväg, vattenvägar...

Från denna plattform kan orter och företag utnyttja den för att bygga lämpliga utvecklingsplaner för turism. Digital transformation används också i stor utsträckning för att hantera administrativa förfaranden inom turistsektorn. Direktören för Hanois turistdepartement, Dang Huong Giang, sa: "För närvarande har Hanois turistdepartement deklarerat alla 26 administrativa förfaranden på stadens portal för offentliga tjänster och deklarerar dem på den nationella portalen för offentliga tjänster. Departementet lämnade också in en ansökan till stadens folkkommitté för godkännande om omstruktureringen av 26 administrativa förfaranden; digitalisering av 100 % av departementets administrativa förfaranden; samtidigt förenkling och decentralisering av befogenheterna att hantera administrativa förfaranden...".

Det förväntas att turistnäringen under den närmaste tiden kommer att fokusera på att implementera aktiviteter som: Digitalisering av det digitala informationssystemet för turistområden, turistattraktioner, turisttjänster och Hanois turistmarknad; främjande av digitalisering med 360-graders fotogränssnitt och ny teknik för hantverksbyar, reliker och kulturarv i området... Hanois turistdepartement bygger också ett system med smart och bekväm programvara för att stödja ledningsarbetet, hjälpa turister att söka information och främja Hanois turism. Administrationsprogramvara för att samla in och bearbeta undersökningsdatabaser, utvärdera den aktuella statusen för jordbruks- och landsbygdsturism i staden; digitalisering, sammankoppling och integration av turismdata i det allmänna informations- och förvaltningsdatasystemet enligt instruktioner från ministeriet för kultur, sport och turism.

Den digitala transformationsfärdplanen ger inte bara direkta fördelar för turister utan gör också hanteringen och driften av turistföretag mycket enklare, vilket minskar resor och pappersarbete.

Källa: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm