Bekvämt för medborgarna att hantera procedurer.

- På senare tid har implementeringen av att föra administrativa förfaranden för vertikala myndigheter och företag till det provinsiella offentliga administrativa servicecentret för mottagning, bearbetning och leverans av resultat gett positiva resultat och underlättat för medborgarna att genomföra förfaranden.

Medborgarna utför administrativa förfaranden relaterade till skatter vid det provinsiella offentliga administrativa servicecentret.

För närvarande har det provinsiella offentliga servicecentret två vertikalt integrerade myndigheter (provinsens skatteavdelning och provinsiella socialförsäkringsavdelning) och ett företag (Lang Son Power Company) med administrativa förfaranden som genererar ansökningar. Mer specifikt har den provinsiella skatteavdelningen 219 administrativa förfaranden; den provinsiella socialförsäkringsavdelningen har 25; och Lang Son Power Company har 19. Dessa förfaranden är vetenskapligt och synkront arrangerade med de administrativa förfarandena för specialiserade avdelningar under den provinsiella folkkommittén, vilket skapar en centraliserad och enhetlig kontaktpunkt för att ta emot och leverera resultat.

För att effektivt hantera administrativa förfaranden har den provinsiella folkkommittén uppdragit åt relevanta avdelningar, myndigheter och företag att utföra flera uppgifter, såsom att tilldela personal att arbeta vid servicecentret med en enda kontaktpunkt och säkerställa att de uppfyller de föreskrivna standarderna; tillhandahålla utrustning för personalen; och samordna med relevanta myndigheter och enheter för att organisera professionell utbildning och kompetensutveckling för personal som arbetar vid servicecentret.

Från 2025 till idag, vid det provinsiella offentliga servicecentret, mottog den provinsiella socialförsäkringen 95 385 ansökningar och avgjorde 91 485; Lang Son Power Company mottog 1 878 ansökningar och avgjorde 1 829; och den provinsiella skatteavdelningen mottog och avgjorde 3 810 ansökningar, varav 100 % av dessa ansökningar avgjordes i tid och före schemat.

Fru Trinh Thi Phuong Anh, tjänsteman vid serviceavdelningen "one-stop" inom den provinsiella skatteavdelningen vid det provinsiella offentliga servicecentret, sa: "När jag tilldelades denna uppgift studerade jag proaktivt relevanta dokument och föreskrifter om skatteförfaranden och deltog i yrkesutbildningar som anordnades av det provinsiella folkkommittékontoret och det provinsiella offentliga servicecentret. Tack vare detta har jag nu anpassat mig väl till arbetet, och alla förfaranden jag hanterar är i enlighet med föreskrifter och utförs helt via offentliga tjänster online."

Herr Nong Van Hoan, biträdande chef för den provinsiella socialförsäkringsavdelningen, sa: "Vi har utsett personal med professionell expertis och god kommunikationsförmåga till receptionen. Vi har samordnat med det provinsiella offentliga servicecentret för att fullt utrusta personalen med maskiner och resurser för att utföra sina uppgifter väl. Vi har särskilt fokuserat på att främja spridning av information och vägledning till organisationer och individer om hur administrativa förfaranden ska utföras via online-offentliga tjänster. Som ett resultat har andelen inlämnade administrativa förfarandedokument via online-offentliga tjänster stadigt ökat under 2025 och från början av 2026 till idag, och alla socialförsäkringsförfaranden har behandlats i tid och före schemat."

Tillsammans med utplacering av dedikerad personal har vertikala myndigheter och företag proaktivt samordnat nära med provinsens folkkommittékontor och det provinsiella offentliga servicecentret för att organisera mottagandet och handläggningen av ansökningar. Handläggningsförfarandena är offentliga och transparenta; handläggningstiden är tydligt angiven; och mellanliggande steg minimeras. Som ett resultat är hanteringen av administrativa förfaranden smidig och effektiv. Bara från 2025 till idag har det provinsiella offentliga servicecentret och den provinsiella socialförsäkringen mottagit 95 385 ansökningar och behandlat 91 485; Lang Son Power Company mottog 1 878 ansökningar och behandlade 1 829; och den provinsiella skatteavdelningen mottog och behandlade 3 810 ansökningar, varav 100 % behandlades i tid och före schemat.

Fru Nong Thi Ngoc, från byn Ban Thi i Chien Thang kommun, berättade: "Tidigare var jag tvungen att gå till olika myndigheter när jag hade med försäkrings- och skatterelaterade förfaranden att göra, vilket var mycket tidskrävande. Nu behöver jag bara gå till det provinsiella offentliga servicecentret för att hantera många saker samtidigt. Personalen är hjälpsam, rutinerna är tydliga och väntetiden är mycket kortare."

Konsolideringen av administrativa förfaranden från vertikala myndigheter och företag till en central hubb har eliminerat behovet för medborgare och företag att resa till flera platser och kontaktpunkter för att slutföra sina ansökningar. Detta anses vara ett viktigt steg i den administrativa reformen, vilket underlättar för medborgare och företag.

Källa: https://baolangson.vn/thu-tuc-tap-trung-phuc-vu-hieu-qua-5074178.html