Illustration: Nguyen Minh
gnissla... gnissla... gnissla...
Städvagnen tycktes trycka ännu hårdare mot det kaklade golvet i den långa, slingrande korridoren.
Det knarrande ljudet från det specialiserade fordonet ekade mot det släta vita kakelgolvet och skapade ett ännu mer suggestivt ljudlandskap när rader av rum svepte förbi av änglafigurer i vitt, som rörde sig lika snabbt som en vindpust.
Fru Kieu uppmanade Tuyen: ”Skynda dig lite mer, Tuyen, VIP-rummet behöver fortfarande städas, och sedan måste vi gå ner till den grå korridoren för att avsluta jobbet.”
Tuyen var klumpig med moppen eftersom hon bara hade varit lärling i två dagar och omöjligt kunde vara lika skicklig som de andra kvinnorna.
Fru Kieu fortsatte att höras i mitt öra: ”Kom ihåg att för ett rum med två sovrum behöver du två rena tvättar och en parfymerad tvätt. För ett rum med fyra sovrum behöver du tre rena tvättar och två parfymerade tvättar. För ett rum med sex sovrum behöver du fyra rena tvättar och tre parfymerade tvättar. När det gäller VIP-rummet tar jag hand om det. Du är ny på jobbet, chefen låter dig inte städa det.”
Tuyen sa mjukt "ja" och torkade bort svettdropparna som rann nerför hennes ögon med ärmen. Den salta smaken av hennes svett idag var annorlunda än vanligt, och det verkade svida lite också? Nej, det måste bero på att hon hade hanterat de där trasorna och hennes händer var täckta av blekmedel.
Jobbet som vårdbiträde är bara att sopa golvet med en mopp som om du städar ett hus. Men du börjar städa rum från 6:00 till 11:45, och du får ingen paus förrän du är klar. Du vilar vid lunchtid, sedan klockan 13:15 fortsätter du att städa rum efter rum fram till 16:30. Du får fyra dagars ledigt med full lön i veckan, dubbel lön för nattskift och trippel lön för helgdagar och Tet (kinonnyår). Efter fyra söndagars ledigt svämmar ditt bankkonto över med pengar till måltider, fisk, kött och godsaker till din familj och dina barn.
*
- Hej Tuyen, Huong, sakta ner, slappna av lite, så att varje drag av kabeln blir mjukt och kontinuerligt så här, så här...
- Pang!
- Bagageutrymme.
– Du får inte tappa moppen så där! Oljudet kommer att störa kunderna. Kom ihåg att det här är ett servicesjukhus, allt måste vara snyggt och professionellt. Kundnöjdhet är vår lön. Om ni två för så mycket oväsen, och kunderna klagar på systemet, kommer hela vårt team att förlora poäng i prestationsbedömningen! Och att förlora poäng innebär att förlora lön och bonusar, förstår du?
Tuyen och Huong var tvungna att hålla armarna avslappnade och rotera handlederna kontinuerligt medan händerna höll moppen stadigt. Denna rörelse gjorde att deras högra händer domnade bort, och deras vänstra tummar och pekfingrar verkade ha blod samlats på ett ställe.
Fru Kieu röst förblev stadig:
– Okej, att torka tre plattor fram och tillbaka är för svårt, jag lär mig bara, låt oss bara torka två. Börja från väggkanten till vänster, placera moppen där, tryck sedan moppen åt höger, rotera sedan moppen så att dynan skapar kontinuerliga horisontella S-formade linjer utan några mellanrum... På så sätt blir golvet rent.
De två sjuksköterskestudenterna kunde bara titta på med beundran. Ms. Kieu röst förblev jämn:
- Om det finns skräp på golvet under rengöringsprocessen, såsom medicinförpackningar, tandpetare, hår, bomullspinnar, pappersbitar etc., måste du hålla skräpet inuti rengöringspåsen, hålla den stadigt mot dina fötter och sedan gradvis dra den mot dörren. Först då bör du lossa skräpet från påsen och skopa upp det i soporna...
*
Idag fick Tuyen i uppdrag av sin chef att följa med Ms. Van. Ms. Van är samma person som igår "gav dem en bit skräp" som Tuyen och Huong kunde öva på.
- Ding dong... Gå till disk nummer 3, nummer 0349.
- Ding dong... Gå till disk nummer 6, nummer 0634.
- Ding dong...
Trots det öronbedövande klirrandet från multispecialistkliniken och de frenetiska ropen från patienternas anhöriga behövde sjukskötarna bara kunna sitt jobb: deras städvagnar, fullfyllda med desinfektionsmedel, luftfräschare, rengöringsdukar, toalettborstar, golvmoppar etc., knarrade och stönade när de släpade sig genom de långa, mörka raderna av avdelningar.
Medan hon fäste lasten på moppen tog Ms. Vân fram två telefoner och lade dem i specialfordonets förvaringsfack och sa till Tuyền:
– Det är hemskt! Min son går i åttonde klass och är mer intresserad av att spela spel än att plugga. Jag måste ta med hans telefon hemifrån medan jag är på jobbet så att han inte skolkar och spelar spel! Om jag inte kan nå honom måste min man skynda sig hem vid lunchtid för att se om han har ätit eller sovit ordentligt!
– Åh, din man jobbar också här? Varför bad du inte bebisens äldre syskon att ta hand om henne? Varför var du tvungen att åka hela vägen hit?
- Det finns bara ett barn, var skulle han få sina syskon ifrån?
– Ja... har du och din fru ett barn?
– Ja, jag gifte mig vid 38 års ålder, han var 40, så vi fick bara ett barn. Som gammal pappa med ett litet barn trodde jag att det skulle bli lätt, men det visade sig vara otroligt tufft!
– Tvärtom, jag har två barn, ett i första klass och det andra i femte klass, men jag har varit separerad från min man i tre år nu!
- Va, varför? Hon är så ung, varför gjorde de slut?
– Han frestades av ett enkelt jobb med hög lön, så han slutade och vi har inte hört av honom på flera år. Vi födde honom, så vi ska uppfostra honom själva!
– Ja, gör ditt bästa. Arbetet är inte ansträngande, du behöver inte utstå sol eller regn, bara mycket resande, men lönen och bonusarna för Tet är ganska bra!
– Ja, det gläder mig att höra. Var ska vi börja?
– Från Diamantrummet. Ser ni? Rummet med dörren vidöppen, precis bredvid vårdpersonalens rum. Klienten (här kallad klient, inte patient) har precis checkat ut. Se vad jag gör och följ efter! Var försiktig och noggrann, det är ett VIP-rum som kostar två miljoner dong om dagen, så även sängramen måste vara fläckfri! Ta nu av dig dina gamla handskar och ta på dig nya! Om kameran ser att du inte byter handskar innan du går in i Diamantrummet, kommer chefen att bötfälla dig!
Och sedan kom den 60 minuter långa Diamantstädningen, som vidgade Tuyens vyer jämfört med sex års deltidsarbete som hushållerska i de lyxigaste villorna.
Tuyens hand gnuggade upprepade gånger nattduksbordet eftersom hon upptäckte en klibbig rest av tuggummi. Det måste ha varit något barnbarn eller en släkting som kom på besök och lekfullt drog en lång slinga tuggummi längs bordet!
Men leken visade sig svår för sjuksköterskan eftersom skåpet var gjort av matt plast, och godiset som fastnade på det var inte lika lätt att hantera som med ett blankt plastskåp.
Att rengöra skåpet tog ungefär 10 minuter. Sedan var det matbordet, TV-bänken, och jag var tvungen att vända madrassen. Eftersom madrassen var vikt på mitten var jag tvungen att torka av den övre delen först, sedan vika upp den och torka av den nedre delen.
Men kom ihåg att torka av sängens ribbor också! Varje plastriba måste torkas noggrant med en trasa (annan än den du använder för att torka av nattduksbordet)! Torka tills plasten känns gnistrande slät vid beröring – först då är det gjort ordentligt.
En viktig egenskap hos Diamond Room är att efter en grundlig rengöring måste lukten av blekmedel blandat med sköljmedel vara presentabel. Och kylskåpsdörren – man måste använda stickkontakten för att göra ett litet springa i dörren för att låta lukten av desinfektionsmedel skingras. Om man torkar av den och sedan slår igen den, och en gäst öppnar den och möts av en stark, stickande lukt av desinfektionsmedel, vem skulle vilja ha det?
Åh... det är bara att städa ett 20 kvadratmeter stort rum tillsammans med garderoben och sängen, och Tuyen har pluggat i två dagar nu och är fortfarande inte klar.
- "Det är bättre att släppa taget om allt och börja om... det är bättre... att släppa taget om allt och inte vara skyldiga varandra någonting..."
Vâns telefon ringde med ett löjligt roligt ljud. Personen i andra änden bad henne skynda sig hem för att hjälpa sin man att leta efter deras son i åttonde klass eftersom han varken hade gått i skolan eller kommit hem idag. Båda sidor av familjen, i närheten, hade redan letat men kunde fortfarande inte hitta honom.
Fru Vân lyckades bara utropa: ”Herregud... jag går hem direkt...” och sa sedan hastigt till Tuyền: ”Du har fortfarande rum 302 och 304, ta hand om dem också. De är inte Diamantrum, så det blir lätt. Jag måste gå hem för att hitta min ’lilla djävul’ hemma. Om någon lockade bort honom och han försvann, skulle jag dö av skam...”
Fru Vân, klädd i en ljusblå skjorta, skyndade sig mot hissen. Tuyền tog sin vattenflaska, sträckte på ryggraden några gånger och böjde sig framåt några gånger för att lindra stelheten i nacken. Det var en mycket ovanlig syn som skulle få ett barn att fråga: "Mamma, varför håller hon i en vattenflaska medan hon tränar?"
Ja, du måste lura kameran att tro att jag dricker vatten och inte tar en paus för att träna under arbetstid. För reglerna tillåter bara tre vattenpauser och toalettpauser under kontorstid, var och en högst 5 minuter lång, och telefonsamtal är bara tillåtna när det kommer ett inkommande samtal. De tillåter inte att folk tränar för att de är för ömma eller bara snabbt ringer hem "för familjeangelägenheter", okej?
12:10 PM.
Rör ... röra ... sjuksköterskevagnen rullar längs korridorerna till sitt "förvaringsutrymme". Där, före lunchrasten, måste sjuksköterskorna fylla på flaskor med golvrengöring, toalettrengöring, dörrrengöring, sänggavelrengöring och andra rengöringslösningar – flaskor som bara yrkesverksamma kan identifiera. Medan de ändå håller på tvättar de rengöringsdukarna som använts hela morgonen och hänger upp dem på tork för användning på eftermiddagen. Sedan tar de de använda rengöringsdukarna ner till tvättstugan för att lägga dem i tvättmaskinen.
Sjuksköterskornas morgonpass slutar klockan 12:30. De kommer att ha en timme för lunch och vila innan de börjar sitt eftermiddagspass.
Gniss... gniss...
Det skrammelande ljudet av rengöringslösningar, dussintals rengöringsdukar, skurborstar och sköljvatten tycktes få hjulen att greppa det kaklade golvet ännu hårdare.
Enligt Nhandan.vn
Källa: https://baoangiang.com.vn/tieng-xe-cut-kit-a491295.html
