En annan filosofi kring krishantering.

Detta är en praktisk bok, sammanställd från en serie krishanteringsprojekt som genomförts under de senaste decennierna, men den destillerar också grundläggande principer som hjälper läsarna att omdefiniera krisers natur och hur man hanterar eskalerande farliga situationer för att undvika negativa effekter på företag, organisationer och individer.

Boklanseringen för "Krisen börjar inte med media", som hölls på Vietnams revolutionära pressdag den 21 juni, väckte uppmärksamhet från journalister, branschexperter och företagsledare från olika områden.

Detta är debutboken av författaren Le Quoc Vinh – journalist, styrelseordförande för Le Bros Company, medgrundare av Elite PR School, en praktisk PR-utbildningsenhet, i samarbete med RIO Book och utgiven av Dan Tri Publishing House.

Författaren Le Quoc Vinh vid boklanseringen.

Med nästan 30 års erfarenhet inom media och journalistik har författaren samarbetat direkt med ett flertal inhemska och internationella företag och koncerner för att hantera mediekriser. All värdefull kunskap och alla lärdomar från den resan har sammanställts i den här boken.

Journalisten Le Quoc Vinh delade med sig av sina tankar om bokprojektet han har arbetat med i två år och sa : "Vi känner alla till termen 'mediekris'. Men för mig leder det till fel sätt att hantera en kris om man bara förstår den i media. Många företag tar helt enkelt bort eller mörklägger negativ information i tron ​​att de har löst problemet."

Men så är inte fallet; de beteenden eller attityder som orsakade krisen finns fortfarande kvar i allmänhetens medvetande och sprider sig till och med som en underström och förstör företagets rykte. Dessutom kommer denna typ av krishantering att orsaka många negativa konsekvenser senare och förstöra allmänhetens och samhällets förtroende. Den här boken erbjuder en annan filosofi om krishantering och utgör grunden för varumärkeshantering.

Familj och kollegor kom för att gratulera journalisten Le Quoc Vinh.

Enligt författaren Le Quoc Vinh ger krishanteringsmetoder som innebär att förhindra att negativ information dyker upp i press och media inte bara inte positiva resultat för företag, utan har också många långsiktiga konsekvenser som allvarligt påverkar deras rykte, heder och allmänhetens förtroende.

Den grundläggande orsaken till detta misstag härrör från en missuppfattning om PR – PR, med tankesättet att PR handlar om att skapa en glittrande aura för företag och individer i media, medan dess kärna är att hantera positiva relationer mellan varumärken och relevanta målgrupper.

En förenklad förståelse av PR:s roll får människor att tro att krishantering helt enkelt innebär att förhindra att negativ information om varumärket dyker upp i press och media. Med utvecklingen av digitala medier och kraftfulla sociala nätverk, nya kommunikationskanaler och OTT-applikationer som infiltrerar alla aspekter av livet, kan det vara fröet till en större kris om grundorsaken till ett problem inte åtgärdas.

Teamet som skapade och designade boken delade med sig av sitt arbete vid evenemanget.

När det gäller medieproffs roll betonar författaren Le Quoc Vinh att det yttersta målet för dem som hanterar mediekriser är att förse pressen med så sanningsenlig och korrekt information som möjligt, i syfte att erbjuda ett mångfacetterat och objektivt perspektiv.

”Kommunikationsexperter är som advokater. Deras jobb är inte att skapa något ur ingenting, att förvandla svart till vitt, utan att förse de som har maktpositioner med så objektiv information som möjligt för att nå en slutgiltig slutsats, utan att överdriva företagets misstag, och absolut inte låta företaget bli orättvist anklagat”, sa Le Quoc Vinh.

All försening, partiskhet eller bedrägeri från krishanterarnas sida kan förvärra krisen, där allmänheten och företaget självt drabbas av konsekvenserna.

Fru Nguyen Thi My Dung, mor till journalisten Le Quoc Vinh, var närvarande och gratulerade författaren.

Genom sina tre avsnitt presenterar boken en rad krishanteringsmetoder, med betoning på tre nyckelelement: grundlig incidenthantering, objektiv informationskontroll och humant agerande: Del 1 - Kärnan i kriser; Del 2 - Krisförebyggande; Del 3 - Krishantering.

När boken släpptes uppmärksammades den för sitt tillvägagångssätt på ett problem som är en "smärtpunkt" för många företag och en svår utmaning för dem som utövar kommunikation.

För närvarande distribueras boken "Kris börjar inte med media" exklusivt av RIO Book Vietnam Joint Stock Company. Boken lanserades officiellt på RIO Books plattformar den 24 juni.

Hoang Anh

Källa: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html