En annan filosofi inom krishantering

Detta är en praktisk bok, som samlats in genom en serie krishanteringsprojekt som genomförts under de senaste decennierna, men som också sammanfattats i grundläggande principer, vilket hjälper läsarna att omforma krisers natur och hur man hanterar farliga eskalerande situationer för att undvika negativa effekter på företag, organisationer och individer.

Boklanseringsevenemanget ”Krisen börjar inte med media” hölls med anledning av Vietnams revolutionära pressdag den 21 juni och väckte uppmärksamhet från journalister, branschexperter och företagsledare inom många områden.

Detta är den första boken av författaren Le Quoc Vinh – journalist, styrelseordförande för Le Bros Company, medgrundare av Elite PR School, en praktisk PR-utbildningsenhet, i samarbete med RIO Book och utgiven av Dan Tri Publishing House.

Författaren Le Quoc Vinh vid boklanseringen.

Med nästan 30 års erfarenhet av arbete inom media och journalistik har författaren direkt följt många inhemska och utländska företag och koncerner i hanteringen av kriser som spridit sig via media. All kunskap och alla värdefulla lärdomar som inhämtats under den resan har sammanfattats i den här boken.

Journalisten Le Quoc Vinh berättade om bokprojektet som han har drivit i två år : ”Vi är fortfarande bekanta med termen ’mediekris’. Men för mig leder det till fel hanteringsmetod om vi bara förstår krisen i media. Många företag behöver bara ta bort eller dölja negativ information i tron ​​att problemet är löst.”

Men så är inte fallet, de beteenden eller attityder som orsakar krisen finns fortfarande någonstans i allmänhetens medvetande, och sprider sig till och med som en underjordisk våg och förstör företagets rykte. Dessutom kommer ett sådant sätt att hantera krisen att få många konsekvenser senare och förstöra allmänhetens och samhällets förtroende. Boken är en annan filosofi om krishantering och utgör grunden för varumärkeshanteringsaktiviteter.

Familj och kollegor kom för att gratulera journalisten Le Quoc Vinh.

Enligt författaren Le Quoc Vinh ger krishanteringsmetoder som förhindrar negativ information från att dyka upp i press och media inte bara inga positiva resultat för företag, utan har också många långsiktiga konsekvenser som allvarligt påverkar anseende, heder och allmänhetens förtroende.

Den grundläggande orsaken till detta misstag kommer från missuppfattningen om PR – PR, med tankesättet att PR ska skapa en glittrande gloria för företag och individer i media, medan dess kärna är att hantera positiva relationer mellan varumärken och relevanta grupper.

En ensidig förståelse av PR:s roll får folk att tro att krishantering helt enkelt innebär att negativ information om varumärket inte ska synas i press och media. Med utvecklingen av digitala medier och kraftfulla sociala nätverk, nya mediekanaler och OTT-applikationer som tränger igenom alla delar av livet, kan problemet, om det inte löses vid roten, bli fröet till en större kris.

Teamet som skapade och designade boken delade med sig av sina tankar på evenemanget.

Angående mediearbetares roll betonade författaren Le Quoc Vinh att det yttersta målet för dem som hanterar mediekriser är att förse pressen med den mest sanningsenliga och korrekta informationen för att få en mångdimensionell och objektiv bild.

”En medieperson är som en advokat. Hans jobb är inte att förvandla ingenting till något, att förvandla svart till vitt, utan att hjälpa dem som håller i rättvisans vågskål att få den mest kompletta och objektiva informationen för att dra en slutgiltig slutsats, att inte förvärra verkligheten kring företagets fel, och absolut inte låta företaget bli felaktigt anklagat på grund av falska anklagelser”, sa Le Quoc Vinh.

Varje försening, partiskhet eller bedrägeri från krishanteraren kan förvärra krisen, med offren inte bara för allmänheten utan även för själva företaget.

Fru Nguyen Thi My Dung – mor till journalisten Le Quoc Vinh – var närvarande och gratulerade författaren.

Genom tre innehållsdelar öppnar boken upp en rad krishanteringsmetoder, med betoning på tre huvudfaktorer: noggrant lösa incidenter, objektiv kontroll av information och humant agerande: Del 1 - Kärnan i krisen; Del 2 - Krisförebyggande; Del 3 - Krisinsatser.

Så snart den släpptes uppmärksammades boken då den valde att utnyttja problemet som är en "plåga" för många företag och även ett svårt problem för kommunikationsexperter.

För närvarande distribueras boken ”Krisen börjar inte i media” exklusivt av RIO Book Vietnam Joint Stock Company. Boken kommer officiellt att finnas tillgänglig för försäljning på RIO Books plattformar från och med den 24 juni.

Hoang Anh

Källa: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html